最近有個事曝光了,受清華北大學(xué)生追捧的鵝腿阿姨翻車了,用冷凍鴨腿冒充鵝腿,成本2元賣16元。為了節(jié)省成本,用反復(fù)解凍的僵尸肉,里面都發(fā)綠色,結(jié)果阿姨說是蔬菜汁腌制的。關(guān)鍵一賣就賣了十幾年,還被北大邀請去演講,阿姨的演講題目是“用良心做生意”。
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鵝腿阿姨在大學(xué)城縱橫十幾年未嘗敗績,進了國貿(mào)寫字樓沒多久就被人舉報了。果然打工人和學(xué)生他就不是一個段位的,學(xué)生在象牙塔里待久了,不知道外面社會的人性險惡。所以我說,學(xué)校里應(yīng)該開設(shè)一門必修的學(xué)科,叫做防騙。
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事發(fā)之后,阿姨還在這解釋呢,用鴨腿當原料是因為沒找到賣鵝腿的,鵝腿阿姨被叫了十幾年了,叫習(xí)慣了。這跟海參炒面有什么區(qū)別,廚師叫海參。以后鵝腿阿姨可以專門注冊個商標,在有人質(zhì)疑就說這是商標,就跟xx0添加一樣,也是商標。
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阿姨這些年賺了不少錢,兒子在北京買了房買了豪車,所以這人只要狠的下心都能賺到錢,要么對自己狠,要么對別人狠。
學(xué)生長期待在學(xué)校里,接觸的是一個相對干凈的環(huán)境。學(xué)校當然也有小聰明,也有小圈子,也有人情世故,但整體上還有規(guī)則兜底。老師、學(xué)院、輔導(dǎo)員、同學(xué)關(guān)系,這些東西構(gòu)成了一層保護膜。很多學(xué)生在這種環(huán)境里待久了,會誤以為世界本來就該這樣運行。別人說什么,先相信。別人不容易,就多體諒。大家都買,就說明沒問題。清北同學(xué)都在吃,就默認是某種質(zhì)量背書。
學(xué)校教人讀書,但很少教人讀人。考試考的是知識,社會考的是識別人性。知識有標準答案,人性沒有標準答案。
很多人對社會的理解太天真,總覺得壞人應(yīng)該長得像壞人,騙子應(yīng)該一眼就能看出來。現(xiàn)實不是這樣。真正容易讓人放松警惕的,從來不是滿臉橫肉的人,而是看起來親切、樸素、辛苦、熟悉、有故事的人。你覺得他不容易,你就不好意思多問。你覺得他是弱者,你就不愿意質(zhì)疑。
很多局就是這么形成的。
它不需要你蠢,只需要你心軟。它不需要你沒有學(xué)歷,只需要你不好意思懷疑。今天是“阿姨也不容易”,明天是“十幾年都這么叫習(xí)慣了”,后天是“反正也不貴”。可商業(yè)社會里,最怕的就是這種模糊。因為所有損失,最開始往往都不是從巨大的惡意開始,而是從一點點模糊開始。
賣鵝腿就應(yīng)該是鵝腿,賣鴨腿就應(yīng)該叫鴨腿。這個邏輯不復(fù)雜。消費者掏錢買的是商品,不是情緒價值。你可以辛苦,可以樸素,可以靠雙手掙錢,但這些都不能替代真實標識。人情歸人情,交易歸交易。很多學(xué)生沒分清這一點,所以他們?nèi)菀妆弧鞍⒁獭边@個身份打動。但打工人不一樣,早就被社會教育過了。
社會第一課為什么是防騙?
