六月盛夏，2026年全國高考如期啟幕，千萬學子奔赴考場，執筆書寫人生答卷。從天山南北到嶺南海濱，從云貴山區到江南水鄉，中國電信立足央企社會責任，統籌全國各省市分公司資源，以全域通信兜底保障、暖心公益便民服務、前沿數字科技賦能三大抓手，構建起考前、考中、考后全周期護航體系，用一張有形服務網、一張無形數字網，守護萬千考生逐夢之路。

全域布防精準值守

筑牢高考硬核通信保障防線

通信暢通是高考平穩落地的基礎保障，關乎考場視頻傳輸、試卷保密、成績查詢、志愿填報全鏈條運轉。2026年高考前夕，中國電信全國各屬地分公司提前數月啟動三級聯動保障機制，以“分區負責、駐點值守、全域巡檢、應急待命”為準則，精細化落地通信保障舉措，多區域實戰案例構筑起穩固的高考通信“護城河”。

在廣東，中國電信陽江分公司6月3日聯合下轄5個區縣召開高考保障專題部署會，組建專項保障隊伍，在6月3日至6日完成全部考點專線、機房、傳輸光纜、電力配套設施特巡特護，完成主備路由切換壓力測試，考期技術人員駐點各考點與市招考指揮中心，實時監測通信指標，實現故障“第一時間發現、處置、閉環”。

圖為中國電信陽江分公司工作人員正在機房巡檢

在江西，中國電信萍鄉分公司聚焦全市5大考區9處考點，對教育城域網、考場監控鏈路全鏈路拉網巡檢，搭建雙路由冗余備份，運維團隊分為外線巡檢、現場駐場、應急保障三組并行值守，同步核驗考場無線電屏蔽效果，兼顧考場秩序與周邊居民正常通信使用。

在貴州，中國電信六盤水分公司出動百人次技術團隊，對轄區16所考點線路、監控、廣播系統無死角排查，逐項調試設備參數、開展多輪全網壓力測試，徹底清除網絡卡頓、線路老化隱患。

在江蘇，中國電信連云港分公司依托承接的全市12345政務熱線，以專項培訓夯實坐席處置能力，聚焦證件丟失、考場噪音、趕考突發等高頻訴求優化工單流轉機制，高考全周期落實7×24小時熱線值守，搭建起考生緊急求助的便民通信通道，打通高考民生訴求閉環鏈路。

圖為中國電信連云港分公司工作人員正在進行高考熱線專項培訓

從西北戈壁到西南山區，從華南沿海到華東內陸，中國電信以標準化保障流程、本地化落地舉措，織就一張全天候、全覆蓋的高考通信安全網。

愛心翼站溫情落地

延伸全周期暖心便民服務觸角

自2020年“愛心翼站”公益品牌落地以來，中國電信在全國建成數千家便民服務站點，2026年高考季，遍布城鄉的愛心翼站全面升級為高考專屬服務驛站，跳出單一休息補給功能，打造考前休整、考中陪護、考后指導的一站式暖心陣地，把民生溫度送到考生與陪考家長身邊。

新疆全疆超2600家愛心翼站高考期間全面變身伴考港灣，各營業廳自發籌備應急文具包、飲用水、防暑物資，為考場外等候的家長開辟專屬休息區，免費提供Wi-Fi、手機充電、文件打印復印服務。

圖為新疆地區的愛心翼站專屬休息區

中國電信貴州六盤水分公司在轄區愛心翼站設置高考便民服務點，除常規飲水、充電服務外，新增應急文具借用、手機貼膜等便民項目，細致解決考生忘帶文具、設備沒電等突發難題。

在江西萍鄉，各電信網點愛心翼站開辟助考專區，免費提供準考證緊急打印、防暑藥品，同時推出憑準考證享購機優惠的專屬福利，以多元化惠民舉措助力考生備考出行。除線下站點服務外，各地翼站同步聯動線上資源，延伸服務邊界。

圖為江西地區的愛心翼站愛心助考專區

后高考階段，愛心翼站持續接力公益服務，延續暖心陪伴。在志愿填報關鍵窗口期，多地依托翼站陣地，邀請升學專家、眼科醫師入駐，一方面開展志愿填報公益咨詢，一對一梳理院校與專業信息，另一方面針對考生長期用眼疲勞問題開展免費視力檢測、護眼科普，實現從考前助考到考后升學全周期溫情陪伴，讓愛心翼站成為高考季里溫暖的民生地標。

數字科技深度賦能

AI與云網技術點亮智慧新高考

伴隨數字化改革深入推進，5G、AI、天翼云、物聯網、大數據等前沿技術成為2026年智慧高考的核心支撐，中國電信發揮云網融合技術優勢，從考場智能監管、機房智能運維、線上教育兜底三大維度，以科技手段升級高考保障模式，推動傳統人工保障向智能化、自動化、精準化轉型。

考場智能監管層面，多地標準化考場全面落地AI智能巡考系統，依托人臉識別、AI圖像識別技術，系統自動捕捉考場低頭作弊、異常走動等違規行為并實時預警，實現考場監管從“全員人工盯防”轉向“人機協同智能巡檢”。如，中國電信六盤水分公司為各考點新裝40套智能信息設備，借助大數據完成考場環境實時監測，異常數據毫秒級上傳指揮平臺。

圖為中國電信六盤水分公司工作人員正在調測智能設備

機房與網絡安全領域，廣西通服依托自研安全運營體系，考前對全疆考務系統開展漏洞掃描、資產摸排，關閉系統高危暴露端口；考中憑借流量監測、蜜罐誘捕技術，實時攔截DDoS攻擊、勒索病毒入侵，建立毫秒級安全處置閉環，全天候守護考生信息、考務數據不泄露；新疆電信借助天翼云資源，靈活調配云端算力，在查分高峰期動態擴容帶寬，依托大數據預判流量峰值，提前完成網絡資源調度，保障百萬考生同步查分、填報志愿網絡流暢無阻。

長效智慧教育層面，中國電信以技術優勢補齊新疆偏遠地區教育資源短板，中國電信伊犁分公司聯合當地教育局搭建智慧教育云平臺，建成“專遞課堂、名師課堂、名校網絡課堂”三位一體教學體系；克州為抵邊鄉村小學搭建空中課堂，依靠5G專線打破城鄉地域壁壘，偏遠鄉村學子足不出校即可同步聆聽縣城名校課程，從日常學習階段夯實教育公平根基，間接助力鄉村學子備戰高考，實現科技賦能貫穿學子求學全周期。從考場方寸之間的智能監考，到機房后臺的隱形防護，再到跨越山海的智慧教育落地，數字技術讓高考保障更高效、教育資源更均衡，用硬核科技為千萬學子的升學夢想保駕護航。

從物理網線到云端算力，從營業廳暖心服務到AI智能值守，中國電信以責任為底色、以網絡為根基、以服務為溫度，在全國各個角落默默守護考生追夢之路。未來，中國電信將持續深化云網融合建設，優化愛心翼站公益服務體系，深耕智慧教育數字化建設，以持續創新的技術與服務，守護一屆又一屆學子奔赴山海、圓夢青春。

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