江蘇
文丨鄧飛
太古城早前發(fā)生一宗母女相繼墮樓身亡的倫常悲劇。涉事12歲女童在與母親爭執(zhí)后，親眼目睹至親生死永訣。這種極端的現(xiàn)場沖擊與隨之而來的深度自責，已遠超一個兒童的心理承受極限。然而，即便經(jīng)過多方專業(yè)評估后，女童依舊按常規(guī)流程由家人陪同回家，最終連鎖悲劇依然發(fā)生。這起事件反映出，常規(guī)的篩查機制在面對此類極端、沖動的精神創(chuàng)傷時，存在著結構性的局限和盲區(qū)。
現(xiàn)今香港社會“大人有大人壓力，小朋友有小朋友壓力”。雖然本港設有香港撒瑪利亞防止自殺會、生命熱線及“情緒通”等專業(yè)支援服務，但在面對突發(fā)的巨大打擊時，高風險人士的情緒往往來得極其隱蔽和突然，現(xiàn)行的求助渠道很難及時發(fā)現(xiàn)這些隱藏的危機。為了防止悲劇重演，當局必須在黃金高風險期內(nèi)進行更積極的主動干預。針對目擊至親自殺等超高風險個案，應考慮優(yōu)化醫(yī)療指引，增加留院觀察的時間，并強制阻止個案在短時間內(nèi)回到事發(fā)的第一現(xiàn)場，以阻斷創(chuàng)傷記憶的直接刺激。此外，學校、社會福利署、非政府機構、警方以及醫(yī)院之間，需要建立完善的資訊聯(lián)動平臺，以捕捉那些極易被忽視的隱性創(chuàng)傷反應，以及在個案出院的第一時間共同“補位”，為家庭提供實質(zhì)的專業(yè)支撐。
回到事件的核心，身故的48歲母親本身是一名公立醫(yī)院的醫(yī)務社工。本是點燃自己、照亮他人的“助人者”，最終卻未能自救，反映出前線專業(yè)人員的精神健康或長期未得到充分的照料。在競爭與壓力與日俱增的香港，社工雖然擁有比常人更多的心理疏導知識與技巧，但“醫(yī)者難自醫(yī)”。更現(xiàn)實的是，受制于社會對專業(yè)角色的社會期許，或是前線人員在群體中不愿示弱的隱形心理包袱，他們在自身情緒瀕臨臨界點時，往往傾向獨自承受，錯失了及早介入的契機。政府須為社工及前線醫(yī)護建立獨立的第三方互助小組，將行業(yè)內(nèi)的心理督導制度化，讓助人者在需要扶持時，能夠毫無后顧之憂地尋求專業(yè)協(xié)助。
悲劇過后，殘酷的現(xiàn)實全落在了這位頓失妻女的父親身上，其心理重建將是一個極其漫長而艱難的過程。受制于傳統(tǒng)社會對男性的刻板形象，父親往往傾向隱藏痛苦、不表達創(chuàng)傷，這反而令其面臨更高的隱性風險。對于此類重大家庭創(chuàng)傷的家屬，當局必須設定即時且長期的專業(yè)動態(tài)追蹤機制，提供實質(zhì)的精神與生活支援。
此外，從社會層面來看，太古城作為全港最密集的中產(chǎn)屋苑之一，相關消息在業(yè)主群組及通訊軟件內(nèi)廣泛傳播。這種悲劇若缺乏即時的社區(qū)介入，極易在鄰里、特別是屋苑內(nèi)的同齡兒童之間引發(fā)“創(chuàng)傷傳染”或模仿效應。雖然政府通常第一時間在涉事大廈和學校設立支援，發(fā)放專業(yè)的情緒疏導指引，但未來要更主動地篩查因聽聞或目擊而出現(xiàn)急性應激反應的居民，及時為社區(qū)筑起一道心理防線。
太古城的雙重悲劇用最沉重的代價提醒我們，現(xiàn)行的情緒支援機制必須走出常規(guī)流程的結構性盲區(qū)。重新檢視體制、革新干預流程、卸下照顧者重擔、關懷助人者群體，是整個社會在面對這場集體創(chuàng)傷時，必須共同承擔并馬上付諸行動的責任。
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