這幾天，相信大家肯定都被一篇7.5萬字的長文給刷屏了。

說實話，我第一次看到這個數字的時候，愣了一下。

7.5萬字。

這是什么概念？

相當于一本小書的體量。

而寫這篇長文的人，是釘釘的一個產品經理，花名"幽素"。

她在離職前，把釘釘AI項目"ONE"從立項到失敗的完整過程，全都寫了下來。

我花了一晚上看完。

看完之后，我久久睡不著。

不是因為文章有多精彩。

而是因為，這篇文章里寫的那些事，太真實了。

真實到讓我覺得，這不僅僅是釘釘的故事。

這可能是每一個在大廠打工的人，都會遇到的故事。

故事是這樣的。

釘釘在去年推出了一個叫"ONE"的AI項目。

這個項目被寄予厚望。

是釘釘創始人無招回歸后，主推的第一個AI原生戰略項目。

核心概念也很性感——"事找人"。

什么意思呢？

就是AI主動把工作推給你，而不是你去主動找事。

聽起來很美好對吧？

項目立項后，確實也沖到了300萬日活。

但僅僅10個月后，這個項目就走向了收縮、拆分，資源被全面遷移。

為什么？

幽素在文章里總結了四個原因：

• 定位迷失

• 底層基因沖突

• 設計邏輯脫節

• 組織內部的高壓管理

但我覺得，最核心的，還是最后一個。

高壓管理。

02 被切碎的時間，被壓垮的人

幽素在文章里寫了這樣一段話：

"人的時間被切碎了。團隊會越來越擅長追光，越來越不擅長自己看路。"

這句話，看得我心里一緊。

因為太真實了。

在釘釘內部，時間被壓縮到了極致。

這種節奏確實在短期內塑造了極強的團隊響應能力。

但副作用也同樣明顯。

一個和幽素同一批加入項目的產品經理，網名"卷毛貓貓里"，在社交平臺上發文說：

"我們后來花了大量的時間，去打磨'如何讓AI看起來更主動'，但很少有人在會議室里把那個真正要命的問題說出口：AI主動了之后，用戶多承擔的責任由誰來兜底？"

這個問題，問得太好了。

AI加速了，工作節奏加快了，那誰來為多出來的壓力與責任兜底？

答案似乎很明顯。

一線員工。

03 "心疼"兩個字，說出了什么

事情發酵后，釘釘前副總裁、AI產品負責人馬銳拉，在個人公眾號發布了一篇文章，叫《置身釘外》。

她在文章里反復強調兩個字：

"心疼"

馬銳拉已經于5月15日辦完離職手續。

她在文章里說，自己看完《置身釘內》后，幾度落淚。

另一個曾在阿里系工作的員工"米蘭小紅匠"也說，自己在閱讀時幾度落淚。

她說，這篇文章絕非內網常見的離職控訴帖。

"內網的離職帖更多的是在控訴組織、管理層的不作為，而這篇雖然有提到管理者的過失，但我認為，幽素更多是一種傾訴，是渺小個體在龐大體系下的無能為力。"

渺小個體在龐大體系下的無能為力。

這句話，可能是這篇文章最扎心的地方。

04 阿里合伙人委員會的表態

6月10日，阿里巴巴合伙人委員會在公司內網發布了一篇帖文。

標題是《有情有義有成長，才是阿里文化》。

帖文以嚴厲的措辭批評了釘釘團隊的管理方式，直接指出這"不是阿里文化該有的樣子"。

帖文里說：

"相互尊重，視人為人，有情有義"是阿里的文化底色，"無論時代如何改變，技術如何發展"，底色都一定不能改變。

這個表態，似乎是在為釘釘當下狂奔的企業文化"踩剎車"。

但踩剎車容易。

真正難的是，如何在AI時代，既保持敏銳，又回歸"視人為人"的組織溫度。

05 釘釘的結構性難題

除了內部管理問題，釘釘還面臨一個更大的結構性難題。

團隊規模與業務負荷的嚴重不匹配。

目前，釘釘擁有約8億用戶，連接2000萬企業組織。

但它的整體員工團隊，只有1000余人。

遠少于飛書、企業微信等其他大廠的同類業務線。

在如此緊湊的人力基礎上，釘釘既要兼顧2B（企業端）的深度定制，又要承擔2C（用戶端）的用戶需求。

導致一線人力長期處于緊繃狀態。

一位阿里員工向記者透露，集團內部不同業務單元之間的管理風格差異頗大。

雖然他不完全了解釘釘，但對其管理風格早有所耳聞：

"因為跳出來的人太多，'釘釘離職阿里系入職'的同事都能建立起屬于他們的群聊。"

這句話，聽起來有點心酸。

06 AI時代的辦公軟件，路在何方

目前，國內外辦公協同軟件行業都在"卷"AI應用層的場景落地。

順福資本創始人、行行AI董事長李明順在接受采訪時說，釘釘有可能面臨被AI Agent（智能體）生態跨代瓦解的風險。

他解釋稱，釘釘在過去構建起的傳統生態軟件功能，很大程度上正在被Agent所取代：

"未來AI時代，團隊協作的定義可能發生巨大變化。未來的團隊協作可能演變為'碳基與硅基'（人與AI智能體）的協作。"

這對于釘釘來說，是負面因素。

如果釘釘不及時在業務高峰期拿到價值，時間拖得越長，就越不利。

但法務AI"法天使"創始人常金光給出了不同的看法。

他認為，經過這次的"置身釘內外"和合伙人的回應，對釘釘可能是一件好事，可以借此機會"松弛下來，輕盈起來"：

"以無招作為釘釘親生創始人的誠心和產品能力，沒準反而迎來了真正的新生。"

看完這整件事，我最大的感受是：

AI時代，跑得快很重要。

但跑得快，不等于要跑死自己。

"卷毛貓貓里"在文章最后說了一段話，我覺得特別好：

"AI時代已經不是互聯網早期那種靠堆人、堆工時、堆執行來卷規模的時代了。新的競爭力，來自對生產力本質的重新理解：組織需要少一點機械管理，多一點深度思考；少一點流程堆疊，多一點真正有效的判斷和創造。"

這句話，不僅是對釘釘說的。

也是對每一個在AI時代狂奔的組織說的。

技術可以加速。

但人，終究是人。

不是機器。