浙江
各位車(chē)友，大家好！昨天扳手哥刷到一件趣事，有乘客在網(wǎng)上吐槽，自己一坐上網(wǎng)約車(chē)，就發(fā)現(xiàn)司機(jī)在播放“教育片”。乘客下意識(shí)覺(jué)得司機(jī)是在刻意對(duì)她說(shuō)教，又覺(jué)得車(chē)廂這樣有點(diǎn)太吵，就偷偷錄了一段當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景。
經(jīng)常看我們公眾號(hào)的車(chē)友可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，車(chē)上在播放的所謂“教育片”，其實(shí)是我們前幾天發(fā)過(guò)的頭條文章《 。乘客剛好錄下了文章的結(jié)尾部分。所以，這事的真相很可能是，當(dāng)時(shí)司機(jī)開(kāi)車(chē)比較枯燥無(wú)聊，就聽(tīng)點(diǎn)行業(yè)相關(guān)的內(nèi)容，既能打發(fā)時(shí)間，也能 多了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、同行的真實(shí)經(jīng)歷，就跟普通人開(kāi)車(chē)聽(tīng)新聞、聽(tīng)故事一樣，純屬個(gè)人日常習(xí)慣，根本沒(méi)想著要針對(duì)哪位乘客。
但車(chē)廂里聲音避不開(kāi)，乘客不清楚司機(jī)的想法，聽(tīng)到內(nèi)容里有幫忙搬行李、乘客投訴、平臺(tái)這些話題，就有點(diǎn)多想了，腦補(bǔ)司機(jī)可能在發(fā)泄不滿，心里就比較不自在。
網(wǎng)友大多留言維護(hù)司機(jī)，贊成司機(jī)播放的內(nèi)容是事實(shí)。也有人直接建議乘客當(dāng)時(shí)應(yīng)該跟司機(jī)友善溝通，停止播放音頻。說(shuō)到底這就是個(gè)誤會(huì)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)乘客沒(méi)有帶行李，和播放的內(nèi)容其實(shí)并不吻合，司機(jī)不可能刻意針對(duì)。
不過(guò)當(dāng)司機(jī)聽(tīng)一篇行業(yè)文章，都可能被誤解為情緒發(fā)泄，當(dāng)乘客連一段背景音，都可能聯(lián)想到在針對(duì)自己。這也從側(cè)面反映出如今網(wǎng)約車(chē)行業(yè)里，司機(jī)和乘客之間相對(duì)有些緊繃的信任關(guān)系。司機(jī)怕被投訴、被差評(píng)，乘客怕遇到態(tài)度不好的司機(jī)，彼此似乎都多了幾分防備，車(chē)廂里很多時(shí)候沒(méi)有愉悅的溝通，只有尷尬的沉默。無(wú)論是司機(jī)的生存困境，還是乘客的焦慮與敏感，都值得社會(huì)更多關(guān)注和深思。
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