抓住風(fēng)口，看懂趨勢

本期要點(diǎn)：微信Agent只是過渡，真正重要的Agent還沒出現(xiàn)

你好，我是王煜全，這里是王煜全要聞評論。

這幾天，大家都在討論微信AI Agent，聊的是有什么功能、覆蓋多大人群。

但熱鬧底下藏著一個(gè)更根本的問題，微信做Agent，到底是在響應(yīng)一場革命，還是在延緩一場革命？

我們的判斷也很明確，微信不是在鬧革命，是在做防御。

先看微信最近做了什么。

6月2日，媒體爆料，騰訊已完成微信內(nèi)嵌AI Agent原型測試，并將進(jìn)行小范圍用戶測試。當(dāng)天騰訊港股漲超10%，創(chuàng)2021年1月以來最大單日漲幅。

之后，6月4日，微信宣布與華為、小米、榮耀、OPPO、vivo五大手機(jī)廠商合作推出A2A能力，手機(jī)系統(tǒng)語音助手可以直接發(fā)起微信音視頻通話或向好友發(fā)消息，不需要打開微信App。

6月8日，微信又發(fā)布了開發(fā)者指引，引入了“自動(dòng)模式”和“開發(fā)模式”兩種接入路徑。自動(dòng)模式下,平臺直接讀取小程序源碼，讓AI能操作頁面；開發(fā)模式下開發(fā)者自主開放接口，經(jīng)審核后被AI調(diào)用。

也就是說，接入與否變成了流量分配的關(guān)鍵，不接入AI的小程序，有可能被邊緣化。

可以看出，微信確實(shí)在跟上Agent浪潮，也在走向開放。但它開放的是通訊層，它的Agent也是在自己的生態(tài)內(nèi)運(yùn)行。也就是說，權(quán)力仍然在微信手里，甚至可以說，微信的掌控力更強(qiáng)了。

誰的Agent？

為什么這么說？

請你先回答一個(gè)問題：微信Agent究竟是誰的Agent？

Agent的發(fā)展方向已經(jīng)越來越清晰，那就是實(shí)現(xiàn)“行為智能”。因?yàn)橛脩粢氖歉?jié)省精力和時(shí)間，同時(shí)還能做出最佳決策，并把事情辦了。

微信也知道Agent浪潮來了，它也要跟上，但它很難主動(dòng)革自己的命。

要理解這一點(diǎn)，我們先要看到，未來的行為智能時(shí)代，有可能是三類Agent的爭奪，它們也代表了三股不同的利益。

第一類，是平臺側(cè)Agent，即超級App所推出的Agent。

阿里的通義千問就是其中的典型代表，美團(tuán)、攜程也都在做這類Agent。

它們讓用戶一句話就解決問題，確實(shí)能給大家?guī)聿恍〉谋憷５@類Agent天然就是為平臺自己服務(wù)。

第二類是手機(jī)廠商的系統(tǒng)級Agent。

如今，蘋果、谷歌已經(jīng)在積極推進(jìn)系統(tǒng)級Agent深度調(diào)用各App，小米、華為也在默默推進(jìn)相關(guān)事宜。

由于這些Agent被深度嵌入到操作系統(tǒng)，能跨App調(diào)度服務(wù)，理論上比超級App的Agent更接近用戶。

但它們也有自己的利益，那就是在超級App之前設(shè)置新的入口，從而掌控用戶，強(qiáng)化自家生態(tài)，并可以在未來對App的調(diào)用和交易抽成。

可以看出，雖然手機(jī)廠商的Agent在推翻舊秩序時(shí)站在開放一邊，但它們也很有可能會(huì)在革命成功后建立自己的新圍墻。

所以，我們認(rèn)為，真正值得關(guān)注的是第三類，即用戶側(cè)Agent。

它靠用戶付費(fèi)，不靠商家傭金或廣告費(fèi)賺錢；于是它站在用戶一邊，不優(yōu)先服務(wù)于平臺或手機(jī)廠商；它能跨平臺調(diào)用服務(wù)，不只在微信或阿里的生態(tài)里運(yùn)轉(zhuǎn)，也不是只在iOS、安卓或鴻蒙等某個(gè)手機(jī)廠商的生態(tài)里跑。

