看得見的善意,700家門店的日常
趙記傳承在全國擁有700余家門店,消費者以女性為主,一線服務人員也多為女性。在這個空間里,對女性的關懷幾乎是一種日常——雨天遞出的傘,生理期悄悄端上的熱飲,帶孩子進店時幫忙騰出的角落,這些事在門店里天天發生。
曾經趙記傳承店的一段暖心故事,全網播放量超過100萬次,引發廣泛社會共鳴。畫面里一次次的善意傳遞,讓評論區網友直言"看哭了",也有人感慨"世界破破爛爛,有人縫縫補補"。
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趙記傳承讀懂了評論區里的關鍵詞:窘迫、溫柔、兜底、善意、理解。百萬共情的背后,不是這件事有多特別,而是它足夠日常——"被溫柔對待"的需求,正從社會情緒的隱性層走向顯性表達。而這,恰恰是趙記傳承700余家門店每天都在發生的事。
甜品伴書香,糖水與知識的"溫柔"共鳴
5月的母親節歷來備受品牌關注,女性群體對"被理解""被溫柔對待"的情感需求處于年度高位。趙記傳承推出三款豆花新品——多芒丸子嫩豆花領銜,搭配芭樂嫩豆花、豆花大滿貫,面向女性消費者友好關懷的豆花系列,在母親節這個節點為"被溫柔對待"提供了一碗具體的答案。
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趙記傳承選擇了帆書作為聯名伙伴——趙記傳承看中的,是帆書在知識服務領域對女性群體的長期關注。"聽書"與"品甜",面向同一群重視自我成長與生活品質的女性消費者,更在關注女性權益的社會責任、關懷女性處境的價值觀上高度契合。
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搭配9本書×9句金句書簽、冰箱貼、帆布袋等精美聯名周邊,讓"甜品伴書香"從店內延伸到消費者的生活日常,消費場景從單次體驗,延展為持續性的情感連接。
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當糖水店,變成"女性的情緒充電站"
等糖水的時間,從刷手機變成翻一頁書。這是趙記傳承×帆書在5城主題店里做的一件小事——不是簡單的聯名裝飾升級,而是把糖水店的“等候時間”升維為“自我關照時間”。將糖水店功能性場景,與女性友好情緒充電站情感屬性的雙重疊加,雙向導流打通了兩個品牌的用戶池——在趙記消費可抽萬元旅游基金、領帆書APP書籍,在帆書聽書可領趙記糖水,將"甜品伴書香"從傳播概念轉化為可轉化的商業路徑。
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趙記傳承邀請帆書來到西安,帶來一場"情感實驗"式快閃。消費者在參與中完成從"旁觀者"到"體驗者"的角色轉換,更可以與帆書主講人、知名作家趙嵐老師一起,在翻轉課堂中感悟書籍金句、親子關系與女性自我和解。一邊品嘗聯名甜品,一邊聆聽、對談名師,氣氛友好而溫馨。
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溫柔,是貫穿所有環節的主線。從門店每天發都有的善意行動,到“甜品伴書香”的聯名落地,再到快閃活動里的分享感悟——形式在變,但“女性友好”的社會價值內核不變。這正是趙記傳承×帆書聯名的深意所在。
不止一碗糖水,更是一種社會情緒的回答
一碗糖水的價值鏈有多長?一些人的答案可能是:付款、取餐、離開。
但趙記傳承拉長了這條鏈路:消費者走進來,不止帶走一碗糖水,還帶走了一段安靜閱讀的時間、一句想分享出去的金句、一種"被悄悄兜底"的情緒體驗。
消費者越來越看重品牌在日常中扮演的角色。讀書角坐下來的幾分鐘,是體驗;拍下一句書簽金句分享出去,是社交;那份“被悄悄兜底”的安心,是情緒。“不打擾的溫柔”看似柔軟,卻在商業層面構建起長期的情感信任。當產品同時承載體驗、社交與情緒,與消費者的關系便從單次交易延展為長期陪伴。
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新消費時代的競爭,終究回歸對人性的深刻理解與對情緒的精準響應。而“溫柔”,或許是這個時代最被低估的商業能力——它不喧嘩,卻能在最需要的時刻,穩穩托住一個人。消費者最終記住了趙記傳承,已不只是一碗糖水的甜度,還有那碗糖水被端上來時,有人悄悄為你兜了底的安心。
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