近日，中央社會工作部公布了2025年度全國志愿服務“四個100”優秀典型名單，由市文化和旅游局選送的環翠區東北村社區入選“志愿服務社區”優秀典型。該項目由省文旅廳指導，經文旅部推薦，為全國文旅系統七項入選案例之一。同時，東北村社區“聲動騎跡”新就業群體社區融入志愿服務項目獲評優秀典型項目。充分彰顯了我市在文旅融合賦能基層治理方面的突出成效與示范引領作用。

全國志愿服務“四個100”優秀典型評選活動由中央社會工作部會同中宣部、文旅部等多部門聯合組織開展，代表全國志愿服務領域的最高榮譽。旨在大力弘揚志愿精神，培育志愿文化，發揮優秀典型的示范引領作用。

東北村社區扎根威海市中心核心區，立足市民游客需求，創新打造“志愿+文旅+治理”全齡志愿服務模式，以志愿服務推動非遺傳承、文旅融合與社區治理有機銜接，現有注冊志愿者1520名，年均開展志愿服務約500場次，累計服務市民、游客超80萬人次。

育“雙領域”志愿骨干。打破單一服務模式，分類培育、專業賦能，組建非遺傳承隊與文明旅游導講隊。推行誠信積分制，積分可在合作商戶兌換權益，讓服務適配多元需求，營造全民參與、共建共享的良好氛圍。

筑“多元化”陣地矩陣。以“空間活化、資源整合、服務下沉”為路徑，搭建多元立體服務網絡。打造非遺工作站、文化打卡地與旅途驛站，開展非遺體驗、文旅講解、便民服務等，讓志愿服務深植于服務場景，實現文化、旅游與社區治理的多元共贏。

創“沉浸式”服務場景。探索“文旅+”新模式，融合體驗、研學、社區服務，開展非遺互動、文旅研學等活動，同時組建志愿調解隊伍，讓文化融入旅游生活，就近化解文旅糾紛，調解成功率超九成。

同時，東北村社區“聲動騎跡”新就業群體社區融入志愿服務項目以文藝為紐帶，讓外賣騎手、快遞員等新就業群體從“社區過客”轉變為“治理主角”，用歌聲唱響共建共治共享的社區新篇章。

下一步，我市將繼續深化文旅志愿服務，以更專業的隊伍、更暖心的服務提升游客體驗，切實促進文旅公共服務提質增效，打造更有溫度、更具品質的文旅環境。