河南
6月9日，袁女士稱，其于6月6日在湖北武漢江岸山姆會員店，線上下單了一箱泰國椰皇（共6粒），收貨后立即放入冰箱冷藏。中午打開一個給孩子飲用后，孩子出現拉肚子癥狀，且破開椰子發現果肉呈紫色。
隨后袁女士開箱檢查，全程視頻取證，發現6個椰皇中有4個出現果肉發紫、椰水泛粉的異常狀況。
袁女士說，售后要求她攜帶商品到門店處理，門店方面僅用肉眼觀察外觀、用鼻子聞了一下，拒絕品嘗未開封的椰子，堅稱商品沒有變質，并提出賠償300元及退貨退款。該方案遭到袁女士拒絕，她認為變質椰皇已造成孩子身體不適，屬于食品安全問題，應當依照食品安全相關條例依法賠償。但6月7日門店取走問題商品后，直至6月9日始終無人跟進處理。
據袁女士提供的圖片，椰子肉呈現紫色，圖：江南都市報
值得注意的是，不少網友表示自己在山姆購買的椰子有類似情況。“近期買的兩箱有一半都是壞的”“我買的也一樣，山姆說是正常的”，也有網友認為“如果味道正常不一定是壞的”。
針對網友疑惑的椰肉發紫是否為正常氧化現象，業內人士解釋，輕微淡紫、無異味為正常氧化，而此次椰皇果肉深紫、椰水渾濁、口感變質且致人腸胃不適，屬于典型霉變。
山姆會員店App顯示，泰國椰皇6粒售價55.8元，近期有18.3萬人回購。
隨后，山姆會員店客服工作人員說：“我們已收到相關信息，并高度重視。對于會員的反饋，我們設有規范的處理流程和專門團隊負責跟進核實，以確保情況得到應有的關注和處理。我會立即將信息轉達給相關部門同事，他們將盡快主動與您聯系。”截至發稿前，仍未得到回復。
此外，山姆售賣的南瓜小面包也被曝保質期內發霉。深圳的聶小姐在山姆APP上購買了南瓜小面包，產品標注保質期到6月29日，可6月3日食用時發現面包大面積發霉。對此，聶小姐質疑山姆的品控能力和食品安全管理水平，要求退還269元會員費。據聶小姐提供的錄音顯示，山姆客服回應表示非常抱歉，相關情況會向上反映，并同供應商反饋。
來源：江南都市報
版權歸屬原作者，如有侵權請聯系
編輯：陳俊妍｜責任編輯：朱浩丨監制：姚享
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
