廣東
“有人知道微信如何批量刪除企業微信聯系人嗎？”6月23日，廣東網友小林（化名）發現奶奶手機上的微信竟有77萬條未讀消息，在社交平臺發帖求助。
據小林介紹，奶奶的手機近期異常卡頓，她幫忙查看時才發現，微信里塞滿了各類廣告營銷群，系通過添加企業微信聯系人后被拉入，認證主體多為雜貨店。群內成員均為陌生人，每群僅十至二十人，且被拉入時既無通知，也無需本人確認。
小林和母親一起幫奶奶退群、刪群，卻根本刪不完，“退一個，他們又拉一個”。更令她無奈的是，奶奶的微信里存有大量親友聊天記錄，無法棄號重來。
6月25日，記者聯系企業微信客服詢問老人被拉群問題，客服窗口自動彈出解決方案模板；提及廣告群時，又觸發另一套模板；再追問，則出現“針對老人操作企業微信群”的官方指引，均為固定回復，未能提供實質性人工協助。
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