可以看出，三類Agent的核心區(qū)別，說到底就是一句話：誰付費(fèi)，誰獲益。

那么，微信Agent是哪一類？很明顯，它代表平臺的利益，是第一類，平臺側(cè)Agent。

不過，騰訊感受到了Agent浪潮的壓力。它知道，你不做，外部力量會(huì)做；它做得好，至少能延緩用戶流失的速度，甚至能更好地把用戶圈在自己的圍墻里。

因此，不管微信Agent是否在幫用戶把事情辦完，它必然先確保自己仍然是入口。

而且，微信Agent也幾乎不可能轉(zhuǎn)化為用戶側(cè)Agent。微信的收入來自廣告和交易抽成，決定了它不可能把推薦權(quán)和調(diào)度權(quán)真正讓渡給用戶，讓用戶繞過微信完成交易。

用戶側(cè)Agent

但問題是，用戶為什么非得用微信Agent？

原因也不復(fù)雜，用戶的社交關(guān)系在微信里，而其他應(yīng)用其實(shí)都是附屬品。說白了，微信Agent的權(quán)力基礎(chǔ)很脆弱，并非不可替代。

前幾天，WWDC上，蘋果已經(jīng)讓Siri AI能調(diào)用各個(gè)App。未來，在中國以外的大部分地區(qū)，蘋果應(yīng)用生態(tài)中的所有應(yīng)用大概率都要接入Siri AI。

屆時(shí)，當(dāng)蘋果Siri AI進(jìn)入中國市場時(shí)，微信Agent該如何應(yīng)對？

而且，這不只是微信要面對的問題，也是阿里、美團(tuán)、字節(jié)跳動(dòng)都要面對的問題。它們的入口，都可能被一個(gè)不屬于自己的新入口奪走。

但真正的顛覆，來自用戶側(cè)Agent。它不是要替代某個(gè)Agent的功能，它的顛覆性在于讓入口回歸用戶。

過去，入口屬于App。你要辦事，先打開App，平臺就能控制你的流量、推薦和交易閉環(huán)。

未來，入口可能屬于用戶自己的用戶側(cè)Agent。你有任何事情，直接找自己的Agent，它幫你分析需求、調(diào)用服務(wù)、完成任務(wù)。你并沒有被鎖定在某個(gè)App或平臺之中。

而這是典型的顛覆式創(chuàng)新。

這種創(chuàng)新，并不利于超級App、手機(jī)廠商等原有的巨頭公司，它只是為了革命而來。但同時(shí)，它又是大勢所趨，因?yàn)橛脩舸_實(shí)需要一個(gè)真正屬于自己、代表自己利益的Agent。

而且從商業(yè)上看，用戶側(cè)Agent也是成立的。它靠用戶訂閱費(fèi)賺錢，但帶來的價(jià)值也是實(shí)實(shí)在在的，比如跨平臺的一站式服務(wù)、真正的隱私保護(hù)，真正幫用戶省錢省力省時(shí)間。

用戶自然樂于付費(fèi)，而且一旦感受到了它的好，就回不去了。可以說，用戶側(cè)Agent越厲害，為用戶解決越多問題，用戶就越依賴，付費(fèi)的意愿就越強(qiáng)烈。

所以，最后，我們想強(qiáng)調(diào)的是，判斷一個(gè)AI Agent有沒有未來，不是看技術(shù)，是看立場，也就是看它的錢從哪里來。

如果靠商家傭金活著，它就不會(huì)站在用戶那邊，本質(zhì)上還是個(gè)舊物種；靠用戶訂閱費(fèi)活著，它才可能真正站在用戶一邊做事，才是值得認(rèn)真看的新物種。

當(dāng)然，雖然我們都知道未來屬于用戶側(cè)Agent，但近一段時(shí)間平臺側(cè)Agent反而會(huì)更強(qiáng)大，也就是說，用戶側(cè)Agent前途光明，但道路曲折。為什么這么說，我在昨晚的科技特訓(xùn)營直播課上做了詳細(xì)的解讀，歡迎加入學(xué)習(xí)。

以上就是今天的內(nèi)容，更多的科技產(chǎn)業(yè)新趨勢和底層規(guī)律，歡迎加入科技特訓(xùn)營學(xué)習(xí)，和我一起，先人一步，領(lǐng)先一路！

王煜全要聞評論，我們下周見。

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