黑龍
為深入落實(shí)數(shù)字賦能基層治理工作部署，推動(dòng)“入萬戶、集民意、解民憂”走街入戶敲門行動(dòng)提質(zhì)增效，保障“智慧入戶?掌心民意”管理系統(tǒng)順利上線運(yùn)行。6月9日，呼中區(qū)委社會(huì)工作部組織召開系統(tǒng)操作專項(xiàng)培訓(xùn)會(huì)議，全區(qū)各相關(guān)單位一線工作人員、業(yè)務(wù)骨干參會(huì)。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，以往基層收集民意、處置群眾訴求多依靠人工登記、線下流轉(zhuǎn)，存在效率偏低、流程追蹤難等問題。該系統(tǒng)搭建居民小程序端、網(wǎng)格員管理端、城鎮(zhèn)管理端、職能部門端、數(shù)據(jù)中心與后臺(tái)管理端六端協(xié)同閉環(huán)體系，打破部門信息壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同。
會(huì)議要求，各單位要壓實(shí)學(xué)習(xí)責(zé)任，每支隊(duì)伍至少培養(yǎng)一名精通全流程操作、可承擔(dān)內(nèi)部指導(dǎo)工作的固定管理員，參訓(xùn)人員要全程認(rèn)真學(xué)習(xí)系統(tǒng)受理、轉(zhuǎn)辦、辦理、反饋、評(píng)價(jià)全鏈條操作，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，杜絕代會(huì)、缺席、隨意更換管理員等情況。全體操作人員要嚴(yán)守信息安全底線，妥善保管群眾個(gè)人信息與內(nèi)部工單，嚴(yán)禁違規(guī)泄露資料。呼中區(qū)委社會(huì)工作部將常態(tài)化督查工單辦理時(shí)效、群眾評(píng)價(jià)等情況，倒逼服務(wù)質(zhì)效提升，讓“掌心民意”成為便民服務(wù)窗口，讓“智慧入戶”成為基層減負(fù)、實(shí)干為民的有力抓手。
動(dòng)員結(jié)束后，技術(shù)人員開展平臺(tái)全流程實(shí)操演示培訓(xùn)，細(xì)致講解系統(tǒng)各項(xiàng)功能、操作步驟、常見問題處理方式，并預(yù)留答疑時(shí)間，現(xiàn)場(chǎng)解答參訓(xùn)人員提出的操作疑問。
此次培訓(xùn)針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)用性突出，有效幫助基層工作人員熟練掌握數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)操作技能。呼中區(qū)將以系統(tǒng)正式上線為契機(jī)，持續(xù)深化數(shù)字賦能基層治理模式，依托智能化平臺(tái)暢通民意收集渠道，高效化解群眾急難愁盼問題，不斷提升基層治理精細(xì)化、智能化水平，切實(shí)增強(qiáng)轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感與滿意度。
監(jiān)制：孫劍波
三審：李振凱
二審：白 玉
一審：張 釗
圖文：張 釗
歡迎大家踴躍投稿，我們的郵箱是：hzxcwx@163.com
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布，本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
