江蘇
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尊敬的市民朋友：
為進一步規范醫療收費行為，改善群眾就醫體驗，現將儀征市中醫院診察費“未診即退”服務公告如下：
適用情形：
患者完成診察費繳費后，符合以下情形之一且未發生任何實際醫療服務的，可申請辦理診察費退費：
1、預約掛號后未就診的；
2、因操作失誤導致錯掛、重復掛號的；
3、因醫院原因（如停診、系統故障等）導致患者無法就診的；
4、其他經醫院認定符合退費條件的情形。
退費流程：
線上退費流程：
適用對象：通過醫院微信公眾號掛號的人群。
操作方式：
（↑掃碼識別進入）
1.進入中醫院官方微信公眾號，點擊“個人中心”，點擊“預約掛號”；
2.點擊“個人中心-掛號記錄”，再點擊“掛號記錄”界面；
3.點擊“取消掛號”，提交后原則上3個工作日內通過原支付路徑返還，請留意手機支付平臺的退款到賬通知。
線下退費流程：
適用對象：通過人工窗口、自助機等渠道掛號，或線上退費操作失敗的人群。
操作方式：
患者本人（或親屬、被委托人）攜帶電子就診碼、身份證、醫保卡、掛號憑據等有效憑證之一，前往門診大廳掛號收費窗口，工作人員核實后辦理退費，即時辦結。
注意事項：
1.患者已就診的，不予退費。
2.涉及醫保支付的，醫保統籌部分退回醫保基金賬戶。
3.請妥善保管掛號結算單。若不慎遺失，可至退費窗口人工核實確認后，按規定辦理退費。
4.如有疑問可現場咨詢門診一站式服務臺或者門診掛號收費窗口。
感謝您的理解與配合！
儀征市中醫院
2026年5月29日
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