北京
來源：新華網(wǎng)
新華社上海6月25日電（記者袁全）記者從上海市民政局獲悉，近日上海市民政局會同市衛(wèi)健委、市人社局、市消保委等單位，印發(fā)關于全面推進老年助醫(yī)陪診服務的方案。針對老年朋友和家屬關心的陪診服務內容、收費標準、機構甄別及從業(yè)門檻等問題，上海市民政局結合方案作出詳細解答。
據(jù)悉，老年助醫(yī)陪診服務面向60周歲以上老年人，服務規(guī)范、培訓要求均貼合老年人需求，且對戶籍沒有限制，外地來滬老年人也可購買。服務內容包括但不限于陪同老人前往醫(yī)療機構，陪同或代辦就醫(yī)流程，協(xié)助醫(yī)患溝通、心理慰藉，依醫(yī)囑提醒用藥等。方案明確要求陪診服務機構合理定價，服務內容、收費項目和標準須在場所醒目位置公示，明碼標價。對低保、低收入等困難老年人，支持各區(qū)將陪診服務納入養(yǎng)老服務補貼范圍，或通過公益慈善資源提供資助。
方案同時明確，老年陪診服務機構包括養(yǎng)老服務機構和以老年助醫(yī)陪診為主營業(yè)務的機構，兩類機構均需配備不少于5名專業(yè)陪診師。新開設的主營老年助醫(yī)陪診服務的機構，可參照《上海市養(yǎng)老服務機構登記與備案管理辦法》向所屬區(qū)民政部門備案為“社區(qū)居家養(yǎng)老服務機構”。各區(qū)民政局將在官方微信公眾號公布正規(guī)機構名單，部分區(qū)已開發(fā)線上預約平臺，老人也可就近到綜合為老服務中心、老年助餐點、日間照料中心或社區(qū)衛(wèi)生服務中心咨詢，由養(yǎng)老顧問和社區(qū)志愿者協(xié)助對接。
如何判別正規(guī)陪診師？上海市民政局指出，正規(guī)陪診師上門時會佩戴由上海市養(yǎng)老服務和老齡產業(yè)協(xié)會頒發(fā)的身份牌，牌上有證件照、證書編碼和發(fā)證單位，表明其已通過老年助醫(yī)陪診專項職業(yè)能力考核，屬“持證上崗”。同時，方案明令禁止陪診機構和人員借陪診名義開展違規(guī)加號、販賣號源等行為，對不當獲利和影響醫(yī)療秩序的將依法處理。醫(yī)療機構也將加強甄別，嚴禁參與謀取不當利益。
若陪診過程中出現(xiàn)服務不滿意或糾紛，老人或家屬可按合同約定協(xié)商解決；協(xié)商不成可向上海市養(yǎng)老服務和老齡產業(yè)協(xié)會投訴或申請調解，也可向各級消保委、區(qū)民政局或區(qū)衛(wèi)健委投訴，或通過法律途徑維權。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
