山東
齊魯網(wǎng)·閃電新聞6月18日訊 6月16日晚，棗莊西站客運(yùn)值班員秦敬龍接到1462次列車緊急通知，一名孤身旅客在列車上突發(fā)高血壓，需下車緊急救治。接到消息后，工作人員第一時(shí)間撥打120急救電話，上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)并聯(lián)動(dòng)車站公安做好現(xiàn)場(chǎng)接應(yīng)。列車到站后，秦敬龍配合醫(yī)護(hù)人員將患病旅客緊急送往醫(yī)院，全程陪同檢查診療，待旅客病情穩(wěn)定后，又幫忙辦理了車票退票業(yè)務(wù)。
次日，身體好轉(zhuǎn)的旅客專程來(lái)到車站致謝，工作人員再次協(xié)助其購(gòu)買返程車票。從緊急救援、全程陪護(hù)到出行后續(xù)幫扶，棗莊西站工作人員用快速高效的應(yīng)急處置、細(xì)致貼心的暖心服務(wù)守護(hù)旅客出行平安。
閃電新聞?dòng)浾?劉芮 通訊員 張冉冉 報(bào)道
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