“師傅來得太及時了,這個漏保裝好我就放心了。”6月11日傍晚,在浙江寧波余姚富巷新村,101歲的獨居老人張念標看著家中剛更換完畢的漏電保護器露出了笑容。他口中所稱贊的“師傅”,是兩位持證上崗的社會電工項金波與楊歡慶。他們有一個共同身份——“共享電工”。
隨著鄉村生活水平提升,家庭電路改造、農業設施運維等“電表后端”服務需求快速增長。然而,鄉村普遍面臨專業電工覆蓋不足、村民“找電工難”、維修服務收費不規范等痛點。受限于產權分界,供電公司服務觸角也難以延伸至“表后一米”。這“一米”之隔,恰恰成為公共服務盲區,也是鄉村振興中公共服務均等化亟需補齊的短板。
如何補齊這塊短板?國網浙江電力從余姚破題,給出了答案:善用“共享”思維,找準民生需求與市場機制、政府兜底與社會參與的結合點。2023年初,國網浙江電力聯合余姚市泗門鎮政府在謝家路村率先試水“共享電工”培育計劃,組織專業師資和標準化培訓課程,由鎮、村排查有電工基礎且熱心公益的村民,經系統培訓和嚴格考核后持證上崗。
此后幾年間,這一模式又陸續推廣至鹿亭鄉、陸埠鎮等地。今年4月,在國網浙江電力推動下,余姚市社會工作部、民政局、人社局、農業農村局聯合發文,正式將“共享電工聯盟”從鄉鎮試點探索向余姚全域推廣,全力打造“村民自治不出村”的鄉村用電新生態。
為確保服務規范且可持續,國網浙江電力在余姚建立起“1+1+N”的網格化服務機制,即每個網格內,1名網格長統籌需求,1名電力社區經理提供技術支撐,N名持證“共享電工”開展上門服務。村民只需通過電話、微信網格群或“浙里辦”App中的“電力一鍵辦”在線下單,需求即可直達對應網格。
讓模式行穩致遠的,是可持續的運營設計。國網浙江電力一方面要求每位“共享電工”每年完成不少于50小時的公益服務,為孤寡老人、困難家庭等群體免費提供表后電力服務;另一方面,為有需求的住戶和企業提供低于市場價的有償服務。
隨著服務不斷深入,“共享電工”的角色也在延伸。他們是安全宣傳員,及時勸阻私拉亂接電線行為,同時也是隱患排查員,主動上報老舊線路問題。余姚市泗門鎮謝家路村黨委書記唐華軍介紹,該模式推行以來,村里用電故障率下降超20%,群租房私拉亂接現象得到有效遏制,村民安全用電意識顯著提升。
“現在村里用電有問題,半小時內準有師傅上門。”余姚市泗門鎮東蒲村獨居老人周巧娣說。
目前,余姚共培育了持證“共享電工”46名,覆蓋24個村(社),群眾每單維修費用平均節省40元以上。這一模式既保障了“共享電工”的合理收入,激發了隊伍活力,又讓群眾得了實惠,實現社會效益與經濟效益的雙贏。(徐梓沐、苗云夢)
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