5月29日,據東方財經援引媒體報道,隨著平臺補貼持續退潮,外賣行業“騎手過剩”問題日益凸顯。
據行業統計,目前全國即時配送騎手已接近2000萬人,而實際支撐日均約1.1億訂單僅需約400萬熟練騎手,這意味著超過1600萬人成為這場混戰制造的“冗余運力”。
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現在騎手內卷嚴重、收入大跌的爛局面,完全是前兩年平臺瘋狂補貼大戰埋下的禍根。
2025年開始,美團、阿里、京東幾大平臺為了搶占即時零售市場,開啟了長達一年的燒錢大戰,累計虧損上千億。
為了快速壟斷市場、搶占運力,平臺一邊給消費者發紅包拉訂單,一邊大肆宣傳跑外賣高薪、輕松賺錢,推出高額新人獎勵、沖單補貼、全勤福利,瘋狂招人擴編。
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外賣行業沒有學歷、技術門檻,上手就能干、時間還自由,對于普通打工人來說吸引力極大。
大量失業人員、實體店從業者、轉行務工者扎堆涌入這個行業,僅僅一年時間,行業就新增了800多萬騎手,直接把注冊騎手總量推到2000萬的峰值。
那段時間靠著平臺補貼,訂單多、單價高,騎手確實能賺到不少錢,讓很多人誤以為這是長久穩定的好工作,紛紛全職入行、扎根行業。
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可這種靠燒錢撐起來的繁榮根本不長久。
2026年開始,各大平臺全面叫停補貼,所有高薪福利全部取消,市場熱度迅速降溫,全國外賣日均訂單穩定在1.1億單,再也沒有新增漲幅。
平臺不再砸錢造熱度,原本被掩蓋的運力泡沫徹底破裂,訂單數量固定不變,騎手數量卻翻了好幾倍,嚴重的供需失衡徹底爆發,大量騎手沒單可跑、無事可做,徹底陷入被動困境。
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行業飽和之后,競爭邏輯徹底反轉,不再是平臺搶人、搶訂單,而是底層騎手互相內卷、爭搶活路。
2020年,外賣行業供需平衡,騎手接單穩定、工時合理,正常上班跑單,付出和收入基本對等,是一份踏實靠譜的靈活工作。
但自從千萬騎手扎堆入行后,行業話語權完全被平臺掌控,普通打工人沒有半點議價能力,只能被動接受各種降薪和嚴苛規則。
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最直觀的變化就是配送單價斷崖式下跌,補貼大戰時期一單能賺6到9元,現在直接腰斬,大部分訂單單價只有3到4元,不少短途訂單甚至不足2元。
單價暴跌的同時,人均接單量大幅減少,以前騎手日均能接35單,現在普遍只有20單左右。
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為了維持一家人的基本生計,無數騎手只能被迫內卷,主動延長工作時長,從原來的8小時工作制,硬生生熬到12小時,刮風下雨、酷暑嚴寒都不敢休息,哪怕空跑奔波、白耗體力,也要守在路邊等單。
更讓人無奈的是,平臺把前期燒錢虧損的巨額成本,全部轉嫁到了騎手身上。不斷壓縮配送時長,細化各類扣款處罰規則,稍有超時、差評就會被扣錢。
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同時行業亂象愈發明顯,熱門商圈騎手扎堆擠破頭搶單,偏遠區域無人配送,不僅影響市民日常點餐,還讓很多騎手白白空跑、浪費時間精力。
最終形成了惡性循環:騎手越多、單子越少,干活越累、賺錢越少,千萬底層從業者陷入高強度、低回報的從業困境。
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外賣行業的內卷亂象和運力浪費,不是單一因素造成的,想要徹底扭轉局面,擺脫粗放發展的弊端,需要平臺、監管部門、騎手三方協同發力,從根源上解決問題,守護普通打工人的權益。
平臺首先要徹底改變盲目擴張、規模至上的錯誤模式,不能為了市場占有率無限制招收騎手。
要根據不同城市、不同區域的真實訂單數據,動態調控招人數量,從源頭杜絕運力過剩。
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同時優化智能派單系統,推行片區專屬配送模式,固定騎手配送范圍,減少無效空跑和重復奔波,提升跑單效率,讓騎手的每一份辛苦付出都能拿到對應回報。
監管部門要做好行業監管和就業引導,定期公開外賣行業崗位飽和度、真實薪資水平和就業現狀,擊碎網絡上“跑外賣月入過萬”的虛假營銷,避免大量普通人盲目入行、白白浪費時間精力。
同時補齊靈活就業者的權益短板,完善騎手社保、勞動保護相關政策,嚴格規范平臺的扣款規則和薪資發放標準,杜絕平臺隨意壓榨騎手、轉嫁經營風險的行為。
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對于廣大騎手而言,也要清醒認清行業現狀,不要再把外賣當成唯一的謀生出路。
行業已經徹底飽和,單純靠熬時間、拼體力內卷根本賺不到錢,日常可以主動學習新技能、新手藝,拓寬自己的就業渠道。
同時社會也可以合理引導多余騎手勞動力分流,向家政服務、同城配送、社區便民服務等崗位轉移,讓閑置勞動力得到合理利用,避免大規模失業和資源浪費。
多方協同發力,才能慢慢消化運力泡沫,規整行業秩序,讓外賣行業回歸良性發展。
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外賣騎手過剩的亂象,是平臺短期逐利、粗放擴張催生的行業畸形現象。
千千萬萬奔波在街頭的騎手,都是為生活打拼的普通人,他們風雨無阻辛苦勞作,卻淪為行業內卷的最大受害者。
只有各方共同整改、規范行業發展,保障底層勞動者的合法權益,才能終結無序內卷,讓勞動付出匹配收入回報,推動即時配送行業實現長久健康發展。
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