北京
案例名稱：黨建引領“小驛站” 巧解治理“大課題”
報送單位：寶山區廟行鎮黨委
案例摘要:寶山區廟行鎮共康街區，作為連接寶山腹地與靜安商圈的活力地帶，匯聚了553家“小個專”商戶和587名奔忙的外賣、快遞騎手。這片日均配送量超萬單、煙火氣升騰的“小而密”商圈，在繁華背后卻深陷治理困境：騎手為爭分奪秒導致電瓶車占道停放、穿行無序，影響居民出行安全；訂單少時無處歇腳，扎堆喧嘩占用公共空間，引發居民強烈不滿；商戶、居民、騎手三方因有限空間資源的爭奪矛盾頻發。面對治理資源緊張與新興群體龐大需求間的巨大張力，廟行鎮黨委堅持黨建引領，精準破題，將目光聚焦于矛盾最尖銳的長臨路“漩渦點”。2023年，鎮黨委巧妙盤活一處30平方米的廢棄門面，實施“輕改造”，打造出功能齊備的“騎手驛站”——空調、飲水機、微波爐、留言簿、心愿墻一應俱全，迅速成為騎手的“暖心避風港”，周邊居民投訴量應聲驟降。驛站遠非終點，而是服務升級與治理創新的起點：鎮黨委以此為圓心，鏈接整合各方資源，構建起涵蓋健康守護(上門辦證、家庭醫生簽約)、生活便利(專屬餐飲住宿折扣)、文娛潤心(騎手節、交友活動)、職業賦能(法律培訓、學歷教育)的“全域友好”服務體系；同時，創新治理機制，有效破解小區“進門難”(劃專區、配板車)、停車亂(設專屬車位)、換電慢(增換電柜并納入民心工程)等痛點，并首創性發動騎手深度參與“隨手拍隱患、隨手報問題、隨手清垃圾、隨手宣文明、隨手寫建議”的“五個隨手”共治行動。這座小小的驛站，已然蝶變為凝聚人心的“治理樞紐”、傳遞溫情的“服務窗口”、激發活力的“共治平臺”，成功推動騎手從城市的“匆匆過客”轉變為社區的“安心歸人”，生動探索出一條“陣地共建、服務共融、治理共促”的新就業群體融入基層治理新路徑，用方寸之地繡出了“人民城市”的深厚溫度。
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