仿冒的官方網(wǎng)站，很容易讓人放下戒備，放棄求證。近日北京的馮女士在閑魚平臺(tái)購(gòu)買機(jī)票時(shí)，也遭遇了一起“高仿”騙局，最終造成了48萬多元的損失。令人不解的是，在訂票過程中，她明明撥打了官方平臺(tái)的客服電話進(jìn)行查詢，也確實(shí)查到了自己的“機(jī)票信息”，但還是被騙了。那么問題到底出在哪里呢？

明明“買好”機(jī)票 為何還是上當(dāng)了？

被害人 馮女士：當(dāng)時(shí)臨近出發(fā)時(shí)間，我看機(jī)票比較貴，就在閑魚上找到了一個(gè)代訂機(jī)票的票務(wù)中心。我看到它上面有各種認(rèn)證，顯示是一個(gè)公司。

特價(jià)票為噱頭 再誘導(dǎo)用戶脫離平臺(tái)交易

客服告訴馮女士，她們拿到的都是內(nèi)部渠道特價(jià)票，因?yàn)闆]有納稅，所以預(yù)訂時(shí)不能在閑魚平臺(tái)進(jìn)行交易，只能通過他們單獨(dú)提供的特價(jià)票專用賬戶付款。但是這些票與通過官方平臺(tái)預(yù)訂的機(jī)票一樣，都是可以通過官方平臺(tái)查詢到的，而且可以先核實(shí)再付款。

隨后，馮女士將自己的身份信息發(fā)給了對(duì)方，過了一會(huì)兒，對(duì)方發(fā)消息說票訂好了，并提醒她立即撥打“去哪兒網(wǎng)”客服電話進(jìn)行核實(shí)。

被害人 馮女士：他當(dāng)時(shí)讓我打官方的電話去核實(shí)了一下。我打了9開頭的官方電話，客服告訴我名下確實(shí)有這樣一張機(jī)票，而且時(shí)間、姓名、身份證號(hào)所有信息都對(duì)得上。

民警：那張票當(dāng)時(shí)是一個(gè)什么樣的狀態(tài)呢？

被害人 馮女士：當(dāng)時(shí)是待付的狀態(tài)，還是什么狀態(tài)呢？對(duì)方并沒有跟我說明具體情況，只是說確實(shí)查到了我名下有這樣一張票。我心想，既然在官方渠道查到了這張票，那他們應(yīng)該是幫我訂好了，我就覺得應(yīng)該給人家付款。

在官方平臺(tái)核實(shí)到機(jī)票信息后，馮女士向?qū)Ψ教峁┑闹Ц秾氋~戶交納了560元的票款。

被害人 馮女士：第一次轉(zhuǎn)過去之后，他說我的備注有問題，識(shí)別不到，沒有跟我的那張票的信息對(duì)應(yīng)上，說這張票會(huì)退給我，讓我再付款一次。這些付款他都是給了我一個(gè)支付寶碼，讓我掃支付寶碼去付款。我想著支付寶付款是可以追溯的，所以也沒有多想，就給他們付了第二次款。

以訂單失效為由 借退款說辭繼續(xù)設(shè)套

隨后，馮女士再次向?qū)Ψ街Ц读?60元，然而此時(shí)，對(duì)方又稱“因支付超時(shí)導(dǎo)致訂單沒能提交成功”，不過他們會(huì)馬上讓公司財(cái)務(wù)把這兩筆機(jī)票款都退回去，退款到賬后，馮女士重新支付就行。同時(shí)他們告訴馮女士，那張?zhí)貎r(jià)機(jī)票已經(jīng)保留了，她只需耐心配合退款即可。于是，馮女士通過添加支付寶好友的方式，與對(duì)方所謂的“財(cái)務(wù)人員”取得了聯(lián)系。

被害人 馮女士：當(dāng)時(shí)他們財(cái)務(wù)跟我說，讓我辦理退款，需要驗(yàn)證一些信息來證明這筆錢的歸屬。

這時(shí)所謂的“財(cái)務(wù)人員”要求馮女士下載一款會(huì)議軟件，以便雙方之后可以繼續(xù)溝通。

被害人 馮女士：我當(dāng)時(shí)就打開了官方應(yīng)用商城，去找他們讓我下載的那個(gè)會(huì)議軟件，發(fā)現(xiàn)確實(shí)有這個(gè)軟件，就正常下載下來了。

下載并運(yùn)行會(huì)議軟件之后，對(duì)方先是通過屏幕共享，遠(yuǎn)程獲取了馮女士支付寶內(nèi)所有銀行卡信息；接著又以人臉認(rèn)證為由，誘導(dǎo)她刷臉。最終，在四個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，馮女士銀行卡被盜刷、信用卡被透支、信用額度被放貸轉(zhuǎn)走，共計(jì)損失48萬多元。

