今天刷社區,一個帖子千贊了——標題直接用“Obsidian 撒謊”開頭,底下幾百條評論。起因很簡單:好多玩家沖著“免費升 Spacer's Choice 版”去補票,結果升級當天彈出來的是 DLC 購買提示,跟之前公告里說的完全不一樣。
事情要從 4 月底說起。黑曜石(Obsidian)月初宣布,5 月 27 日起會把《天外世界》基礎版從數字商店撤掉,只保留 Spacer's Choice 版。當時工作室特別補充了一句:已經在庫里擁有基礎版的人不受影響,但之后想在新主機上入手的話,就只能買新版了。
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不過官方同時拋了個福利:從現在到 5 月 27 日,PC(Steam、GOG、EGS)、PS5 和 Xbox Series X/S 上持有普通版的玩家,都能免費升級到 Spacer's Choice 版。連上世代主機也覆蓋了——Xbox One 和 PS4 用戶只要同時擁有基礎版加兩個 DLC,一樣可以升級。
問題就出在上世代主機的升級條件上。5 月 27 日當天,一位推特用戶直接艾特了官方:“你們 4 月 30 號公告不是說了嗎,今天之前只有基礎版也能拿 Spacer's Choice 版,我 5 月 13 號才買的數字 PS4 版,在 PS5 上打開,現在系統問我要 DLC。”另一個玩家很快跟上,說 Xbox 這邊也撞了同樣的情況。
Obsidian 在推特給了回復,就三句話:抱歉造成困惑,因為“平臺方面沒預料到的限制”,Xbox One 和 PS4 數字版用戶得把兩個 DLC 都買了才能觸發升級,有問題可以直接找客服。
這個回復一出,Reddit 那個叫“Obsidian 撒謊”的帖子直接炸了。最頂上一條熱評寫得很硬:“在美國這屬于‘誘售’,絕對違法。但說真的,現在誰還指望有什么問責?”還有人半開玩笑丟了句:“集體訴訟簡直就掛在樹上等人摘。”
面對越滾越大的爭議,微軟發言人給 IGN 發了聲明,措辭相當坦誠。原話是說,這次《天外世界》Spacer's Choice 版升級本意是想對買過基礎版的玩家說聲“謝謝”,給他們一個免費拿到改良版的機會。但“由于各種權益限制和后端問題,我們沒能像期望中那樣順利推進”,玩家因此感到不滿,他們的憤怒是合理的。
這其實點出了一個老問題:跨世代游戲的升級路徑,只要涉及多平臺、多版本、多種權益判斷,后臺配置就很容易翻車。這次黑曜石遇到的情況,很可能不是誰主觀想反悔,而是上世代主機的數字授權機制沒辦法像 PC 和本世代主機那樣靈活識別“僅擁有基礎版”的用戶池。公告里 4 月 30 號那句籠統的承諾,跟后續平臺實際能執行的范圍出現了落差。
從玩家角度看,流程是這樣的:日常瀏覽公告、看到“免費升級”四個字、盤算自己的庫、決定入手。然后等到日子打開游戲,發現系統完全不給過——這時候無論后臺出了什么問題,體感上就是一次背刺。Reddit 上那句“誘售”雖然法律定義要個案判斷,但情緒上是可以理解的。
微軟聲明里沒有回避這個情緒,直接用“rightfully upset”接住了玩家的憤怒。這在官方回應里不算常見,一般廠商更傾向于講技術原因、給補償方案,而不是先承認你有理由生氣。當然,道歉歸道歉,截至這份聲明發出時,升級條件本身并沒有調整——Xbox One 和 PS4 用戶依然需要兩個 DLC 才能升級。
有意思的是,這次事件里 PC 和本世代主機玩家沒被波及。公告里對 Steam、GOG、EGS、PS5、Xbox Series X/S 的升級條件是單列出來的,沒有 DLC 要求,也沒有看到大規模投訴。出問題的集中在上一代數字版用戶,說明門檻確實跟平臺分發機制有關。
目前 Obsidian 和微軟都沒宣布后續會不會放寬條件,只給了客服通道。如果你正好是卡在 PS4 或 Xbox One 數字版上、沒有買 DLC 的那部分玩家,現在能做的要么是聯系客服看個案處理,要么是等進一步更新。至少從聲明來看,微軟已經認識到這波操作有失承諾,但后臺權限結構的調整需要時間。
說真的,這整件事的底色其實不是“廠商偷吃”,更像是跨世代升級方案沒做足技術驗證,公告又寫得太滿。玩家被點燃也不是因為差那幾十塊錢,而是“明明答應了,點進來卻是另一個條件”的那種落差。微軟這次回應算是把問題挑明了:感謝是真的,技術翻車也是真的。
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