（來源：嘉興日報）

轉自：嘉興日報

　　圖片由市人大常委會提供

　　■記者 樊昕旖

　　小區健身器材老化破損該找誰？企業辦事遇堵點怎么辦？群眾的好建議去哪里傳遞？面對基層治理與民生服務的時代考題，嘉興給出了最接地氣的答案：家門口的人大代表聯絡站。

　　5月29日，全市人大踐行全過程人民民主基層單元提檔升級推進會在嘉善舉行。會上，縣（市、區）人大作了交流發言，部分基層人大代表聯絡站（室、點）作了書面交流，集中展示了全市基層單元的創新做法與豐碩成果。

　　人大代表聯絡站，一頭連著黨委、政府，一頭連著千家萬戶，把百姓的殷切期盼、民生的細微訴求，細細收納、件件落實，讓基層民主不再是抽象的概念，而是群眾可感可觸的日常。

　　小小的基層單元，究竟如何撬動群眾向往的“大民生”？

　　點位不斷延伸

　　建設全覆蓋的基層陣地

　　在現場觀摩的第一站，秀洲區洪合鎮毛衫產業人大代表聯絡點精準為民的鮮活實踐，獲得了與會人員的一致好評。

　　每周三晚上，聯絡點都會開設電商直播專項課堂，有電商專家為毛衫商戶及企業提供技術支持和培訓服務。

　　這堂惠民課程還要從幾個月前的一次代表接待日說起。當時，不少商戶進站反映傳統線下市場遇冷，想要轉型做直播電商，但缺乏專業技術和運營經驗。于是，一場靶向紓解毛衫商戶困境的專項行動就此展開。人大代表多方聯動優質資源，為毛衫商戶量身打造了專項課堂。

　　像這樣精準服務群眾的民主站點，已遍布嘉興大街小巷。各級人大不僅將民主陣地延伸至群眾生活一線，還建成各類特色專業聯絡站（室）點，為群眾提供“點對點”的服務。

　　“我們出臺了《關于加強行業特色代表聯絡站運行管理的實施意見》，建成交通運輸、石化產業等特色行業代表聯絡室（點）15個。”會上，平湖市人大分享了“一鎮街一產業一平臺”的做法，成為現場交流熱議的亮點。

　　如今，遍地開花的全過程人民民主基層單元矩陣，不僅織密了聯系群眾、傾聽民聲、匯聚民智的基層網絡，更充分激發了人大代表基層履職的內生動力。南湖區大橋鎮人大代表聯絡站自2025年以來，累計收集各類民生訴求126個，推動出臺產業扶持、惠企助農、便民服務相關政策23項，訴求問題辦結率達92%，滿意度測評達98%。

　　會上，市人大常委會還發布了《關于深入踐行全過程人民民主 進一步用活用好人大代表聯絡站的實施意見》，旨在通過優化站點布局、推進多元主體進站、落實“三全”工作體系等舉措，推動代表聯絡站點布局更加優化、功能更加完善、運行更加規范、人氣更加活躍、成效更加明顯。

　　資源深度整合

　　打造一體化的綜合平臺

　　“陣地功能齊全、履職實效突出，真正把民主民意落到了實處”“法治融合緊密、議事氛圍濃厚，是可學可看可推廣的基層單元樣板”……在海寧市硤石街道人大代表聯絡站，與會人員實地觀摩了共享法庭、基層立法聯系點、檢察“益之家”等功能陣地運行情況，對站點服務基層治理取得的實效給予高度評價。

　　就在幾天前，這里召開了一場關于老年人保健品市場整治工作的座談會。會上，硤石街道市場監管所詳細匯報了轄區老年人保健品市場專項整治工作開展情況，來自硤石街道、馬橋街道、袁花鎮、黃灣鎮的多名市人大代表與選民代表結合日常走訪、群眾反映，圍繞虛假宣傳、消費陷阱、監管盲區等方面積極建言，提出了一系列貼近民生、務實可行的意見建議。

　　這場面對面的座談，正是基層單元提檔升級的生動寫照。當前，全市各級人大深入實施“代表聯絡站+”行動，打破壁壘、集成資源，使聯絡站從“單一履職點”走向“民情聯絡體”。

　　推進會上，各級人大聚焦聯絡站的功能集成，紛紛亮出“硬招”“實招”。比如，海鹽縣澉浦鎮人大曾邀請縣檢察院“下沉”基層一線，通過講解非法收購、出售陸生野生動物的實際案例，提升群眾野生動物保護意識。

　　“要堅持服務于需、加強資源統籌、線上線下同發力，全面提升基層單元運行效能。”市人大常委會主任高玲慧表示，聯絡站不僅是人大的聯絡站，也是大家的聯絡站，歡迎各部門、各條線、各群團組織把服務資源沉下來、把好項目帶進來。希望各部門堅持共建共享的理念，一起推動核心業務進站，在聯絡站聯系代表、聽取意見，推動基層單元從“有形覆蓋”向“有效覆蓋”深化。

　　真情回應期盼

　　守護有溫度的民意窗口

　　嘉善縣魏塘街道人大代表聯絡站，有一個特色品牌——“周三夜聊”。

　　當天上午，與會人員走進聯絡站，全面了解“周三夜聊”的運行模式與履職成效。

　　將時間撥回2024年，魏塘街道人大推出“周三夜聊”，安排人大代表、居民議事員與街道干部輪流駐站，不設主席臺、不念稿，圍坐便民服務臺傾聽訴求。聚焦小區治理、安全隱患、鄰里矛盾、便民服務等民生重點，魏塘街道人大對群眾訴求逐一梳理、閉環督辦、落地解決，高效化解了各類民生難題。

　　“以前反映問題要跑好幾個地方，現在每周三晚上來聯絡站，喝杯茶就能把事兒說透。”魏塘街道解放社區居民李阿姨的話，道出了“周三夜聊”的便利。貼心高效的服務讓聯絡站成為暖心“民心驛站”，也讓群眾身份悄然轉變。不少居民主動成為活動常客，帶著鄰里前來建言議事，從“單獨訴求”轉變為“共治參與”。

　　推進會上，桐鄉市梧桐街道人大也介紹了特色做法，不僅創新“民情納涼會”“民情夜聊”等議事形式，成功解決天然氣安裝、夜市管理等一大批民生難題，還創新“三級三議”民生微實事工作機制，打造專題微議事場景，實行分級分類閉環辦理，去年共辦結民生微實事359件。

　　陣地建設，要用得好才是真本事。全市各級人大始終堅持“民有所呼、我有所應”，把收集、研判、處理三個環節串成一條鏈，讓群眾真真切切感受到“說話管用、問題能解”。

　　“面對新形勢、新任務、新要求，我們要再接再厲、乘勢而上，守正創新、持續深耕，推動基層單元建設再提檔、再升級、再出彩。”高玲慧最后強調，要確保聯絡站點真正實現“門常開、代表常在、活動常有、群眾常來、實事常辦”，要把聯絡站點真正建成群眾“想來、愿來、常來”的溫馨家園，為打造全過程人民民主市域典范貢獻人大的智慧和力量。

　　未來，全過程人民民主必將在嘉禾大地生根發芽、碩果盈盈。