云南
當前，云南羅平縣文旅市場持續回暖，酒店數量逐年攀升。然而行業同質化突出、服務品質參差不齊、普惠型高品質住宿稀缺，成為制約縣域酒店發展的主要痛點。位于臘山街道的萬峰金庭酒店，憑借“高標準暖心服務、大眾化親民定價、負責任本土擔當”，在這一背景下實現穩步突圍。
近日，萬峰金庭酒店董事長徐萬龍接受記者專訪，分享其經營初心、差異化策略與本土責任擔當。
“做酒店，做的就是口碑和溫度”
徐萬龍認為，酒店行業的本質是服務?！盁o論市場怎么變化，暖心服務、用心待客是企業立足的根本。顧客走進酒店，第一眼感受到的應該是舒適、放松和溫暖，而不是冰冷的商業化氛圍?！?/p>
基于這一理念，萬峰金庭酒店確立了清晰定位：硬件、環境、服務對標高端，但定價親民普惠，讓普通老百姓和外地游客都能以實惠價格享受高品質住宿與餐飲。這一差異化策略幫助酒店在羅平迅速贏得口碑。
羅平旅游淡旺季分明。徐萬龍介紹，酒店制定了成熟的雙軌運營策略：
淡季：重點深耕商務接待、政企會務、本地宴席和避暑旅居。每年7至8月，大量廣東、四川、重慶等地游客前來避暑，酒店在保持高端服務的同時大幅拉高性價比，以親民價格提供長短期康養住宿。
旺季：油菜花節期間客流井噴，酒店堅持不抬價牟利，全員在崗，狠抓客房衛生、餐飲品質、接待服務等細節，全力保障游客體驗，用優質服務為羅平文旅“加分”。
徐萬龍直言：“羅平不缺酒店，缺高品質、有溫度、標準化的精品酒店。我們不參與低價內卷，靠品質和服務取勝?！?/p>
作為扎根羅平的民營企業，萬峰金庭酒店積極履行社會責任。自運營以來，累計為本地群眾提供100多個穩定就業崗位，優先聘用農村剩余勞動力和返鄉青年，幫助實現“家門口就業、增收顧家兩不誤”。
同時，酒店主動融入羅平全域旅游發展，在日常經營中推介本地農特產品、展示民俗風情，通過旅居客流帶動本地消費，間接助推農產品銷售和鄉村旅游，全方位助力羅平農文旅一體化升級。
徐萬龍表示，未來酒店將繼續堅守“暖心服務、品質至上、惠民利民、回饋家鄉”的初心，持續升級硬件設施與服務體系，擴大就業規模，深耕農文旅融合賽道。“我們將以更務實的擔當助力鄉村振興，為羅平文旅高質量發展持續賦能，打造羅平本土酒店標桿，擦亮羅平文旅對外新名片?！?/p>
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