平臺(tái)查到訂單信息 立刻放下戒心

發(fā)現(xiàn)被騙后，馮女士趕緊報(bào)了警。在這起案件中，最讓馮女士困惑的是，當(dāng)時(shí)確實(shí)在官方平臺(tái)查到了自己的機(jī)票信息，這也是讓她放下戒心的關(guān)鍵一環(huán)。

在這起案件中，詐騙分子首先在閑魚平臺(tái)注冊(cè)帶有企業(yè)認(rèn)證的賬戶，打造正規(guī)公司人設(shè)，發(fā)布“優(yōu)惠購(gòu)票”等虛假服務(wù)信息作為“誘餌”，引誘買家主動(dòng)聯(lián)系。一旦買家同意下單，他們便會(huì)拋出整個(gè)騙局中最有迷惑性的一招兒：制造真實(shí)票務(wù)核驗(yàn)的假象，以此來徹底打消買家的疑慮。

北京市公安局西城分局刑偵支隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng) 申文靜：您撥打官方客服電話時(shí)，客服會(huì)告知您名下確實(shí)有一張機(jī)票訂單。但請(qǐng)注意，騙子只是利用您的個(gè)人信息在正規(guī)訂票平臺(tái)真實(shí)提交了訂單，生成了一個(gè)完全合法的旅客訂座記錄?！耙呀?jīng)預(yù)訂”并不等于“已經(jīng)出票”；即便已經(jīng)付款出票，騙子在實(shí)施詐騙后仍可撤銷訂單或申請(qǐng)退款。因此，千萬不要輕信所謂的低價(jià)票、內(nèi)部票。

一查到機(jī)票訂單 便放下戒心

也就是說，詐騙分子用被害人的信息在正規(guī)平臺(tái)提交了購(gòu)票訂單，不管有沒有立即付款，訂單都已經(jīng)生成。當(dāng)被害人查到訂單后，往往會(huì)放下戒心同意付款，這時(shí)詐騙分子會(huì)以方便聯(lián)系為由誘導(dǎo)被害人下載指定的會(huì)議軟件。

北京市公安局西城分局刑偵支隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng) 申文靜：由于這類軟件具備屏幕共享和遠(yuǎn)程操控功能，詐騙分子能夠遠(yuǎn)程查看并操控受害者的手機(jī)，包括支付寶、銀行卡列表、信貸額度、個(gè)人隱私數(shù)據(jù)等敏感信息，誘騙受害者進(jìn)行刷臉、輸入驗(yàn)證碼等操作，從而完成盜刷、透支、貸款、轉(zhuǎn)賬等非法行為。

據(jù)北京反詐中心統(tǒng)計(jì)，今年以來北京全市已發(fā)生利用遠(yuǎn)程控制及手機(jī)屏幕共享手段進(jìn)行電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的警情1400多起，從已掌握的案件情況看，幾乎所有高發(fā)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙類型，都有不法分子利用遠(yuǎn)程控制、手機(jī)屏幕共享手段實(shí)施作案。其中使用率較高的共有五類詐騙：虛假征信類、冒充公檢法類、虛假購(gòu)物服務(wù)類、色情誘惑類、虛假網(wǎng)絡(luò)貸款或代辦信用卡類。此類詐騙手段的危害主要體現(xiàn)在對(duì)敏感信息全量竊取、后臺(tái)靜默操作、環(huán)境音視頻監(jiān)聽三個(gè)方面。當(dāng)前詐騙分子常用的遠(yuǎn)程控制類軟件主要為偽裝正規(guī)應(yīng)用、惡意捆綁后門兩類，也有詐騙分子以辦理業(yè)務(wù)、核實(shí)信息等理由，利用正規(guī)軟件發(fā)起屏幕共享竊取信息。

北京市公安局西城分局刑偵支隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng) 申文靜：切勿隨意下載陌生人指定的通聯(lián)、辦公、會(huì)議類軟件。在任何場(chǎng)景下，一律拒絕陌生人提出的屏幕共享、遠(yuǎn)程協(xié)助請(qǐng)求。堅(jiān)決不配合非官方、非銀行機(jī)構(gòu)開展人臉識(shí)別、資金核驗(yàn)等操作。一旦發(fā)現(xiàn)被騙，請(qǐng)第一時(shí)間撥打110報(bào)警止付。

（總臺(tái)央視記者 趙學(xué)榮 梁治）

（來源：央視新聞客戶端）