八塊錢一碗面,收到了法院傳票。
Hi,我是凱叔。這兩天,你大概率刷到過這個新聞——河南南陽,一家四十平的街邊小面館,老板娘對著鏡頭哭得妝都花了。她姓毛,重慶人,兩年前跟老公在南陽開了家店,名字叫“渝見小面”,賣豌雜面、酸辣粉、牛肉小面,一碗八塊錢,做的都是街坊鄰居的生意。
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今年6月初,她收到一張法院傳票,上面寫著案由:“侵害商標權糾紛”。原告是全國連鎖品牌“遇見小面”,港股上市的公司。她一開始壓根不知道發生了什么,后來主動聯系對方律師才明白——人家說她店名里四個字有三個跟自己一樣,讀音也接近,構成整體近似,就算協商撤訴,也得賠七八千塊。
毛女士當場就崩潰了,據當地媒體報道,她對著鏡頭說了句讓全網破防的原話:
“我就是重慶人!‘渝’是重慶的簡稱,字音、讀音、字形都不一樣,我沒有刻意模仿你來賺錢……我八塊錢一碗的面,至少得賣一千碗——一千碗還有成本啊!”
這么一句話,也把一個市值幾十億的上市公司,釘上了熱搜。
先說說背景。
“遇見小面”是2014年在廣州創立的,創始人叫宋奇,靠著標準化的供應鏈和資本推動,一路開到全國超過五百家店,去年年底在港交所敲鐘上市。
而毛女士的店,2024年8月才開張,南陽全市連一家遇見小面的門店都沒有。
兩個人相隔一千公里,顧客群完全不重疊,她甚至連這個品牌都沒怎么聽說過。
那法律上遇見小面站得住嗎?
從紙面上看,人家確實注冊了第35類“渝見小面”商標,委托第三方律所走正規流程起訴,程序上挑不出毛病。
但多位知識產權律師在接受采訪時表示,商標侵權判定的核心,從來不是“字像不像”,而是《商標法》第五十七條說的——是否容易導致消費者混淆。
一個重慶女人用自己家鄉的簡稱給面館取名,跟一千公里外一個她聽都沒聽過的上市公司,能產生什么混淆?
南陽街頭連遇見小面的影子都沒有。這不禁讓人想問:這樣的維權方式,究竟是保護品牌,還是另一種形式的“文字圈地”?
先把各種近似組合全注冊了,再外包給律所按名單掃街。小店主收到傳票就慌,多數人認栽賠錢了事,律所的KPI就這么完成了。
這讓很多小本經營的店主感到困惑:難道法律的保護傘,只撐給了那些請得起律師的人嗎?
不少網友對“遇見小面”的行為感到憤怒,儲值退款,網絡發聲……
輿論炸了之后,遇見小面很快發了聲明,說已經溝通撤訴,正在反思流程,還提到“自身也是從小店發展而來,深知創業不易”。
但網友們似乎并不買賬——儲值會員開始在社交平臺上曬退款截圖,有人甚至退了不到一塊錢來表達態度。
到6月中旬,創始人宋奇親自寫了一封公開信,算是把這事兒翻篇了。
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坦白說,這封道歉信的誠意和補救措施,在近年來的品牌危機公關中算是高分答卷了。他在信里說:
“最近幾天因為商標風波,令你們疲憊不安,我感到十分抱歉和愧疚……回想十二年前創業時,我和太太在廣州小巷子里開了一間三十平的小面館,自己炒辣椒、煮面條、端盤、洗碗……” “我和團隊決定將我們已注冊的第35類‘渝見小面’商標無償贈予你們,你們可以不用改換招牌,放心使用。” “與我們的價值觀背道而馳,是我們管理上的重大失誤。承認錯誤,承擔后果,不甩鍋。同時,我們已中止和外包律所的合作。”
話說到這個份上,姿態確實是夠了。但冷靜下來想想,這件事真正讓人后怕的,不是一家公司的道歉夠不夠快,而是那套能把傳票精準送到千里之外一個小面館老板娘手上的、冰冷高效的“維權流水線”。
小店主接到傳票的那一刻,信息不對稱是碾壓級的:你不懂法、請不起律師、耗不起時間,對方一套標準化維權模板推過來,你除了認栽還能怎么辦?絕大多數人確實就認了,只是這次毛女士沒忍,鏡頭也沒放過她。
宋奇在信里寫了“正直、善良”兩個詞。這兩個字不是貼在墻上的標語,它們是秤砣——你從一個三十平的小鋪子做到上市公司,靠的不是商標注冊證,而是無數普通人大熱天排隊等著吃你那碗面的信任。你現在拿傳票去對付另一個靠手搟面養家的重慶女人,那份信任就碎了,碎到什么程度?碎到儲值用戶用退款替你量了出來。
故事的最后,商標送出去了,律所解約了,道歉也到位了。毛女士不用改名換招牌,她的“渝見小面”還能繼續開下去。
但我的腦海里一直重現那個畫面:她站在那間四十平的小店里,哭著說“一千碗還有成本”。
八塊錢一碗面,一千碗才八千塊。這點錢,對一家上市公司來說,還不夠一頓飯局的開銷。但對毛女士來說,那是她凌晨四點爬起來揉面、大夏天守著滾燙的湯鍋、一碗一碗端到客人面前,才能攢下的辛苦錢。
還好,這次她沒認栽。還好,輿論替她撐了一回腰。
但下一次呢?下一個收到傳票的“毛女士”,還能有這么幸運嗎?
大公司固然有大公司的規矩,小人物也有小人物的活法。
規矩可以用來守住底線,但不能機械地去碾碎活法。
最后,
希望更多的“遇見小面”們,
即便你已經攀登得夠高,
也別忘了你來時的路~
因為,
那也是你未來的路。
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