遼寧
6月6日下午，有網友發視頻稱，Z328次列車跑了幾個小時后停運了，列車員給了兩個選擇：一是從山海關下車，想去哪里就去哪里；二是火車調頭，你從哪里上車，送你回哪里。從沈陽花了4個小時到山海關了，還要再花5個小時送回沈陽。
來源：乘客拍攝視頻截圖
極目新聞記者注意到，6日晚上和7日上午，還有其他多名乘客也反映了此事，稱“Z328列車中途停運，從山海關折返始發站，難得一遇”“本來是5天后回，現在變成了當日回”……
來源：乘客拍攝視頻截圖
極目新聞記者私信上述網友，暫未獲回復。不過，他們在評論區回復網友時稱，這趟車是從長春到昆明，途經河北山海關停運折返，旁邊的高鐵不受影響，還有一些火車好像也不受影響，好像就這趟車，說是云貴受暴雨影響，前方有水災。有網友勸慰：“中國鐵路已經是非常風雨無阻了，要是走不了，一定是很難克服的困難。”
來源：乘客拍攝視頻截圖
據多名網友曬出的12306短信內容顯示：6月6日Z328次列車在山海關站折返運行，您可選擇返回車票發站，也可在列車沿途辦理客運業務的停站下車。12306網站將于5日內自動為您辦理車票未乘區間票價退差手續，您也可自行登錄12306網站（含12306移動端）或前往鐵路車站窗口辦理車票未乘區間票價退差手續，不收退票費。出站時請務必通過檢票閘機檢票出站，否則客票系統將以車票發站到山海關站為已乘區間辦理退差。已購聯程車票，請在聯程車票開車前自行登錄12306網站（含12306移動端）與Z328次列車車票一并辦理退票，均不收取退票費。已打印報銷憑證的請妥善保管，退票后請您持購票證件到車站窗口憑報銷憑證辦理領款手續。不便之處，敬請諒解。
來源：網友社交平臺截圖
極目新聞記者查詢發現，Z328次列車上午9:49從吉林長春出發，約7小時后到達第四站山海關，正常情況下，49小時左右到達云南昆明。
7日下午，12306客服人員告訴極目新聞記者，Z328次列車今天正常運行，6日確實是到山海關站后終止前行折返，“這個我們這邊查詢不到原因。”記者就此聯系了沈陽鐵路局12306，工作人員確認，6日出發的Z328次列車確實在山海關折返，但她這里查詢不到具體原因，“可能是遇到什么事情了，比如降雨什么的。”
來源：極目新聞
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