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鍋圈食匯前線信息顯示:隨著夏季燒烤、露營、夜宵、觀賽等消費場景升溫,一張戶外桌、一只燒烤爐、一次門店經營邊界的前移,正成為鍋圈門店增長的新入口。
簡言之,在店門口支起烤爐,現烤美食,以招攬顧客,且效果顯著。有人稱之“外擺策略”,也有人謂之“門外一米戰略”。
這一次,萬店鍋圈,又給了行業哪些啟示?
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門店從“坐商”進化為“行商”
過路流量轉化為進店留量
近期,全國多地鍋圈食匯啟動“外擺”,將門店邊界向前延伸一米。有媒體評價,“用街頭煙火氣,解鎖夏季燒烤增長空間”。
鍋圈食匯聯合創始人孟先進指出,門外一米藏著業績增長機會。門店必須從“坐商”轉向“行商”,以輕量化的外擺搭建,連接消費者的情緒場。
于是,原本待在冰柜里的烤魚、羊肉串、小龍蝦等美食紛紛“出柜”,被架上烤爐。煙火升騰間,為城市街頭增添一抹亮色。
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◎鍋圈外擺
這套模式已在多個城市驗證成效,明顯拉動店內銷售額,強關聯產品隨之大賣。
外擺策略并非鍋圈首創。盛夏時節,眾多餐飲店常搬出外擺桌椅,從室內移至室外,場景轉換自帶流量。
但鍋圈的外擺,與餐廳外擺解決的問題截然不同。餐廳外擺解決的是空間拓展、場景轉換乃至門店傳播問題——門口聚集的食客本身就是活招牌。
而鍋圈的外擺,直指顧客的心理門檻。
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◎鍋圈產品
表面上,鍋圈不再被動等待顧客進店翻看冷柜,而是將最具感官穿透力的元素,諸如現烤形態、熱氣、香氣、聲響、光線等,推至離路人最近的一米,實現“截停”,讓路人看見、駐足、聞到、品嘗,進而進店、連帶購買。這不是“個人英雄主義的擺攤”,而是將整個門店構建為一場由五感驅動的購買系統。
更深一層,鍋圈在消除顧客內心的“擔憂、怕犯錯、猶豫”。這些情緒是影響決策的核心障礙,與業態無關,與行業無關。
用現烤現制的煙火、氣味和味道,瓦解路人的顧慮與遲疑,促成消費。這才是餐飲門店做外擺的真正意義和目的。
我們要做的,不是隨便支張桌子,而是打造“能夠干預顧客決策的外擺”。
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此外,鍋圈的外擺還有三個進化方向,其一,從中跑通“社區燒烤驛站”的微型業態,讓門店從“食材超市”升級為“半成品+現場加工”的混合體;其二,以外擺積累的消費行為數據,反向優化產品結構,將高復購烤品轉化為預包裝爆品;其三,將外擺帶來的客流沉淀為私域會員,構建真實的社區信任關系,而非簡單賣貨。
那么,火鍋店該如何運用這場“心理戰”激活門店?
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無論外擺與否
火鍋店必須抓住“一種確定性”
物質匱乏時代,顧客的消費決策線性而直接,“搶”到即為贏;而物質豐裕時代,大眾的決策被復雜情緒纏繞,核心源于“不確定性”——不確定這家店是否好吃、價格是否合理、性價比是否在線、是否會踩坑。
再好的產品與服務,若不能有效傳遞確定性,顧客就不會進店。
我們不妨先看看部分餐廳的做法。
北京老字號涮肉聚寶源,將門口改造為獨立外帶檔口,售賣醬肉、燒餅、清真熟食等。游客與周邊居民無需進店等位,窗口直接購買。據悉檔口營收可觀,甚至與堂食比肩。為何如此強勁?因為檔口覆蓋了不同的時段與客群:非飯點時間、路過流量、伴手禮需求。積少成多,流量驚人。
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◎聚寶源門口
關鍵一點,檔口產品必須在既有供應鏈之內,別憑空添加。聚寶源檔口所售的產品,正是店里已在使用的牛羊肉與熟食體系,后廚零增壓,品控不崩。
再看五里關麓坊店。它沒有簡單擺攤,而是將飲料甜品檔口、小吃檔口從建筑體量中獨立出來,形成沿街的兩個獨立小體塊,同時服務三類人,即堂食顧客、等位區顧客、純路過自提者。這不是臨時擺攤,而是從建筑層面將門口設計為可經營的前線。
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◎五里關火鍋
我們不妨再換一個視角,將等位區轉化為“給路人的確定性信號”。
北京和上海的烤匠,等位起步7小時。烤匠的等位區不是“發號+干等”,而是設置了“等位涂鴉區”,憑小票領取石膏娃娃現場涂色,成品可帶走,也可留店展示。這便把“等待”從消耗耐心轉化為制造社交貨幣。此舉向路人傳遞一種“有趣的確定性”,進而吸引其停留。
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◎烤匠的石膏娃娃
河北家常菜品牌小放牛,將營業面積的10%-20%劃為等位區,配套不是瓜子飲料,而是免費時尚編發、創意氣球、拼豆、拼樂高等,精準鎖定家庭客群,讓孩子有事可做,家長不焦躁。若帶孩子的路人經過,是否會感知到一種“省事的確定性”?
以上均可作為借鑒的思路。
此外,餐廳必須建立“效果評估系統”。我們要證明的不是“門口賣了多少錢”,而是門口本身能否盈利、是否把更多人送進主店、整體凈利是否提升,所以,門店還應聚焦三條線:進店轉化率,死時段增量,即非飯點時間的銷售額,還有同店凈利潤。
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◎小丑編氣球
未來,無論商場火鍋還是社區火鍋,下一階段的競爭焦點,不再是“我的火鍋有多好吃”,而是“我能否將顧客從路過變為停留、進店,并將復購路徑壓縮至一米,同時將這段路徑打造成可復制的系統”。
這才是鍋圈食匯帶給火鍋店的真正啟示。
最后
門口一米引流產品的本質,不是擺攤賺個零花錢,而是構建一個物理形態的“關注廣告”,讓顧客看得見、聞得到、嘗一口;讓他在行走時,手里攥著你的杯子,杯底印著進店的優惠碼。
當顧客面對諸多同質化選擇時,我們每一個動作的目的只有一個——降低顧客進店的心理摩擦力。
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