北京
近日，人保壽險北京市密云支公司依托客戶節契機，策劃開展多場主題客戶服務活動，融合金融知識宣講、客戶權益回饋、趣味互動游戲、健康服務等多元內容優化客戶服務體驗，增強客戶粘性，取得了良好的服務成效。
為讓客戶直觀了解公司服務升級內容、輕松掌握金融知識，支公司精心開展趣味DIY互動活動。活動現場，工作人員面向到場客戶，細致講解公司新增客戶權益、服務升級等專項內容。同時，創新宣講形式，引導客戶參與AI電子相冊制作，以宣講內容素材為圖片范例，指導客戶完成相冊制作的示范操作，并協助客戶制作專屬個人電子相冊。活動現場氣氛輕松熱烈，客戶參與積極性高漲。大家在動手體驗、趣味互動的過程中，加深了對人保壽險VIP客戶專屬服務權益的記憶。新穎的活動形式打破了傳統宣講的枯燥感，讓金融服務、權益福利看得見、摸得著，有效提升了客戶的認可度與服務粘性。
除趣味互動活動外，密云支公司聚焦群眾健康需求，組織近40名客戶走進大運河森林公園開展踏青活動，實景踐行全民健康服務理念。活動中，工作人員陪同客戶漫步運河步道，在輕松愉快的氛圍中，圍繞日常養生、慢病防護、健康風險規避等群眾關心的民生熱點，普及實用健康知識，詳細介紹公司專屬健康管理增值服務。此次戶外踏青活動，將健康科普與休閑生活相結合，幫助客戶舒緩身心、放松心情，引導大家樹立科學養生、主動健康的生活方式。同時，讓客戶在沉浸式體驗中真切感受到人保壽險貼合民生、貼近生活的人文關懷，彰顯了人民保險的溫度。
系列客戶活動兼顧趣味性、實用性與服務性，既普及了保險金融知識、健康便民知識，也進一步推廣了2026年度人保壽險客戶節客戶權益回饋服務。下一步，人保壽險北京市分公司將持續立足群眾實際需求，豐富客戶服務形式，以常態化、多元化的暖心服務為群眾美好生活保駕護航。
（人保壽險北京市分公司供稿）
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