江蘇
為深入貫徹以人民為中心的發展思想，認真落實我市“換位跑一次”活動部署，徐州市衛生健康委員會組織領導干部走進市婦幼保健院“出生一件事辦理窗口”及線上辦理平臺，以普通辦事群眾的身份，全流程體驗“新生兒出生一件事”辦理過程，推動政務服務提質增效。
6月10日上午，市衛健委黨委書記、主任黃廣振，黨委委員、副主任姜勇一行，來到市婦幼保健院“出生一件事辦理窗口”，以辦事群眾的視角，詳細咨詢辦理條件、所需材料、辦理時限等事項，從咨詢引導、材料提交、表單填寫到審核審批，全程體驗線下窗口服務的流程是否順暢、政策解答是否清晰、辦事指南是否醒目易懂。同時，還登錄“蘇服辦”APP，進入“高效辦成一件事”服務專區，選擇“新生兒出生一件事”在線辦理模塊，逐一操作事項申報、材料上傳、進度查詢等環節，重點感受線上平臺的操作便捷性、指引清晰度及系統運行穩定性。
此次“換位跑一次”活動，既是落實全市統一部署的具體行動，也是市衛健委推進“高效辦成一件事”改革、優化營商環境的重要舉措。在活動前，市衛健委已結合前期“新生兒出生一件事”改革推進情況進行了系統梳理和自查，查找服務流程中可能存在的薄弱環節。活動過程中，體驗人員認真記錄每一個環節的辦理感受和群眾可能遇到的難點，并與窗口工作人員、現場辦事群眾深入交流，了解實際運行中的真實情況。
下一步，市衛健委將以“換位跑一次”活動為契機，堅持問題導向和效果導向，對體驗中發現的可以優化的細節、流程銜接中的改進空間，及時會同相關部門研究完善，推動“新生兒出生一件事”辦事流程更優、材料更簡、時限更短。同時，市衛健委將持續深化政務服務改革創新，不斷提升企業、群眾的獲得感和滿意度，真正讓“換位”換出實效，“跑一次”跑出溫度。
來源：健康徐州
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