唯爾鐘總（左）&方信電器孫總

2026年，房地產市場深度調整的余波仍在持續，與之緊密相連的暖通、凈水等家裝相關行業，正經歷著前所未有的市場寒冬。

在市場整體下滑的大背景下，經銷商如何在困境中求生存、謀發展？品牌方又該如何與經銷商攜手，共同探尋破局之路？

帶著這些行業關注的焦點問題，唯爾科技總經理鐘林峰攜營銷總監鄧新宇等核心團隊成員，近日專訪了在浙江湖州家裝行業深耕二十余年的資深經銷商孫總。孫總不僅分享了他對市場變化的深刻洞察，還詳細闡述了與唯爾合作五年間，在別墅大宅水環境領域的實踐經驗與未來思考。

方信電器孫總&唯爾全球營銷總監鄧總

市場寒冬：客戶銳減，談單難度陡增

單品類經營模式難以為繼

孫總自1998年進入空調安裝行業，從一線安裝師傅做起，憑借精湛的技術和真誠的服務，積累了大量忠實客戶。如今，他經營約克空調已有五六年，同時也是唯爾的資深合作伙伴，在湖州當地大宅舒適家居領域享有盛譽。

談及近兩年的市場變化，孫總感觸頗深：“從2024年開始，市場下行趨勢逐漸顯現，到2025年下半年，市場環境愈發嚴峻。以往客戶資源豐富，談單相對順利，如今客戶數量大幅減少，裝修公司之間的競爭也日益激烈，談單難度顯著提升?！?/p>

面對市場困境，孫總認為，“生存”是當前經銷商的首要任務?！皬S家可能希望經銷商專注于單一品類，但在實際市場環境中，單品類經營難以維持單店的盈利能力。為了保障員工生計和店面運營，經銷商必須拓展經營品類，尋找新的利潤增長點?！?/p>

這一觀點反映了當前暖通經銷商面臨的普遍困境：在用戶總量下滑的背景下，死守單一品牌和品類，利潤空間將被持續壓縮。因此，多品類融合、提供一站式服務，成為經銷商突破市場困境的關鍵策略。

這正是許多暖通經銷商面臨的殘酷現實：用戶總量下滑，如果還死守單一品牌、單一品類，利潤空間會被不斷壓縮。既然單一品類經營早已難以適應市場變化，那么多品類融合、一站式服務或將成為經銷商突圍的關鍵。

孫總采取的策略是，在經營約克空調的同時，搭配唯爾別墅水環境系統的凈水、水泵、熱水等產品。“唯爾的產品線豐富，能夠滿足客戶的多樣化需求。如果只經營約克空調，無法為客戶提供全面的解決方案，市場推廣將面臨很大困難?！?/p>

唯爾模式：從單一凈水到別墅水環境系統

孫總的經營策略與唯爾品牌的發展方向高度契合。唯爾從專注凈水領域起步，逐步拓展至全屋用水解決方案，最終形成了集定制凈水、中央熱水、智泵水利于一體的唯爾別墅水環境系統，涵蓋了飲食、洗浴、凈化、排放等多個方面的用水需求，既滿足了經銷商多品類經營的需求，也為高端大宅用戶提供了一站式消費解決方案。

孫總對唯爾的發展理念表示高度認同。與唯爾合作近五年來，他見證了唯爾產品線的不斷完善。在他看來，高端別墅大宅業主對全屋凈水、熱水循環、污水提升、增壓泵等產品有著剛性需求。“例如，雙排別墅業主通常需要配備污水泵、熱水循環泵、增壓泵等設備，這些已經成為高端住宅的標配?！?/p>

談及唯爾別墅水環境系統的市場優勢，孫總給予了高度評價：“唯爾最吸引我的地方是產品線齊全，能夠一站式解決用戶的所有用水需求。我經營約克空調時，很多高端客戶在購買空調后，還需要增壓泵、凈水、熱水等配套產品。此時，我可以直接推薦唯爾的產品，無需對接其他品牌，既方便了自己，也為用戶提供了便捷的服務，同時避免了多品牌對接帶來的售后問題。”

談及唯爾別墅水環境系統的市場優勢，孫總結合自身經營經驗，給出了最直觀的評價：“最讓我認可的就是唯爾的產品線齊全，能一站式解決用戶的需求。我做約克空調，很多高端客戶買了空調之后，還會需要增壓泵、凈水、熱水等配套產品，這時候我就可以直接推薦唯爾，不用再去對接其他品牌，既方便了我，也方便了用戶，還能避免多品牌對接帶來的售后不統一等隱患?！?/p>

消費分化：高端市場仍具增長潛力

盡管整體市場呈現下滑趨勢，但并非沒有機會。孫總觀察到，當前市場消費呈現明顯的兩極分化態勢：剛需客戶更傾向于選擇性價比高的國產品牌，而高端客戶雖然數量有所減少，但對高品質產品和服務的需求依然存在，且要求更為苛刻。

“如今，客戶可以通過小紅書、知乎等渠道獲取大量信息，但由于缺乏專業知識，他們往往難以辨別信息的真偽，也不知道如何選擇適合自己的產品。因此，他們會提出各種問題，對產品的能耗、出水量、實體店體驗等方面進行詳細了解。”孫總表示，高端客戶的核心需求是品質可靠、服務專業、方案全面，價格并非首要考慮因素。唯爾的產品和服務恰好滿足了這些需求，為孫總拓展高端市場提供了有力支持。