人這一生,無非就是識人和做事。人看不明白,事很難做明白。你看錯了合伙人,項目再好也會散伙。你信錯了項目,錢就會被套進去。不要吧情緒當判斷,把故事當證據(jù)。
這也是為什么我一直認為,傳統(tǒng)教育缺了一塊很重要的內(nèi)容。
我們教孩子誠實,卻很少教他們怎么識別不誠實的人。我們教孩子努力,卻很少教他們怎么判斷努力有沒有被人利用。我們教孩子善良,卻很少教他們善良要有邊界。我們教孩子相信規(guī)則,卻很少告訴他們,有些人專門靠鉆規(guī)則、玩話術(shù)、打信息差賺錢。
不是說人生下來就都是壞蛋,但社會是利益密度更高的地方。利益一高,人就會變形。一個人在沒有利益的時候很好說話,不代表面對利益時還會守規(guī)矩。一個人在小錢面前看起來很仗義,不代表面對大錢還能不動心。
所以看人不能只看他說了什么,要看他在利益面前怎么做。
有些人平時說得很漂亮,真到了關(guān)鍵時候就開始玩文字游戲。你問他為什么鴨腿叫鵝腿,他說叫了十幾年叫習(xí)慣了。你問他為什么不標清楚,他說自己本來就是小本生意。你問他消費者是不是被誤導(dǎo)了,他說大家一直都這么叫。你看,這就是社會里的很多話術(shù)。它不正面回答問題,只把問題往情緒、習(xí)慣、弱者敘事上帶。
這里面最值得警惕的,就是“弱者敘事”被商業(yè)化。
一個人是弱者,不代表他做的事就天然正確。一個人謀生不易,不代表他可以模糊宣傳。很多人一旦披上“底層辛苦人”的外衣,就很容易獲得道德豁免。可真正保護普通人的,恰恰不是無限同情,而是清楚的規(guī)則。
如果規(guī)則可以因為可憐而讓步,那最后被傷害的還是普通人。
因為真正有資源的人不會輕易吃這種虧。他們有律師,有渠道,有經(jīng)驗,有能力追責(zé)。最容易被收割的,往往是那些愿意相信別人、又缺少社會經(jīng)驗的人。學(xué)生就是這類人。他們聰明,但還沒被社會訓(xùn)練。他們善良,但還不知道善良很容易被人利用。他們會做復(fù)雜題,但面對簡單的人性,有時候反而缺少判斷。
學(xué)生看到的是一個賣東西的阿姨,打工人看到的是一個交易主體。學(xué)生問的是“她也不容易吧”,打工人問的是“你到底賣的是什么”。
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它是一次很典型的社會教育。清華北大的學(xué)生當然會讀書,但會讀書不代表會讀人。一個人能考上名校,只能說明他在知識系統(tǒng)里很強。到了社會里,還要重新學(xué)習(xí)另一套系統(tǒng)。那套系統(tǒng)沒有教材,沒有老師,也沒有標準答案。它靠觀察,靠吃虧,靠復(fù)盤,靠對人性的長期理解。
我再給大家提供一個新的視角,鵝腿阿姨賣的不是腿,而是圈層符號。。
很多人去跑馬拉松去打高爾夫,并不是因為發(fā)自內(nèi)心的喜歡,而是他們需要借助這些混進企業(yè)家的圈子。你以為上蘿莉島的一定是沖著蘿莉去的嗎,可能是想要混入上流圈子,你以為氣功大師王林的朋友真的都相信氣功的存在嗎?也是為了融入圈子。
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清華、北大、人大這些學(xué)生追捧她,未必只是因為東西多好吃。大學(xué)城里的很多消費,時間久了就會變成一種身份暗號。你吃過,說明你在這個圈子里,你進了群,說明你掌握了一點校園內(nèi)部信息,你能買到,說明你和這套名校生活發(fā)生了連接。
借著吃鵝腿,搞小山頭小圈子,就鵝腿阿姨那個微信里的好友名校學(xué)生的人數(shù),比博士生導(dǎo)師校長都多。至于鵝腿,不好吃也得好吃,這叫做身份認同。
這個鵝腿阿姨要是懂得經(jīng)營的話,出現(xiàn)個鵝腿會,鵝腿書院,鵝腿島,也是有可能的。
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