湖北省宜城市流水鎮財神廟村是南水北調移民村，留守老人多、生活服務資源較為單一。宜城市煙草專賣局(營銷部)立足農網終端建設，將村口食雜店升級為“知音便民”加盟終端，通過形象改造、功能賦能、黨員示范，讓一間小店成為服務村民的“百寶箱”。

村民收取快遞。

終端靚起來：把服務寫進名片里

走進財神廟村，遠遠就能看見知音便民商店門口醒目的“財神IP”打卡牌。鄉村休閑、收發快遞、金融服務，打卡牌上醒目地標注著各類便民服務事項。這是宜城市煙草專賣局(營銷部)專門為店鋪設置的網紅便民標識。

店主張全玉回憶，開店之初貨品雜亂、快遞堆地、灰塵滿地。煙草客戶經理周偉走訪發現，該店緊挨村委會和衛生院，位置優越，但環境拖了后腿。得知張全玉有改造意愿，周偉指導其重新規劃。左側經營區，右側休閑區。經營區內商品歸類陳列，設置“財神興旺”特色陳列和財神logo爆炸貼。休閑區與郵政公司共建活動室，添置桌椅、象棋、撲克，供村民歇腳納涼。

“以前買了就走，現在就想多逛逛。”村民李淑華說。

形象之變帶來的是信任的增加。村民們發現這家店“跟城里的超市一樣敞亮”，更愿意進來逛逛、坐坐。一張“服務名片”成為財神廟村新生活的縮影。

代理售賣農副產品。

功能多起來：把便利送到心坎上

店面提升是“面子”，功能延伸是“里子”。考慮到村民年紀偏大，宜城市煙草專賣局(營銷部)聯合郵政、供銷社、銀行，為小店注入快遞收發、小額取款、農資代購、生活繳費等“1+4+N”便民服務。

“以前取快遞翻半天，現在有專門的貨架和收銀系統，再也不愁賬了!”張全玉說。如今，取快遞、繳水電費、查補貼、取現金，家門口就能辦，這些“小服務”正是留守老人最需要的“大便利”。

小店還延伸出更多暖心功能，在便民公告欄張貼村規民約和政策，為留守兒童提供課業陪伴，便民休閑區供村民下棋聊天。

走出店鋪，宜城煙草聯合中醫院、文旅局等單位，開展愛心義診、露天電影、志愿采摘等活動。70多歲的王杏莉說：“這店能買東西、看病、取錢、看電影、寄快遞，真是咱村的‘百寶箱’!”

開展村民義診。

民心聚起來：把擔當寫進誓言里

作為村里最年輕的黨員，張全玉還兼任村會計、宜城市農經站站長。平日里，他在村委會處理賬目、核算補貼、落實惠農政策。回到店里，他又成了村民的“代辦員”和“銷售員”。

“張老板幫我們賣東西，一分錢手續費都不收，有了他幫忙代銷，再也不愁賣不出去啦!”村民張海燕感動地說。去年一年，張全玉帶動全村24戶農副產品銷往全國，實實在在幫村民鼓起了腰包。

張全玉深知，小店不僅是經營場所，更是做好志愿服務的陣地。他在店里設“黨員便民角”，免費提供熱水、充電、雨傘，開通線上訂貨、送貨上門。

每逢趕集日，活動室就成了“議事廳”，老人下棋，年輕人寄快遞，孩子看繪本，村干部發政策手冊。“有事沒事都來坐坐，沒那么孤單了。”村民劉旭奎說。

煙火藏溫情，小店見初心。宜城市煙草專賣局(營銷部)將繼續深化“1+4+N”服務模式，推動更多鄉村小店成為服務群眾的連心橋、鄉村振興的助推器。(文/圖 王敬丹)