鐘林峰認為，這正是唯爾的市場機遇所在。“高端大宅市場是未來家裝行業的藍海，唯爾別墅水環境系統精準切入了這一細分領域。像約克這樣的大品牌，如果向下拓展低端市場，將面臨激烈的價格競爭。因此，向上發展，聚焦高端市場，與唯爾別墅水環境系統形成互補，是必然的選擇?！?/p>

孫總對此表示贊同，并分享了一個成功案例：“安吉、長興等地的高端住宅市場需求旺盛，別墅業主對高品質家居產品的需求尤為突出。我最近與一位澳門老板合作，他在湖州開設了一家1000多平方米的海鮮餐廳，需要為制冰機提供大流量純凈水。我推薦了唯爾商用中央凈水機，客戶使用后反饋良好?！?/p>

核心競爭力：品質與服務鑄就信任基石

孫總擁有二十多年的安裝技術背景，對產品品質有著極高的要求。他表示，之所以一直推廣唯爾的產品，最主要的原因是“品質可靠”。

回憶起與唯爾的合作歷程，孫總記憶猶新：“2021年，國內凈水市場尚處于發展初期，我在尋找合適的合作品牌時，偶然發現了唯爾。唯爾專注于定制研發凈水系統的理念吸引了我，我通過官方渠道了解了更多信息，并與營銷總監鄧新宇取得了聯系。鄧總很快與我進行了現場溝通，他的專業和熱情讓我對唯爾品牌充滿信心?！?/p>

作為技術出身的從業者，孫總對產品品質有著嚴格的要求，而唯爾的產品恰好滿足了他的期望。合作五年來，孫總推廣的唯爾產品未出現過質量問題，用戶反饋良好，產品穩定性高。例如，唯爾中央燃氣熱水器在市場上獲得了廣泛認可，至今保持零投訴記錄。此外，營銷總監鄧新宇與孫總保持著密切溝通，及時解決他在經營和推廣過程中遇到的問題。

唯爾始終堅持“品質為先、服務為本”的理念，為經銷商和用戶提供可靠的產品和優質的服務。這也是孫總與唯爾建立長期合作關系的重要原因。

鐘林峰表示，品質和服務是唯爾的核心競爭力。唯爾承諾“三年整機質保，只換不修”，在產品開發過程中，首先考慮的是穩定性，其次是性能和能效，最后才是價格。

未來展望：聚焦高端市場，深化品牌合作

談及未來的發展規劃，孫總表示將繼續聚焦高端客戶群體?！笆袌龈偁幦找婕ち?，我們的時間和精力有限。與其分散資源服務所有客戶，不如集中力量做好高端客戶的服務，提升單店盈利能力?！蔽杽e墅水環境系統將成為他拓展高端市場的重要支撐。

對于唯爾未來的發展，孫總提出了務實的建議：“我認為唯爾應繼續專注于產品和服務。在產品方面，要不斷進行更新迭代和性能優化，滿足江浙地區客戶對產品外觀和功能的需求，例如管線機的款式可以更加新穎。在服務方面，要保持現有的服務水準，及時響應經銷商的需求，做好售后保障。只要做好這兩點，唯爾品牌必將取得更大的成功?！?/p>

鐘林峰表示，未來五年，唯爾將繼續加大產品研發投入，做好產品更新迭代和優化，重點拓展長三角、珠三角、京津冀等地區的中高端大宅用戶市場?！拔覀儗Σ糠之a品價格進行了優化，對污水提升泵等大型設備進行了調整。我們并非無法與低價品牌競爭，而是選擇聚焦高端市場，為用戶提供更專業的系統化解決方案。目前，這一領域的市場競爭相對較小，發展潛力巨大?！?/p>

鐘林峰表示，接下來五年，唯爾會繼續做好產品更新迭代和優化，重點在長三角、珠三角、京津冀打造中高端大宅用戶市場。“價格我們做了優化，大一點的設備比如污水提升泵也做了調整。并不是說我們做不過低價品牌，而是中低端需求有很多人在解決，但對大宅的系統化解決方案，目前很少有人做。”

孫總最后強調：“唯爾是目前市場上唯一能夠提供完整別墅水環境解決方案的品牌，這一優勢將為其在高端市場的發展奠定堅實基礎?！?/p>

從一線安裝師傅到資深經銷商，孫總在二十余年的行業生涯中，始終堅持“品質為先、服務為本”的理念。與唯爾合作的五年間，他見證了唯爾從單一凈水品牌到全屋水環境系統解決方案提供商的轉變，也共同探索了高端大宅市場的發展機遇。

正如孫總所言，家裝行業的競爭最終將回歸品質和服務的競爭。唯爾別墅水環境系統憑借其卓越的產品品質和優質的服務，成為經銷商突破市場困境的有力支撐，也為高端大宅用戶提供了專業、便捷的舒適家居解決方案。未來，唯爾將繼續與孫總等優質經銷商攜手合作，共同開拓高端大宅市場，共創行業美好未來。