一個(gè)隨便投訴的家長(zhǎng)毀掉的是更多的家長(zhǎng)。

所有的學(xué)校都有監(jiān)獄化的發(fā)展趨勢(shì)，這是一個(gè)很恐怖的事情。

很多學(xué)校已經(jīng)不讓孩子課間出去隨便玩兒了。

比如說(shuō)課間孩子丟沙包受傷了，家長(zhǎng)投訴了，那學(xué)校的結(jié)果是什么？

課間不許丟沙包，就剝奪了很多孩子的娛樂(lè)權(quán)利了。

比如說(shuō)參加集體合唱，感冒了，得病了。家長(zhǎng)投訴，哎呀，不要搞這種大合唱，那學(xué)校可能就得取消元旦文藝匯演了。

所以現(xiàn)在的問(wèn)題是，投訴被濫用了。

那學(xué)校面對(duì)濫用的投訴一刀切，它本質(zhì)上是一種不作為，不敢擔(dān)當(dāng)。

那我進(jìn)了就行了，我不讓你們孩子出門(mén)，你們家長(zhǎng)不愛(ài)投訴嗎？

很多家長(zhǎng)缺乏判斷，學(xué)校也缺乏擔(dān)當(dāng)，承擔(dān)的就是孩子們。這就是一個(gè)很大的一個(gè)問(wèn)題。

像我也會(huì)接到投訴，有的家長(zhǎng)就會(huì)投訴我。比如說(shuō)，我有些時(shí)候課堂不只講知識(shí)，還講一些沒(méi)有用的。

其實(shí)有些時(shí)候我就分享分享我的童年經(jīng)歷，或者我環(huán)游世界一些所見(jiàn)所聞，在保證教學(xué)內(nèi)容的前提下，保證知識(shí)的傳授下，我稍微其他一些。因?yàn)槲矣X(jué)得這些可能對(duì)孩子開(kāi)拓眼界，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)也有幫助。那有的家長(zhǎng)也跟我投訴過(guò)，那我得堅(jiān)持啊。

那比如說(shuō)一堂課，比如說(shuō)45分鐘，我講40分鐘肯定神經(jīng)病，但45分鐘我講3~5分鐘，分享一下個(gè)人的對(duì)社會(huì)的思考，比如對(duì)魯迅先生一些不一樣的討論之類的，我覺(jué)得是沒(méi)有問(wèn)題的。

所以這個(gè)其實(shí)一個(gè)是看家長(zhǎng)能不能判斷，另外一個(gè)也是看學(xué)校有沒(méi)有擔(dān)當(dāng)，有沒(méi)有這個(gè)自信堅(jiān)定的自己的教育路線是對(duì)的，沒(méi)有投訴是不行的，沒(méi)有辦法糾偏糾錯(cuò)，但你投訴被濫用，那怎么面對(duì)這個(gè)很考驗(yàn)個(gè)人能力了，很考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)能力了。

我覺(jué)得這個(gè)不是家長(zhǎng)的錯(cuò)，這個(gè)是教育系統(tǒng)內(nèi)部獎(jiǎng)懲政策的錯(cuò)。

什么意思呢？如果教育系統(tǒng)內(nèi)部對(duì)校長(zhǎng)的干部升遷任免，對(duì)老師的獎(jiǎng)勵(lì)懲罰，如果足夠明確，足夠照章辦事，足夠有明確的規(guī)則制度，你對(duì)就是你對(duì)，你錯(cuò)就是你錯(cuò)，你錯(cuò)了就照則懲罰，你對(duì)了也堅(jiān)決保護(hù)你，那我覺(jué)得學(xué)校就敢于擔(dān)當(dāng)了，就不怕亂投訴了。

比如有些家長(zhǎng)，我就是神經(jīng)病，我就亂投訴。

學(xué)校一般什么息事寧人，教育部門(mén)是什么？

你別出事兒，你出事兒了，把你校長(zhǎng)撤了。

老師，你別出事兒，你趕緊把家長(zhǎng)哄好，別管誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，先委屈委屈你顧全大局。

坦白講，那很多家長(zhǎng)那就放得開(kāi)了，可能那就隨便投訴。

一個(gè)隨便投訴的家長(zhǎng)，毀掉的是更多的家長(zhǎng)。

因?yàn)榻^大多數(shù)家長(zhǎng)是正常人。絕大多數(shù)家長(zhǎng)會(huì)覺(jué)得說(shuō)孩子丟沙包了受點(diǎn)傷很正常，咱就以后注意點(diǎn)兒，或者絕大多數(shù)孩子覺(jué)得這次大合唱感冒了，下回注意點(diǎn)兒，學(xué)校別有那么長(zhǎng)時(shí)間大合唱就行了。

不是所有的家長(zhǎng)都覺(jué)得孩子丟沙包了就必須得學(xué)校怎么怎么怎么樣的。

我相信絕大多數(shù)家長(zhǎng)都是正常人，都不會(huì)死咬著一個(gè)偶然的意外不放的。

但是因?yàn)檫@一個(gè)意外，所有的孩子都不能去課間休息了，所有的孩子都不能自由娛樂(lè)了，那這不坑了大多數(shù)家長(zhǎng)嘛？

那所以我認(rèn)為應(yīng)該是教育的相關(guān)的管理部門(mén)很明確，咱就照常辦事兒，不委屈一個(gè)好人，也不放過(guò)一個(gè)壞人，這樣的話，才能讓家長(zhǎng)合理的投訴，全獲得照顧，不合理的投訴全都被無(wú)情的駁回。

我覺(jué)得這是最理想的狀態(tài)，就是法制建設(shè)，按規(guī)矩辦事兒。

現(xiàn)在是不管是啥家長(zhǎng)，啥投訴，全都為了息事寧人，不惜一切代價(jià)讓所有家長(zhǎng)不吱聲。

我相信絕大多數(shù)的家長(zhǎng)希望的是什么？

合理的投訴都被采納，不合理的投訴都被駁回，這是我們所有人希望，學(xué)校也希望這樣。