端午臨仲夏,出行正當時。為期三天的端午小長假已圓滿落幕,節日期間,探親訪友、短途出游客流疊加,高鐵南站迎來階段性客運高峰。面對客流集中、車流密集、服務需求多元的出行態勢,車站提前統籌部署、細化保障方案、優化服務舉措、筑牢安全防線,全員堅守崗位、貼心護航出行,高效圓滿完成端午假期客運保障任務,全力守護廣大旅客平安、有序、溫馨出行路。
據車站客運數據統計,本次端午假期運輸期間,高鐵南站累計發送、到達旅客總量較平日大幅攀升,客流整體呈現短途客流集中、往返客流密集、時段客流不均衡的特點,周邊城際往返、近郊休閑出游、回鄉探親成為客流主流。假期首尾兩日為出行、返程最高峰,站內候車、進出站客流迎來峰值,整體客流運行平穩有序,未發生旅客滯留、安全事故及服務投訴問題。
為從容應對假期大客流考驗,高鐵南站堅持提前謀劃、精準施策,全面升級客運保障力度。節前,車站召開端午客運保障專題部署會,結合歷年端午客流規律及今年出行趨勢,依托大數據精準研判客流走向,細化完善運力調配、崗位值守、客流疏導、應急處置等全套保障方案。同時,組織開展全站安全隱患排查整治行動,對候車大廳、售票廳、檢票口、電梯設備、消防設施等重點區域、關鍵設備進行全方位檢查,及時整改各類隱患,夯實假期安全運行基礎。
“端午假期客流波動大、保障任務重,我們全體工作人員堅守崗位、分工協作,既要守住安全底線,也要做好服務細節。我們通過科學調配運力、細化疏導流程、升級暖心服務,全力保障每一位旅客順利出行。”高鐵蚌埠南站黨支部書記楊濤在采訪中表示。
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6月21日,高鐵蚌埠南站加開5列始發臨客,分別是G9483次蚌埠南至合肥南、C2445次蚌埠南至合肥南、G9271次蚌埠南至南京南、G9269次蚌埠南至上海虹橋、C3209次蚌埠南至上海虹橋。
加開4列途徑臨客,分別是G9469次徐州東至上海虹橋、G4822上海虹橋至西安北、G9447次淮北至上海、G9441次淮北至上海。
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下一步,高鐵蚌埠南站將持續優化客運組織模式、細化便民服務舉措、提升應急處置能力,常態化做好旅客出行保障工作,以更優質的服務守護群眾美好出行。
記者許小兵 文/圖 編輯 毛靜
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