6月25日，南京曼度年華里的這場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)，最初只是一句再平常不過的吸煙提醒。可很少有人留意到，上前開口的女生小周，其母親剛因肺癌出院沒幾天，她對(duì)二手煙的抵觸，從來不是旁人嘴里的“多管閑事”，而是帶著切身傷痛的本能反應(yīng)。

當(dāng)晚八點(diǎn)多，小周陪母親逛街，在街區(qū)的一處商場(chǎng)電梯口撞見一對(duì)男女在抽煙，邊上還站著小孩，便隨口提醒了一句商場(chǎng)里不該抽煙，對(duì)方?jīng)]搭理。于是，小周與母親就轉(zhuǎn)身進(jìn)了旁邊的餐廳吃飯。點(diǎn)完餐抬頭，小周看見兩人還在原地抽煙，沒半點(diǎn)要掐滅的意思，她便拿出手機(jī)拍了兩張照片留證。就是這個(gè)舉動(dòng)，竟然引來了后面近半小時(shí)的辱罵糾纏。

男子抽完煙后，直接走到小周的餐桌旁，掏出手機(jī)對(duì)著她反拍，嘴里還不停辱罵，沒過多久，又叫來同行的好幾個(gè)人，圍著小周錄像、堵在其桌邊不讓小周與母親離開。在這種情況下，小周喊來餐廳服務(wù)員幫忙協(xié)調(diào)，要求對(duì)方刪掉拍她的內(nèi)容，沒成想，對(duì)方同行的一個(gè)年輕女生直接沖了過來，站在桌前辱罵小周，一口咬定這個(gè)區(qū)域本來是可以抽煙的。而餐廳的店員只能把兩邊隔開，避免影響其他客人，雙方一直鬧到警察趕到現(xiàn)場(chǎng)才停下。

有意思的是，事后，曼度年華管理方的說法，反倒比爭(zhēng)執(zhí)本身更讓人無語。工作人員稱這里是敞開式區(qū)域，不是封閉式商場(chǎng)，所以，沒有禁煙規(guī)定，至于客人吵架的事，歸具體商戶管，他們不參與。可這個(gè)說法根本站不住腳，按現(xiàn)行的江蘇省控?zé)煑l例，電梯內(nèi)部及其室內(nèi)等候區(qū)域本身就是明確的禁煙場(chǎng)所 ，而且，事發(fā)的電梯口有封頂、四周有圍擋，離室外出口還有五十米遠(yuǎn)，怎么算都屬于室內(nèi)區(qū)域范疇，所謂的“敞開式區(qū)域”，更像是不想擔(dān)責(zé)的托詞。連涉事的餐廳里都貼著正規(guī)的禁煙標(biāo)識(shí)，平時(shí)店員見了客人抽煙都會(huì)上前勸導(dǎo)，客人大多也會(huì)配合著走到過道去抽，偏偏商場(chǎng)管理方把責(zé)任撇得一干二凈。

這事傳開后評(píng)論區(qū)里不少人都有共鳴，有網(wǎng)友說“家里有呼吸道病人的最懂這種憋屈，好好提醒反被罵，合著守規(guī)矩的人反而要受氣？”也有人點(diǎn)得更直接，“最該管的商場(chǎng)躲在后面，讓普通市民在前面吵架，這管理責(zé)任甩得也太輕松了”。

整件事最值得琢磨的，其實(shí)是普通人站出來勸阻吸煙的成本。小周的出發(fā)點(diǎn)很簡(jiǎn)單，其母親剛出院，她不想讓家人、也不想讓自己平白吸二手煙，可就這么一個(gè)再正常不過的訴求，換來了近半小時(shí)的圍堵辱罵。報(bào)警后，警方建議雙方互相刪除拍攝內(nèi)容，小周沒同意，便自己打12345投訴，將證據(jù)移交衛(wèi)健委之后，后續(xù)處理還要等通知。從開口提醒到跟進(jìn)維權(quán)，全程都是她一個(gè)人在扛，違反控?zé)熞?guī)定的人沒有先受到約束，站出來維護(hù)自身權(quán)益的人，反倒先挨了罵、耗了大量精力。

換個(gè)角度想，控?zé)熯@件事，從來就不該是普通市民的“必修課”。條例定得再明確，要是管理方不肯落實(shí)，進(jìn)行日常勸導(dǎo)，不肯把該擔(dān)的責(zé)任擔(dān)起來，最后所有矛盾都會(huì)堆到普通人面前，變成守規(guī)矩的人和不守規(guī)矩的人正面沖突。商場(chǎng)怕得罪顧客、嫌增加人力成本，就拿“敞開區(qū)域”的模糊概念打擦邊球，本質(zhì)是把控?zé)煹某杀救D(zhuǎn)嫁給了消費(fèi)者。

其實(shí)，這類爭(zhēng)執(zhí)早就不是第一次出現(xiàn)，每次吵到最后，大多都是勸阻的人憋一肚子氣，抽煙的人沒什么實(shí)質(zhì)損失。控?zé)煹淖詈笠还铮瑥膩聿辉摽科胀ㄈ嗣爸粐碌娘L(fēng)險(xiǎn)去硬剛。管理方把該擔(dān)的責(zé)任擔(dān)起來，該巡查的巡查，該勸阻的勸阻，比讓市民自己起沖突有用得多。畢竟，沒人愿意好好出門吃頓飯，還要為了一口新鮮空氣，平白惹一身麻煩。