當(dāng)汽車(chē)行業(yè)的發(fā)布會(huì)越來(lái)越像科技秀場(chǎng),激光雷達(dá)數(shù)量、芯片算力TOPS值、大模型參數(shù)成為車(chē)企比拼的核心指標(biāo)時(shí),消費(fèi)者心中最根本的疑問(wèn)卻始終沒(méi)有得到解答。
這個(gè)行業(yè)長(zhǎng)期存在的“宣傳向前沖,責(zé)任往后退”的默契,終于在2025年被比亞迪打破。
從智能泊車(chē)終身兜底到城市領(lǐng)航安全承諾,比亞迪用真金白銀的賠付承諾,將智能駕駛的競(jìng)爭(zhēng)從參數(shù)內(nèi)卷推向了信任與責(zé)任的全新維度。
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近年來(lái),智能駕駛技術(shù)的快速發(fā)展讓汽車(chē)行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)前所未有的變革期。
車(chē)企們?cè)诎l(fā)布會(huì)上不遺余力地展示著自己的技術(shù)實(shí)力,從幾百TOPS的芯片算力到端到端大模型,從城市領(lǐng)航到無(wú)圖智駕,各種技術(shù)參數(shù)層出不窮,紛紛宣稱(chēng)自己的系統(tǒng)已經(jīng)接近甚至超越了老司機(jī)的水平。
當(dāng)消費(fèi)者真正掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了這些搭載高階智駕系統(tǒng)的車(chē)輛后,卻發(fā)現(xiàn)了一個(gè)令人尷尬的現(xiàn)實(shí),所有的宣傳都伴隨著一份厚厚的免責(zé)聲明。
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一旦發(fā)生事故,車(chē)企的第一反應(yīng)往往是“輔助駕駛僅供參考,請(qǐng)駕駛員始終保持注意力并接管車(chē)輛”。
這種“宣傳時(shí)是智能駕駛,出事時(shí)是輔助駕駛”的雙重標(biāo)準(zhǔn),讓很多消費(fèi)者對(duì)智駕功能望而卻步。
手機(jī)死機(jī)大不了重啟,汽車(chē)死機(jī)卻可能危及生命,正是因?yàn)檫@種巨大的安全風(fēng)險(xiǎn),消費(fèi)者在使用智駕功能時(shí)總是心存顧慮。
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很多車(chē)企其實(shí)也明白這個(gè)問(wèn)題,但技術(shù)吹牛不需要成本,而承擔(dān)責(zé)任卻意味著真金白銀的付出,一旦承諾兜底,系統(tǒng)的每一次漏判、每一次算法失誤、每一次車(chē)輛剮蹭,都需要企業(yè)自己買(mǎi)單。
如果技術(shù)不夠成熟,巨額的賠償費(fèi)用足以吞噬掉所有利潤(rùn),因此,過(guò)去幾年整個(gè)行業(yè)形成了一種心照不宣的行業(yè)默契,宣傳盡量激進(jìn),責(zé)任盡量后退。
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2025年7月,比亞迪率先打破了這種行業(yè)默契,宣布為所有搭載天神之眼A/B/C系統(tǒng)的車(chē)型提供智能泊車(chē)場(chǎng)景全面兜底保障。
這不是一句簡(jiǎn)單的宣傳口號(hào),而是具有法律效力的責(zé)任承諾,只要在智能泊車(chē)過(guò)程中因系統(tǒng)原因?qū)е率鹿屎蛽p失,用戶(hù)不用報(bào)保險(xiǎn),不影響次年保費(fèi),直接聯(lián)系比亞迪處理,由企業(yè)承擔(dān)全部相關(guān)賠償責(zé)任。
更讓行業(yè)震動(dòng)的是,這項(xiàng)兜底政策沒(méi)有任何附加條件,不限首任車(chē)主,不限質(zhì)保年限,二手車(chē)同樣有效,終身有效,賠付沒(méi)有上限。
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這意味著,只要車(chē)輛搭載了天神之眼系統(tǒng),無(wú)論經(jīng)過(guò)多少次轉(zhuǎn)手,無(wú)論使用了多少年,在智能泊車(chē)場(chǎng)景下的安全責(zé)任都由比亞迪一力承擔(dān)。
這項(xiàng)政策推出后,市場(chǎng)給出了最直接的反饋。官方數(shù)據(jù)顯示,天神之眼智能泊車(chē)功能的使用率從最開(kāi)始的21%飆升至93%,而事故率幾乎為零。
這組數(shù)據(jù)清晰地揭示了一個(gè)樸素的道理:消費(fèi)者不是不愿意使用智駕功能,而是需要一個(gè)“出了事有人負(fù)責(zé)”的安全感,當(dāng)比亞迪把泊車(chē)場(chǎng)景下的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)主動(dòng)攬過(guò)來(lái),用戶(hù)的使用意愿發(fā)生了質(zhì)的飛躍。
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就在行業(yè)還在消化智能泊車(chē)兜底帶來(lái)的沖擊時(shí),比亞迪又邁出了更大膽的一步。
