在嶗山區(qū)松嶺路附近,一家新近開業(yè)的真誠(chéng)家超市,憑借親民價(jià)格與貼心服務(wù),迅速聚攏起周邊社區(qū)的人氣。與區(qū)域內(nèi)既有商超不同,這家門店的落成還有一層特殊意義——它是青島首家依托“一件事”集成辦理新模式完成手續(xù)的商超門店,店長(zhǎng)于澤豪正是這項(xiàng)改革的首批受益者。
“過去新開門店,得挨個(gè)跑多個(gè)部門辦理不同證照,費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。現(xiàn)在,營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可、公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可等手續(xù)都能一站式辦結(jié),還有工作人員全程協(xié)助準(zhǔn)備材料,不僅省心,更讓開業(yè)時(shí)間大幅提前。”提起開業(yè)手續(xù)的辦理經(jīng)歷,于澤豪感慨頗多。
于澤豪的切身感受,正是“開辦超市、便利店‘一件事’改革”成效的生動(dòng)注腳——從“多頭跑”到“一次辦”,這一模式切實(shí)為市場(chǎng)主體減了負(fù)、提了速,也成為青島持續(xù)拓展“高效辦成一件事”改革落地的又一實(shí)踐。今年以來,青島市行政審批服務(wù)局會(huì)同市級(jí)五部門推行開辦超市、便利店“一件事”改革,嶗山區(qū)作為試點(diǎn)區(qū)域之一,全面梳理辦事流程,提前完成材料標(biāo)準(zhǔn)化梳理、跨部門業(yè)務(wù)對(duì)接等工作,保障改革舉措落地見效,切實(shí)提升了企業(yè)群眾辦事的體驗(yàn)感和便利度。
據(jù)悉,此項(xiàng)改革共梳理整合了開辦超市、便利店涉及的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可等10個(gè)關(guān)聯(lián)事項(xiàng),經(jīng)營(yíng)主體可在開業(yè)前實(shí)現(xiàn)各類事項(xiàng)一次申報(bào)、同步辦理,有效減少跑腿次數(shù),切實(shí)享受改革紅利。在具體操作層面,嶗山區(qū)行政審批服務(wù)局立足培育壯大零售小微主體、提振社區(qū)消費(fèi),加快推進(jìn)開辦超市、便利店“一件事”改革試點(diǎn)落地,用集成化政務(wù)服務(wù)降低創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)入成本。線下,在嶗山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心三樓C區(qū)(行政許可綜合受理區(qū))設(shè)置開辦超市、便利店“一件事”綜合窗口,為企業(yè)群眾提供標(biāo)準(zhǔn)化、一站式服務(wù);線上,依托企業(yè)開辦增值化服務(wù)專區(qū),由“企業(yè)管家”靠前提供咨詢引導(dǎo)、政策答疑、幫辦代辦等配套服務(wù),并根據(jù)企業(yè)所屬行業(yè)、發(fā)展規(guī)劃等精準(zhǔn)鏈接法律、金融等多方面資源,貼心提供全周期、一體化的“開辦+”服務(wù)。
“我們根據(jù)青島市統(tǒng)一部署,積極聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管、煙草專賣、衛(wèi)健、綜合執(zhí)法等相關(guān)部門,推動(dòng)數(shù)據(jù)共享、流程再造、審批提效,實(shí)現(xiàn)一窗受理、并聯(lián)審批、多證同辦,切實(shí)為企業(yè)群眾降低辦事成本,聚力打造可感可及的一流營(yíng)商環(huán)境。”嶗山區(qū)行政審批服務(wù)局審批服務(wù)四科副科長(zhǎng)唐一表示,接下來,將以“我陪群眾走流程”活動(dòng)為契機(jī),嚴(yán)格落實(shí)試點(diǎn)工作要求,優(yōu)化服務(wù)流程、積累試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),持續(xù)拓展“高效辦成一件事”應(yīng)用場(chǎng)景。
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