5月15日，中國旅游協(xié)會在北京召開團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)審查會，對《城市禮物零售場所基本規(guī)范與等級劃分》《旅游院校服務(wù)技能大賽競賽規(guī)范 第1部分：“導(dǎo)游服務(wù)”賽項(xiàng)競賽規(guī)范》《旅游院校服務(wù)技能大賽競賽規(guī)范 第2部分：“飯店服務(wù)”賽項(xiàng)競賽規(guī)范》（以下簡稱“《旅游院校服務(wù)技能大賽競賽規(guī)范》系列標(biāo)準(zhǔn)”）三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行集中審查。會議由中國旅游協(xié)會常務(wù)副秘書長、標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會主任佘小殷主持。

來自文化和旅游部質(zhì)監(jiān)所（全國旅標(biāo)委）、北京聯(lián)合大學(xué)、國家開放大學(xué)旅游行業(yè)學(xué)院、中國旅游景區(qū)協(xié)會規(guī)劃專業(yè)委員會、中國旅游協(xié)會健康旅游分會的5位專家組成技術(shù)審查組，對三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)送審稿進(jìn)行了逐條審閱和質(zhì)詢。經(jīng)審議，專家組一致認(rèn)為三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容科學(xué)、操作性強(qiáng)，填補(bǔ)了相關(guān)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)空白，通過技術(shù)審查。

《城市禮物零售場所基本規(guī)范與等級劃分》——打造特色城市禮物消費(fèi)新場景

城市禮物是承載城市文化記憶、拉動旅游消費(fèi)的重要載體。近年來，各地城市禮物市場快速發(fā)展，但零售場所規(guī)范化程度參差不齊、文化屬性凸顯不足、體驗(yàn)式消費(fèi)場景匱乏等問題較為突出。該標(biāo)準(zhǔn)由協(xié)會旅游商品與裝備分會牽頭制定，對零售場所的環(huán)境設(shè)施、服務(wù)規(guī)范、產(chǎn)品管理等提出系統(tǒng)要求，重點(diǎn)突出城市禮物的文化屬性和體驗(yàn)價(jià)值。專家組認(rèn)為，該標(biāo)準(zhǔn)定位準(zhǔn)確、框架清晰、指標(biāo)務(wù)實(shí)，將為各地打造規(guī)范化、特色化的城市禮物消費(fèi)場景提供明確指引，助力培育一批有故事、有溫度、有市場的城市禮物品牌。

《旅游院校服務(wù)技能大賽競賽規(guī)范》系列標(biāo)準(zhǔn)——構(gòu)建統(tǒng)一旅游人才選拔培養(yǎng)體系

旅游院校服務(wù)技能大賽是銜接旅游教育與行業(yè)需求、選拔培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要平臺。但長期以來，全國性賽事缺乏統(tǒng)一規(guī)范的競賽標(biāo)準(zhǔn)，組織流程不一、評價(jià)體系差異較大，影響了人才培養(yǎng)的導(dǎo)向性和賽事公信力。該系列標(biāo)準(zhǔn)由旅游教育分會牽頭制定，涵蓋“導(dǎo)游服務(wù)”和“飯店服務(wù)”兩個(gè)核心賽項(xiàng)，首次全面規(guī)范了大賽的組織機(jī)構(gòu)、賽事流程、評分標(biāo)準(zhǔn)、安全應(yīng)急及成果轉(zhuǎn)化等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。專家組認(rèn)為，該系列標(biāo)準(zhǔn)邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、術(shù)語規(guī)范、可操作性強(qiáng)，對規(guī)范賽事、提升競賽質(zhì)量、促進(jìn)專業(yè)人才培養(yǎng)具有重要指導(dǎo)意義。

審查中，專家組也提出了具體修改建議：針對《城市禮物零售場所基本規(guī)范與等級劃分》，建議從文本規(guī)范性、等級劃分、技術(shù)要求表述及評分權(quán)重等方面進(jìn)一步優(yōu)化；針對《旅游院校服務(wù)技能大賽競賽規(guī)范》系列標(biāo)準(zhǔn)，建議規(guī)范非技術(shù)性條款和補(bǔ)充安全應(yīng)急內(nèi)容，并對爭議處理和附錄部分作相應(yīng)完善。會后，各編制組將根據(jù)專家意見進(jìn)一步完善文本，按程序報(bào)批發(fā)布。協(xié)會也將同步啟動標(biāo)準(zhǔn)的宣傳與推廣工作。

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