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面包越來越貴,排隊的人卻越來越多。
圖源:圖蟲
在城市各大商圈,一種反差正成為日常:奢侈品門店門可羅雀,網紅面包店卻大排長隊。走進商場美食層,某些烘焙門店一塊面包標價20元~30元甚至更高,門店前依然人頭攢動。
這屆年輕人,似乎正在重新定義“輕奢”——從買包,轉向買面包。以廣州為例,黃油與面包、鹽蔥頭、法大吉等品牌門店頻繁出現排隊潮,消費者動輒排隊半小時,極端情況下要等四五個小時。
不過,排隊的人里未必都是食客。黃牛蹲守門店、加價代排、代購倒賣已成常態——長隊里藏著另一門生意。當買面包需要限流、找黃牛,這場席卷城市的烘焙排隊潮,究竟是真實消費需求復蘇,還是品牌饑餓營銷催生的流量假象?
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排隊5小時,只為一塊面包
網紅烘焙的流量神話,在新店開業時被推向極致。6月4日,黃油與面包重慶首店開業,瞬間引爆當地市場。多名網友表示,開業前期,買面包需排隊4~5小時。
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圖源:社交平臺
黃油與面包2016年誕生于韓國首爾,憑借標志性的高飽和度綠色手提袋出圈,被網友稱為"網綠面包",曾躋身亞洲烘焙品牌TOP10。作為現象級烘焙品牌,它自帶高端網紅濾鏡。2021年1月登陸上海開出中國首店,迅速刷屏社交平臺,引爆首輪打卡熱潮。截至目前,品牌已在全國23城開設53家門店(含子品牌門店),始終保持“開一家火一家”的態勢。
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圖源:黃油與面包 官方
不止外來網紅品牌,本土烘焙品牌同樣掀起排隊狂潮。鹽蔥頭是新茶飲品牌茶理宜世旗下的烘焙子品牌,去年9月在廣州K11開出首店后,迅速成為廣州新晉“排隊王”。有上班族稱,即便是工作日,上午十點不到,門店前也已排起長隊。
據了解,鹽蔥頭徹底跳出平價烘焙賽道,產品定價極具高端屬性,全線單品基本在10元以上,主力產品價格集中在38至68元區間,如藍莓楓糖Ricotta奶酪酸種面包單塊售價38元,牛油果煙熏三文魚恰巴塔單價高達68元。兩款隨意搭配,消費即破百元,遠超大眾日常烘焙消費水平。
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圖源:鹽蔥頭 官方
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高流量之下,爭議浮現
火爆的排隊盛況、居高不下的產品溢價,讓網紅烘焙的光環愈發耀眼。但靠顏值和營銷快速出圈背后,食品安全、消費體驗等短板早已暴露,高價面包能否持續火熱,開始被打上問號。
以去年5月29日開業的黃油與面包廣州天環店為例,開業初期延續了品牌一貫的火爆,排隊4~5小時是消費者常態。但據南都·灣財社此前報道,多名消費者投訴稱,去年6月下旬在該門店食用幾款面包后,出現了發燒、腹瀉、嘔吐等癥狀。廣州天河區市場監管局彼時回應稱,涉輿產品“法式開心果樹莓奶油塔” 是現場制作和銷售,該企業陸續收到消費者反映不適情況后,已于6月30日下午停止制作和銷售,并對剩余產品進行無害化處理。
食品安全之外,消費體驗也屢遭詬病。多地消費者曾反饋,黃油與面包多家門店存在固定進店人數限制,質疑其刻意制造“人為稀缺感”:通過限流拉長排隊隊伍、營造火爆假象,以此撬動社交傳播熱度。
6月12日(周五)傍晚6點,《消費者報道》記者實地走訪了廣州天環黃油與面包門店,發現門店外仍有不少消費者排隊等候,約需等待十余分鐘。與開業初期動輒四五個小時的盛況相比,熱度已明顯回落,但限流機制仍在運轉:工作人員分批放行,每次僅允許十余人進店。
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《消費者報道》記者 攝
從門店布局來看,品牌的流量營銷邏輯尤為明顯。店內通道狹窄,選購區域僅能容納十余人同時挑選,顧客進店后只能順著人流單向繞行,無法自由折返;收銀區、堂食用餐區均處于飽和狀態,視覺上進一步放大了火爆氛圍。門店外,不少消費者結賬后手持品牌標志性包裝袋駐足拍照、打卡分享,延續著社交平臺的網紅傳播閉環。
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《消費者報道》記者 攝
人為稀缺感催生排隊熱潮,而長隊里,另一門生意正在悄然運轉。《消費者報道》記者調查發現,在各大網紅面包店,一套成熟的黃牛代購鏈條已經形成。代購費通常為單個面包20~30元——若買3個面包,代購服務費高達60元,加上面包原價,消費者幾乎要支付雙倍成本。有黃牛向《消費者報道》記者透露,門店開業初期的高熱排隊態勢,至少會持續半個月至一個月。
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行業洗牌,貴價面包何去何從
看似欣欣向榮的烘焙賽道,實則早已進入深度洗牌階段,不少門店正在批量退場。
窄門餐眼數據顯示,截至5月13日,全國烘焙門店總數達26.2萬家;近一年新開店數僅4385家,而門店凈增量為-8.8萬家。這意味著,過去一年國內烘焙門店閉店數量逼近9萬家,行業洗牌態勢猛烈,烘焙賽道早已不復往日紅火。
高端貴價面包卻走出了截然相反的行情,搖身一變成為都市年輕人的日常“輕奢消費品”,單品定價持續走高,熱度居高不下。
高定價是網紅烘焙品牌的統一標簽。《消費者報道》記者統計了北京、上海、廣州三城熱門榜單前十位主營面包的門店的人均消費,結果顯示,一線城市頂流面包店的人均消費門檻普遍在30元以上,其中北京樣本門店平均消費51.6元、上海52.4元,廣州頭部門店人均均價也達到了38.0元,均遠超傳統烘焙的消費標準。
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不過,網紅烘焙店的熱度從來短暫且脆弱。泡沫式的爆紅模式,暗藏快速隕落的伏筆。
例如,網紅烘焙品牌UH祐禾巔峰時期曾是各大城市商圈的“排隊王”,一度憑借超大客流、超長排隊刷屏社交平臺。但品牌趁熱開啟全國極速擴張后并未延續高光走勢,爆紅之后迅速遇冷,全國多城市密集爆出閉店消息。據《消費者報道》不完全統計,長沙、重慶、成都、上海、深圳、南京、廣州等多個一二線城市均有祐禾門店陸續停業,大量門店生命周期極短,甚至僅營業數月就悄然閉店。
超高定價策略也在松動,不少品牌已悄然下調產品價格。例如,黃油與面包多款核心爆款產品已出現大幅降價,原創惠靈頓牛排牛角包由58元降至39元,戰斧牛排惠靈頓牛角包由98元下調至58元。
網紅面包的故事或許還沒講完。畢竟,相較于動輒萬元的奢侈品,幾十元的網紅面包是普通人觸手可及的“輕奢”。但"觸手可得"不等于"值得買單"。 隨著消費者愈發理性、行業洗牌持續,未來能站穩市場的,還得是那塊好吃、安全的面包。
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