河北
來源：滾動播報
（來源：上觀新聞）
“我天天上班，活一點沒少干，
憑什么一分績效都不給我？”
今年初，
上海某公司人事主管張女士
怒氣沖沖地走進勞動仲裁的大門，
要求公司補發2000元績效工資。
事情的起因，源自一次沖動——
領導臨時改方案
人事主管一怒之下清空文件
2025年末，公司籌備年會，人事主管張女士作為負責人，費了不少心思做方案。眼看活動臨近，新上任的領導突然提出修改意見。時間緊、任務重，如何來得及？張女士覺得對方“故意針對自己”，一氣之下，把方案從系統里刪了個干凈。這一刪，麻煩來了。公司當月給她打了績效零分，扣2000元。
張女士越想越委屈：新領導上任后，這已經不是她第一次被扣績效了，只是沒這次嚴重。更何況，方案只是她工作的一小部分，當月她正常出勤，其他任務也都完成了，“零分，等于否定了我所有的勞動付出”。
公司態度也很明確：刪文件是事實，制度擺在那兒，處理并無不當。
雙方僵持不下，張女士鐵了心要維權。
勞動爭議仲裁調解室
公司、當事人互不相讓
多輪調解同意補發60%績效
案件被移送到靜安區三方勞動人事爭議聯合調解中心工會分中心。靜安區總工會勞動關系指導員鄭建敏先撥通了張女士的電話。
電話那頭，火氣不小。鄭建敏沒有急著講道理：“我理解你的委屈，可沖動辭職，吃虧的是自己。你信我，我去跟公司談，看看能不能找個兩頭都能接受的辦法?！边@番話，澆滅了張女士不少火氣。
本案調解員鄭建敏
隨后，鄭建敏聯系了張女士的新領導。對方表示，提出修改意見是正常履職，而張女士直接刪文件，確實對團隊管理造成了負面影響。鄭建敏表達了對其管理立場的理解，同時委婉指出：張女士是公司老員工，對新領導難免有個適應過程，她的工作能力本身沒問題。如果因為這件事，讓熟悉業務的骨干負氣離職，對公司的人才穩定和團隊協作來說，都是實實在在的損失。
經過多輪溝通，公司同意補發60%的績效工資，即1200元。
調解員：
表面是錢的事，其實是心的事
按理說可以收工了?？舌嵔粜睦镞€是不踏實，錢是談下來了，可兩個人心里都還有“疙瘩”：張女士始終覺得被排擠，新領導也窩著一肚子火。鄭建敏又分別做了工作。她一邊向張女士解釋，對方的修改意見并非惡意針對；一邊向公司傳達張女士作為老員工的付出與委屈。
最終，公司再次讓步，同意補發1600元，也就是80%的績效。張女士也承認自己刪方案不妥，撤回仲裁申請，不再鬧離職，繼續留任原崗位，并承諾今后加強溝通。
“有些矛盾，表面是錢的事，其實是心的事。”鄭建敏說。
今年3月
案件成功調解后，
鄭建敏收到了張女士的感謝信
信中談到：
通過這次事件
不僅解決了眼前的困擾
更學到了面對矛盾時應有的冷靜與智慧
感謝信
社長提醒
職場上
生活中
都要有話好好說！文/勞動報記者 李嘉寶
本文圖片均為受訪者提供
本期編輯：李嘉寶
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