01.深夜急診室：校醫(yī)下班后，“電子校醫(yī)”上線了

深夜11點，宿舍快熄燈了，張雯的小腹突然一陣絞痛，疼得她揪緊被子，直冒冷汗。校醫(yī)室這個點已經(jīng)下班了，室友說陪她去校外醫(yī)院。但張雯猶豫了，大半夜不想折騰，萬一一會兒就緩過來了呢？

她打開螞蟻阿福，把自己的癥狀輸進去，“凌晨腹部絞痛，一陣一陣的，沒有拉肚子，沒有發(fā)燒，也不是生理期。”

阿福很快給出分析，“大概率是腹部受涼引起的腸道痙攣，可能和夜間受涼、睡前吃了生冷辛辣的食物有關(guān)，這些都會引起小腹下墜的絞痛。”還列出了其他可能性，比如尿路小結(jié)石、排卵期疼痛等。張雯發(fā)現(xiàn)第一條最符合，當天確實吃了辣的東西。

阿福馬上給出對策：先保暖，調(diào)整姿勢，不要亂吃止痛藥。如果非常痛，必須盡快就醫(yī)。室友遞來暖水袋，張雯敷了一會兒，腹痛果然慢慢減輕了。“居然真的管用”，第二天醒來，她跟沒事人一樣。

張雯腹痛時阿福給她提供對策

同樣在深夜被突然情況擊中的，還有大二學生林樂怡。晚上10點多，她從教室回到宿舍，身體越來越燙，四肢像灌了鉛，提不起勁。校醫(yī)院下午5點就下班了，她從沒一個人去校外醫(yī)院看過急診，也拿不準自己這個程度到底該不該去。

她把全天的行程，從幾點做了什么、吃了什么，到眼前的狀態(tài)如何，都細細跟阿福講了一遍。阿福追問了幾個問題后，建議她盡快就醫(yī)，還推薦了距離最近的三甲醫(yī)院。保險起見，林樂怡又咨詢了一個AI，得到同樣的建議后，她不再猶豫，馬上打車去了醫(yī)院。

從醫(yī)院回宿舍后，林樂怡的體溫又燒了起來，她心里沒底，不確定這是正常病程還是需要再跑一趟。她打開阿福，把醫(yī)生開了什么藥、醫(yī)囑怎么說的發(fā)了過去。阿福告訴她，夜間體溫反復在用藥初期是常見情況，只要不超過某個范圍、沒有新增嚴重癥狀，就繼續(xù)按醫(yī)囑觀察。

快熄燈了、找不到人問……深夜的慌亂，身體的不適，從不按流程來。于是，“先問問AI吧”成為越來越多的大學生的第一反應。校醫(yī)下班了，AI這個“電子校醫(yī)”上線了。

02.小病小痛找上門，AI成了“第一站”

深夜的突發(fā)情況，不會天天發(fā)生。更多時候，大學生面對的，是感冒、長痘、刮破皮、牙齦出血這些說大不大、說小不小的問題。

校醫(yī)能看，但幾個人要服務幾千個學生，在日常診療外還要承擔防控、建立健康檔案、做健康宣教等工作，快問快答是常態(tài)，通常沒時間細講病因和日常注意事項。

于是，問AI也成了大學生應對日常小毛病的習慣。

在北京讀本科的小高，就是其中之一。有次他感冒了去校醫(yī)院開藥，校醫(yī)問得特別快，前后不到兩分鐘，就開了常規(guī)的感冒藥。小高理解校醫(yī)忙，“一個人看那么多學生，也沒時間細問”。但他還想知道自己是風寒還是風熱、到底病因是什么，于是回頭又問了阿福。

AI幫他拆解了癥狀，解釋了風寒和風熱的區(qū)別，以及對應的護理方式。小高這才心里有數(shù)。

“我身邊99%的人，有點什么不舒服都會先問AI。”小高篤定地說，在他看來，用AI咨詢健康問題已經(jīng)成了同齡人之間的默認操作。

小高碰上感冒會問阿福吃什么藥

張雯也是這么用的。以前長痘，她會先在網(wǎng)上搜經(jīng)驗貼，但說什么的都有，沒一個準確答案。后來她把作息、飲食發(fā)給阿福，阿福結(jié)合她的情況分析，她照著調(diào)整了一段時間，痘痘慢慢消下去了。

有一次，她朋友在宿舍被掃帚刮破了手，兩人拿不準要不要打破傷風，第一反應是打開AI查了查嚴重程度和就醫(yī)建議，心里有底之后，決定去醫(yī)院打了一針。

更微妙的是，AI還在反過來“雕刻”他們的日常生活方式。

小高說，阿福在給建議時，總是順帶解釋一下背后的原理，比如熬夜為什么會加重某個癥狀，吃辣到底影響哪里。慢慢地，他了解了更多的專業(yè)健康知識，開始更在意自己的作息和飲食。

