廣東
為切實落實上級行關于節前金融風險防控及公眾金融素養提升的工作部署，有效壓降端午假期轄區涉金融詐騙案發率，近期，建行惠州惠陽支行統籌部署、分層推進，從內部能力淬煉、廳堂陣地值守、戶外全域拓宣、重點客群精準服務四大維度，全面落地金融知識萬里行暨防范非法金融活動專項宣傳工作，構建“內部強基+線下全域覆蓋”的節前金融風險防護體系。
一是強化內部研學，夯實一線宣教業務底氣
支行運營部牽頭組織全體柜面人員、大堂經理、客戶經理開展節前風控專項復盤培訓，圍繞電信網絡詐騙典型案件、非法集資隱性套路、金融黑灰產危害、客戶個人信息安全保護四大核心模塊開展集中學習。培訓結合端午假期資金流轉特征，梳理節日專屬詐騙風險清單，明確一線員工業務辦理中的風險預警話術、可疑交易識別要點、受騙客戶緊急勸阻流程，全面強化全員合規風控意識與對外科普服務能力，筑牢對外宣傳的專業根基。
二是堅守廳堂主陣地，嵌入常態化隨身宣教服務
依托網點天然流量優勢，支行將金融宣教工作納入廳堂標準化服務流程，要求全員做到服務與科普同步開展。網點統一完成宣傳物料標準化布置，大堂值守人員抓住客戶業務辦理全流程節點，開展嵌入式科普，圍繞理性投資理財、合法金融維權、個人信息保密、轉賬風險核驗等實用內容開展普及，及時糾正群眾錯誤金融消費認知，從源頭規避基礎金融風險。
三是延伸戶外服務半徑，擴大轄區宣教覆蓋范圍
針對廳堂宣傳覆蓋面有限的問題，支行安排輪崗員工走出網點，走進周邊社區、商戶園區開展外拓宣傳。通過集中宣講、現場問詢、案例拆解等務實形式，直面群眾日常金融痛點，針對性講解節日期間高頻資金交易風險，提醒市民切勿輕信陌生來電、切勿隨意點擊陌生鏈接、切勿向陌生賬戶轉賬，補齊戶外場景金融科普短板。
四是細分客群精準施策，提升宣教工作靶向性
結合轄區客群結構特點，支行劃分銀發客群、新就業群體兩大重點服務對象，定制差異化宣傳內容。針對老年客群認知短板，聚焦養老領域金融詐騙開展專項科普；針對外賣騎手等線上高頻交易人群，聚焦網絡刷單、虛假網貸、信息泄露風險開展專項提示，讓宣傳內容精準匹配不同人群實際需求。
本次專項宣傳工作落地有序、執行到位，有效發揮了基層網點金融風險前端防控作用。后續支行將建立時令節點常態化宣傳機制，緊跟節假日、消費旺季等風險高發時段，提前部署宣教工作，持續夯實區域金融安全防線。
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