近日,揚子晚報報道了蘇州市民趙女士因小米SU7電吸門夾手致骨折一事。6月10日,趙女士告訴記者,報道發出后,小米汽車官方以用戶關懷形式,贈送其1000小米汽車APP積分。
趙女士表示,她接受了這一處理方案,該積分可以在小米汽車APP購買價值為100元的商品或者服務,“希望借助此次事件提醒廣大新能源車主,務必重視電吸門的隱藏風險,避免發生夾手受傷的意外。”
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小米汽車官方以用戶關懷形式給予趙女士1000積分
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不少車主表示,自己曾被車輛電吸門夾手、夾胳膊,部分車主出現過手部紅腫等輕微受傷情況,所幸未造成骨折等嚴重后果。網友呼吁完善電吸門安全防護機制,消除安全隱患。
同時也有部分車主持不同觀點,認為電吸門無防夾功能屬于車企既定的設計選擇,日常使用需依靠車主自行注意規避風險,使用者需承擔相應的操作注意義務。多方觀點碰撞,讓新能源汽車高端選配配置的安全設計問題,成為網友討論的焦點。
小米官方發放1000積分“用戶關懷”,
可兌換價值100元的商品服務
6月10日,此前被小米SU7電吸門夾傷手指致骨折的趙女士向記者透露了最新處理結果。報道發出后,小米汽車官方客服主動跟進,趙女士提出報銷就醫費用的訴求,并按要求上傳了相關憑證。此次就醫她共計花費106.99元。
最終,小米汽車以“用戶關懷”形式向趙女士發放了1000積分(小米汽車APP積分,10:1抵扣,相當于價值100元)。趙女士接受該方案,并查證積分可在官方商城兌換野餐墊、水杯等周邊商品或抵扣充電服務費,但不可提現。
趙女士表示,此次意外并非單方面責任,自己關門時分神、操作疏忽也是原因之一。她從未刻意追責或索要高額賠償,只希望合理解決就醫損失。同時她提醒所有新能源車主,尤其家中有老人、孩童的,務必重視電吸門的隱藏安全風險,避免夾手受傷。
來源:揚子晚報
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編輯:陳俊妍|責任編輯:朱浩丨監制:姚享
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