如今，他已經(jīng)習慣了遇到拿不準的小毛病，就隨手問一嘴AI。校醫(yī)忙不過來的時候，越來越多的大學生都是這么干的——那些“不知道該不該跑趟醫(yī)院、但又放心不下”的日常糾結(jié)，先問一嘴“電子校醫(yī)”再說。

小高日常身體出現(xiàn)小狀況都習慣先問問阿福

03.校門之外，“電子校醫(yī)”接過轉(zhuǎn)診單

“先問一嘴AI”能解決不少日常糾結(jié)，但總有些問題，還得去大醫(yī)院解決。

今年三月，程思又感覺不舒服了，小腹墜脹得厲害。這種癥狀斷斷續(xù)續(xù)跟了她好幾年，但這次格外明顯。她坐立不安，猶豫很久，終于走進校醫(yī)院。

校醫(yī)院不大，一兩個醫(yī)生輪流坐診。她遇到的校醫(yī)問得很仔細，但校醫(yī)院沒有婦科檢查設(shè)備，只能開轉(zhuǎn)診單：“你去三甲醫(yī)院掛個婦科吧，把剛才跟我說的情況再跟醫(yī)生講一遍。”

看婦科？程思攥著轉(zhuǎn)診單，心更慌了。要怎么掛號？見到醫(yī)生要怎么說？即將第一次獨立去醫(yī)院看病的她，心里完全沒底。以前在家，有病喊媽，現(xiàn)在她自己一個人要怎么走進醫(yī)院？

回到宿舍，她打開阿福就問，“我一個人去醫(yī)院有點害怕。”阿福安慰她，“生病是最要緊的事。先說說，不舒服是從什么時候開始的？”程思把過去幾年的癥狀、校醫(yī)的轉(zhuǎn)診建議都發(fā)了過去。

AI一條條梳理，告訴她，“很可能是細菌性陰道炎，青春期激素變化加上衛(wèi)生習慣，很容易出現(xiàn)炎癥，就像感冒一樣常見。但你的病程較長，要盡快去三甲醫(yī)院做白帶常規(guī)和B超。”還一鍵彈出了幾家當?shù)蒯t(yī)院的掛號入口，問她哪家方便。

可程思還是怕，她怕的是“該不會真查出什么問題吧”，也怕“醫(yī)生會不會覺得我一點常識都沒有，拖了好幾年才來看”。AI安慰她：“說清楚多少年，反而會讓醫(yī)生更重視你的病情。沒關(guān)系的，我陪你。我們先做一個小目標，今天先去掛號，明天預約時間，后天再去醫(yī)院檢查。如果你預約好了，可以告訴我。”

程思被這樣一步步推著，終于掛了下周的號。這幾天里，她反復跟AI“預習”看病的流程，“我該怎么跟醫(yī)生說？”AI把程思之前描述的所有癥狀整理成一段話，比如持續(xù)幾年、有沒有性生活史、害怕鴨嘴鉗能不能用棉簽等等，連提問話術(shù)也幫她列好了。

到了醫(yī)院那天，程思照著AI整理好的思路跟醫(yī)生說明了情況。檢查完走出診室后，她第一時間和AI分享進度，“我在等報告”。AI秒回，“你真厲害，已經(jīng)踏出了第一步。出報告了記得發(fā)給我。”幾小時后，她把看不懂的報告單拍了發(fā)給AI，AI幫她逐項解釋。

拿到藥后，藥房的醫(yī)生叮囑了一句“按說明書服用”，但程思看不懂說明書，又去問了一遍阿福。阿福教她如何操作，解釋用藥后的反應，還提醒她三天后復查。

程思獨自去醫(yī)院就診

從掛號前的鼓勵，到檢查后的報告解讀，AI全程都在。程思第一次感受到，原來一個人看病也不是一件很難的事。“學生這么多，校醫(yī)也不可能陪我們每個都出來看病，但AI可以。它會問我掛沒掛號、到?jīng)]到醫(yī)院、出沒出報告、用沒用藥，它好像真的在陪我看病。”程思說。

程思不是個例。校醫(yī)的轉(zhuǎn)診單、第一次獨自面對醫(yī)生的慌張——越來越多的大學生發(fā)現(xiàn)，當自己邁出獨立看病的第一步時，AI這個“電子校醫(yī)” 隨時能搭上話。

第一次自己焦灼掛號、第一次深夜進急診室、第一次拿到看不懂的檢查單——這些以前有父母擋在前面的“第一次”，如今他們得自己面對了。

有人說這屆大學生太依賴AI了，方方面面都離不開AI。但換個角度看，他們是在用AI的方式，學習對自己負責，理清那些深夜的慌亂、日常的糾結(jié)、校門外的就醫(yī)路。每經(jīng)歷過一次，下一次，就不慌了。

（文中受訪者均為化名）