北京
DoNews6月6日消息，據新浪科技《BUG》欄目報道，近日，“瑞幸咖啡超大杯半杯冰”店員卻以“去冰不補液是正常操作”為由拒絕回應，相關話題登上微博熱搜并引發廣泛爭議。據消費者反映，在瑞幸咖啡下單超大杯拿鐵并選擇“去冰”后，到手飲品僅勉強過半杯。
《BUG》欄目實測發現，瑞幸咖啡“冰塊多”現象客觀存在，以瑞幸全球銷量第一、累計銷量超20億單的“生椰拿鐵”為例，該咖啡去冰后咖啡液僅約一半，去冰前后存在明顯容量差異。
而瑞幸新推出的全冰黑巧美式，更是冰塊就填了約“滿杯”，被網友調侃為“花十幾塊錢買了一杯冰，順便送了點咖啡”。
關于“冰塊過多”問題，瑞幸咖啡方面回應《BUG》欄目稱：“已關注到近期關于產品‘去冰’的相關討論，公司對此高度重視?！比鹦曳矫姹硎?，“為保持產品風味和口感，飲品制作有固定配方，部分產品因風味、屬性等不支持去冰、少冰；考慮消費者需求，如生椰拿鐵等產品，消費者可備注去冰、少冰，門店會按標準補充原料。”
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