2026年5月28日,在深圳舉行的“敢為”智能化戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上,王傳福宣布比亞迪將為城市領(lǐng)航功能提供安全兜底,成為全球唯一實(shí)現(xiàn)智能泊車(chē)與城市領(lǐng)航雙重安全兜底的車(chē)企。城市領(lǐng)航與智能泊車(chē)完全不是一個(gè)難度級(jí)別的場(chǎng)景,停車(chē)場(chǎng)是相對(duì)固定的封閉環(huán)境。
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而城市道路是充滿(mǎn)不確定性的開(kāi)放環(huán)境,行人、電動(dòng)車(chē)、外賣(mài)騎手、突然變道的車(chē)輛、復(fù)雜路口等各種變量讓難度指數(shù)級(jí)上漲。
長(zhǎng)期以來(lái),城市領(lǐng)航場(chǎng)景一直是智駕責(zé)任界定的灰色地帶,沒(méi)有任何車(chē)企敢于在此領(lǐng)域做出兜底承諾。
比亞迪此次推出的城市領(lǐng)航兜底政策明確規(guī)定,即日起一年內(nèi),天神之眼A、天神之眼B的新用戶(hù)自提車(chē)之日起,老車(chē)主OTA升級(jí)至天神之眼5.0后,均可享受為期1年的城市領(lǐng)航兜底。
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用戶(hù)在合規(guī)使用城市領(lǐng)航功能時(shí),若發(fā)生有責(zé)任交通事故,應(yīng)由本車(chē)承擔(dān)的直接經(jīng)濟(jì)損失。
包括車(chē)輛維修費(fèi)用、第三方財(cái)產(chǎn)損失和人身傷害損失,將由比亞迪直接進(jìn)行兜底賠付,同樣是全額賠付、不設(shè)上限、不影響來(lái)年商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)。
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很多人只注意到了“一年”這個(gè)期限,卻忽略了更重要的信號(hào),比亞迪已經(jīng)開(kāi)始嘗試承擔(dān)更復(fù)雜場(chǎng)景下的責(zé)任。
責(zé)任從來(lái)不是一下全開(kāi)的,而是一步一步往前推進(jìn),從泊車(chē)到城市領(lǐng)航,比亞迪正在用實(shí)際行動(dòng)探索智能駕駛責(zé)任體系的建立,而誰(shuí)先承擔(dān)責(zé)任,誰(shuí)就有資格定義未來(lái)的行業(yè)規(guī)則。
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比亞迪的兜底政策之所以能引發(fā)整個(gè)行業(yè)的震動(dòng),是因?yàn)樗鼜氐赘淖兞酥悄荞{駛的競(jìng)爭(zhēng)邏輯。
過(guò)去,大家比拼的是參數(shù)和功能,誰(shuí)的激光雷達(dá)多,誰(shuí)的算力高,誰(shuí)的功能全,誰(shuí)就能在宣傳中占據(jù)優(yōu)勢(shì),而現(xiàn)在,比亞迪將競(jìng)爭(zhēng)的維度提升到了責(zé)任與信任的層面。
參數(shù)可以包裝,PPT可以?xún)?yōu)化,視頻可以剪輯,但責(zé)任騙不了人,如果沒(méi)有足夠的技術(shù)實(shí)力和對(duì)系統(tǒng)穩(wěn)定性的絕對(duì)信心,沒(méi)有任何企業(yè)敢于做出這樣的兜底承諾。
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比亞迪敢于這么做的底氣,來(lái)自于其在智能駕駛領(lǐng)域的三大核心優(yōu)勢(shì),超315萬(wàn)輛的輔助駕駛車(chē)型保有量,每天超2億公里的真實(shí)道路數(shù)據(jù)生成量。
以及超5000人的輔助駕駛研發(fā)團(tuán)隊(duì),海量的數(shù)據(jù)閉環(huán)迭代,讓比亞迪對(duì)其系統(tǒng)的可靠性有了清晰的認(rèn)知。
智能駕駛發(fā)展到今天,技術(shù)已經(jīng)不再是最大的門(mén)檻,信任才是,消費(fèi)者不懂算力,不懂端到端,也不懂強(qiáng)化學(xué)習(xí),他們只關(guān)心一個(gè)問(wèn)題,這東西到底靠不靠譜,出了事怎么辦。
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以前行業(yè)給出的答案是“請(qǐng)駕駛員保持注意力”,而現(xiàn)在比亞迪給出的答案是“出了問(wèn)題我負(fù)責(zé)”,這六個(gè)字,比一百頁(yè)技術(shù)白皮書(shū)都更有殺傷力。
從刀片電池到超級(jí)混動(dòng),從價(jià)格戰(zhàn)到全民智駕,比亞迪這些年總是能在行業(yè)格局看似穩(wěn)定的時(shí)候,突然掀翻桌子,開(kāi)辟出全新的競(jìng)爭(zhēng)賽道。
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這次也不例外,當(dāng)其他車(chē)企還在糾結(jié)于參數(shù)的細(xì)微差距時(shí),比亞迪已經(jīng)抓住了智能駕駛最核心的痛點(diǎn),安全與信任。
智能駕駛走向成熟的標(biāo)志,從來(lái)不是技術(shù)有多先進(jìn),而是消費(fèi)者敢不敢放心使用,而敢于為自己的技術(shù)負(fù)責(zé),正是這個(gè)行業(yè)成熟最重要的一步。
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