來源:寧波晚報
“我在送餐途中被車撞傷,肇事者跟我還是同行,沒想到對方事后居然玩失蹤,我的損失誰來賠?”日前,外賣騎手朱師傅在寧波民生e點通平臺發帖求助。
記者聯系上發帖人朱師傅,了解事情經過。
發生事故雙方私了
肇事者“玩失蹤”
朱師傅是淘寶閃購平臺的一名外賣騎手。5月23日中午,他騎車上路送餐,行駛至首南中路與天童南路交叉路口左轉彎時,與一輛逆向行駛的電動自行車發生碰撞。
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事故造成朱師傅車輛腳踏板掉落。受訪者供圖
“撞我的也是個外賣騎手。那會兒我沒覺得腳受傷了,只是車子腳踏板被撞掉了,我們兩個就沒有報警,僅互加了微信,對方賠了我50元錢。”朱師傅說,事發當時,兩人都急著趕單配送,簡單溝通后決定私了,僅互加了微信,彼此并未留存對方的電話號碼及車牌號等信息。
送餐結束后,朱師傅感覺腳趾頭疼痛感持續加劇,便前往醫院檢查,被確診為左腳趾趾骨骨折,醫療費花了500多元。因為腳趾頭骨折,醫生叮囑朱師傅需要臥床休養兩周,方能下地行走。如此一來,朱師傅就沒法正常接單送外賣,光誤工一項,經濟損失就不小。
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朱師傅被診斷為腳趾骨折。
為此,朱師傅用微信聯系了對方。起初,雙方溝通還算正常,對方自稱他不久前也遭遇交通事故,還將就醫付款記錄發送給朱師傅看。朱師傅對記者說,“沒想到短短兩三天后,對方就將我微信拉黑,再也聯系不上了”。
朱師傅發現自己僅知道對方的微信號以及姓張、河南籍等零星信息,沒法找到對方,很是苦惱。他后來找到交警鄞州大隊首南中隊求助,交警調看現場公共視頻,也無法清晰識別對方車牌號。交警只能先為朱師傅出具了一份交通事故證明,因無法確認對方車牌號及車主身份信息,朱師傅的維權之路一度陷入僵局。
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對方將朱師傅拉黑。
該問題經民生e點通群眾留言板受理后,交警部門很重視,繼續跟進處理,通過朱師傅提供的對方車主醫療付款記錄,鎖定了具體醫院,再經過細致核查,追根溯源,最終查到了這位失聯騎手的身份信息。
市公安局交通管理支隊回復稱,經調查,已確定該事故的另一方當事人,并聯系雙方前往中隊事故組進一步處理,現該案件已處理完畢。
朱師傅對記者說,交警作出道路交通事故責任認定,判定對方騎手全責。在交警的督促下,對方聯系了保險公司跟進理賠事宜。此外,他也向所屬的外賣平臺申請工傷補助,平臺稱正上報給轄區人社部門為其申請工傷津貼。
“感謝民生e點通平臺和交警部門的高效工作,幫我解決了難題。”朱師傅說道。
騎手碰到交通事故,如何維權?
朱師傅的帖子引發網友的討論。網友“mnbv508”跟帖認為,當事人的處理操作太草率,事發后如果要私了,對方賠錢是最起碼的,而且還要留下對方的聯系方式和車牌號,給自己留個保障。
快遞小哥、外賣騎手如今已是一個龐大的就業群體。據市委社工部調查,到2025年初,寧波有快遞員、網約配送員共7萬多人。這些長年在街頭奔波的群體,發生交通事故的風險遠高于普通人群。相關統計顯示,全市?日均在線外賣騎手超5萬人、日均訂單175萬單?,屬高強度高風險出行群體,高峰時段外賣相關事故占當地非機動車事故比例可達10%–15%?。
快遞員、外賣騎手遭遇交通事故,該如何處理?記者咨詢了相關人士,梳理了有關事故維權、工傷申報、保險理賠等實用信息,為廣大外賣騎手提供參考。
交警鄞州大隊首南中隊的徐警官說,肇事逃逸是指在發生交通事故后,行為人明知發生了交通事故,為了逃避法律追究實施了逃離現場的行為。“就朱師傅這起案件,雙方發生碰撞后交換了微信,還有初步補償,不能說是肇事逃逸。”
很多騎手在發生小碰撞事故后,為趕送訂單,往往會選擇私了,忽略留存對方電話、車牌、證件等信息,如果事后對方失聯,會帶來諸多麻煩。交警提醒,發生事故后,無論傷情輕重,要第一時間報警報備,并留存事故時間、地點、現場照片、聊天記錄、轉賬記錄、就醫憑證等線索。而且交警部門出具的事故證明、交通事故認定書,是后續維權理賠的核心法定依據。
據悉,目前正規平臺的外賣騎手均有投保騎手專屬險種,事故發生后,無責、次責騎手可依法理賠,理賠范圍不僅包含全額醫療費用,還可申請誤工、康復等相關合理費用。
另外,記者還了解到,外賣騎手在正常接單、配送途中發生交通事故受傷,屬于履職過程中意外受損,符合職業傷害認定條件,可向轄區所在人社部門申請職業傷害認定。認定成功后,可依法享受對應的工傷津貼保障待遇,維護自身勞動權益。
來源 甬派客戶端 記者 方琴
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