陜西
2026年高考如約而至。為全力護航莘莘學子，中國移動漢中分公司將“心級服務”理念轉化為實實在在的行動，從營業廳的溫情服務到考點外的志愿保障，從網絡信號的精準管控到警企聯動的反詐宣傳，多措并舉為高考保駕護航，交出了一份有溫度、有厚度的“保障答卷”。
服務升溫，做實考生關懷“微細節”
細微之處見真情，中國移動漢中分公司將關懷觸角延伸至高考保障的每一個末梢，打造全方位的線下溫情服務。在全市各自辦營業廳，全面開啟高考服務“綠色通道”，設立專屬“愛心臺席”，為考生及家長優先、高效辦理補卡、話費充值等緊急通信業務。同時，營業廳化身“愛心助考驛站”，面向考生及陪考家長免費提供飲用水、手機充電、應急文具及休息場地等便民服務。在考點外，移動志愿服務隊常態化開展道路問詢、人流疏導、秩序維護等工作，協助校方做好后勤保障。志愿者們用實際行動為考生營造順暢、安心的考試環境，成為考場外一道溫暖的風景線。
精準管控，平衡考務民生“通信網”
公平是高考的生命線，而保障周邊居民的正常通信同樣重要。為平衡考場信號管控與民生通信需求，中國移動漢中分公司多措并舉優化考點周邊通信服務，全力降低高考保障對群眾日常通信的影響。
考前，中國移動漢中分公司對全市考點及周邊網絡開展“地毯式”排查與容量擴容。同時，通過手機短信、官方微信公眾號、社區公告等多渠道，提前向考點周邊用戶推送高考通信保障通知，詳細告知保障時段、臨時網絡波動情況及服務恢復時間，爭取群眾的理解與支持。
考試期間，中國移動漢中分公司創新實施“智能屏蔽+極速恢復”雙模策略：一方面精準配合考務部門開啟屏蔽設備，確保考場電磁環境純凈；另一方面通過后臺參數動態調優，最大限度降低對周邊公眾通信的干擾，真正做到考務保障與民生服務兩不誤。
警企聯動，筑牢涉考反詐“安全盾”
高考季往往是涉考電信網絡詐騙的高發期。中國移動漢中分公司堅持關口前移，線上線下協同發力，全力守護考生家庭的“錢袋子”。
在線下，中國移動漢中分公司在考點外設立反詐宣傳點，配合駐地民警向候考家長精準揭示“內部指標”“提前查分”“偽造錄取通知書”等涉考詐騙套路。志愿者們現場發放反詐宣傳頁，指導安裝“國家反詐中心”APP，切實提升考生家庭的防騙意識與識騙能力。
在線上，公司依托警企聯動專班與會商機制，實現涉詐線索的快速研判、推送與協同處置，從源頭上斬斷伸向考生家庭的“黑手”，全力營造清朗、安全的通信環境。
初心如磐，踐行央企擔當“服務夢”
從營業廳的綠色通道到考點外的志愿疏導，從精細化的網絡管控到接地氣的反詐宣傳，中國移動漢中分公司以扎實、細致的實際行動踐行了央企的社會責任。未來，中國移動漢中分公司將繼續秉承“客戶為根、服務為本”的初心，讓“舒心、貼心、暖心”的“心級服務”陪伴千家萬戶。
夏風拂卷，筆鋒生花。中國移動漢中分公司在此誠摯祝愿所有2026屆漢中考生：乘風破浪，落筆生輝；在經歷風雨的洗禮后，皆能收獲屬于自己的璀璨晴空，圓夢今夏，金榜題名！（周薇）
責任編輯：安心 審核：楊勇
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