很多律師都有一個(gè)共同感受:常年法律顧問越來越難做了。
客戶有事找律師,沒事一年不聯(lián)系;客戶覺得一年沒怎么用過律師,續(xù)費(fèi)自然難上加難。
再加上低價(jià)競爭愈發(fā)激烈,市面上小一萬甚至大幾千的常法服務(wù),一抓一大把,傳統(tǒng)常法早已變成一片紅海。
但我們LegalMVP法稅名師王曉娟律師,卻在價(jià)格戰(zhàn)如此激烈的當(dāng)下,取得了相當(dāng)驚人的成果。
今年1月,她服務(wù)的常法客戶有60多家。到6月,這個(gè)數(shù)字已經(jīng)接近120家。半年不到,常法客戶數(shù)量幾乎翻了一番。
更關(guān)鍵的是,她的法財(cái)稅一體常年顧問續(xù)簽率達(dá)到90%,僅顧問基礎(chǔ)費(fèi)用,每年就已經(jīng)超過7位數(shù)。
她說,她的這套打法,不僅她能做,而且還是可復(fù)制、能裂變的。
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以下文字,是王曉娟律師對于她打法的詳細(xì)拆解,干貨滿滿,一定要看到最后。
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01定位升級:35歲離開體制內(nèi),轉(zhuǎn)型做律師,我堅(jiān)定做法財(cái)稅一體顧問
2016年,我35歲,在即將被任命為檢察官的前夕,選擇主動(dòng)辭職。對很多人來說,那也許是一條足夠穩(wěn)定的路。但我不想過一眼看到頭的生活,于是從體制內(nèi)走出來,重新進(jìn)入律師行業(yè)。
剛開始做律師的那幾年,我?guī)缀跻恢痹趯W(xué)習(xí)。
3年時(shí)間,轉(zhuǎn)所了3次,最后在疫情期間我創(chuàng)辦了自己的律所。
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真正進(jìn)入市場化執(zhí)業(yè)之后,我很快發(fā)現(xiàn)一件事:做律師,無常法不穩(wěn)。
在我看來,顧問業(yè)務(wù)是律師最穩(wěn)定的基本盤。
“顧問做起來以后,人會(huì)變得很踏實(shí)。”
尤其是企業(yè)客戶,老板認(rèn)知相對更高,溝通效率更好,也更容易形成穩(wěn)定的顧問合作。對律師來說,常年法律顧問不只是一個(gè)收入來源,更是后續(xù)稅務(wù)、用工、股權(quán)、合同專項(xiàng)不斷延伸的基礎(chǔ)盤。
但問題也很明顯——傳統(tǒng)常法太被動(dòng)了。
再加上低價(jià)常法越來越多,普通顧問服務(wù)很容易被壓成一個(gè)“便宜服務(wù)包”。我開始意識到,如果只是做傳統(tǒng)常法,很難真正形成差異化,必須要升級。
那么,企業(yè)客戶真正需要的,到底是什么?
真正讓我找到破局關(guān)鍵的,是一個(gè)股權(quán)收購項(xiàng)目。
因?yàn)閷m?xiàng)服務(wù)效果不錯(cuò),對方連續(xù)兩年請我擔(dān)任法律顧問。后來,客戶財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人離職,老板找到我,說希望我能夠幫助企業(yè)解決更多經(jīng)營中的問題。
“王律師,能不能把財(cái)稅也一起幫我們管起來?”
這句話,是我升級法財(cái)稅一體顧問的起點(diǎn)。
也是從那時(shí)開始,我慢慢發(fā)現(xiàn):企業(yè)老板關(guān)心的,從來不只是法律。很多問題,看起來是法律問題,最后都會(huì)落到錢上。
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在老板眼里,稅就是錢,是他們的剛需。如果律師想真正進(jìn)入企業(yè)經(jīng)營,就繞不開財(cái)稅。
于是,我開始嘗試把傳統(tǒng)常法升級成法財(cái)稅一體顧問。而這個(gè)決定,也徹底改變了我之后的業(yè)務(wù)模式。
02案源裂變:半年時(shí)間從60+到110+,客戶數(shù)翻倍的背后,我做對了什么?
從2023年到2025年,我用2年時(shí)間,把自己的常法顧問單位,發(fā)展到63家。
而接下來,短短6個(gè)月時(shí)間,我讓這個(gè)數(shù)字翻了將近1倍,現(xiàn)在達(dá)到了110+。
在這么短的時(shí)間里,取得了如此驚人的成果,我做對了什么呢?
復(fù)盤下來,我并不是多做了一個(gè)業(yè)務(wù),而是把企業(yè)法財(cái)稅一體顧問,做成可復(fù)制的增長模型:
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1.產(chǎn)品升級:從普通常法,到法財(cái)稅一體顧問
把法律、財(cái)務(wù)、稅務(wù)放在一起看,不再只解決法律問題,而是從企業(yè)經(jīng)營角度幫助客戶解決問題。顧問服務(wù),也從“有事找律師”,變成了“陪企業(yè)成長”。
并且,把這套行之有效的談案經(jīng)驗(yàn)和方法,沉淀成為看得見摸得著、客戶感知得到的“服務(wù)說明書”:
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2.入口設(shè)計(jì):從免費(fèi)體檢,到風(fēng)險(xiǎn)自查
最開始,我們嘗試通過免費(fèi)的法稅體檢來吸引企業(yè)客戶。
但企業(yè)的賬、票、報(bào)表、流水,本來就是最敏感的信息。沒有信任基礎(chǔ),客戶很難把這些交給陌生律師。
所以,我不再急著做體檢。而是針對不同行業(yè),設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)自查表和行業(yè)稅率表,讓客戶自己先發(fā)現(xiàn)問題。
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當(dāng)客戶先產(chǎn)生一個(gè)念頭:這個(gè)律師,好像懂我的行業(yè)。建立起信任,交易的達(dá)成就自然而然了。
3.成交方式:從講合規(guī),到幫老板算賬
以前談客戶,更多講法律風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)稅合規(guī)。
但溝通的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn):老板未必關(guān)心法條。老板關(guān)心的是:這件事會(huì)不會(huì)多花錢?能不能少損失?能不能把錢拿回來?
所以,我開始把專業(yè)問題翻譯成老板聽得懂的賬。
比如一筆50萬元應(yīng)收賬款。客戶原本覺得,對方快破產(chǎn)了,錢可能追不回來,就算了。
這個(gè)時(shí)候我會(huì)幫老板算:如果通過訴訟把流程走完,這筆壞賬未來可能帶來增值稅、企業(yè)所得稅上的處理空間。
一算賬,老板就能明白,這不是單純打官司,而是在幫企業(yè)減少損失。
4.客戶轉(zhuǎn)化:從一次案件,到長期顧問
過去,律師和客戶的關(guān)系很容易停在一個(gè)案件里。
合同審?fù)炅耍?wù)結(jié)束;糾紛處理完了,合作結(jié)束;專項(xiàng)做完了,客戶也就回到自己的經(jīng)營里。
但法財(cái)稅一體顧問不一樣。一次案件,往往只是進(jìn)入客戶經(jīng)營現(xiàn)場的入口。
當(dāng)律師能從單個(gè)問題里看到客戶更深層的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),專項(xiàng)服務(wù)就有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化成長期顧問。客戶不再只是為一次服務(wù)買單,而是愿意讓律師長期陪在企業(yè)身邊。
5.老客裂變:從復(fù)購,到轉(zhuǎn)介紹
以前,常法續(xù)費(fèi)只是續(xù)費(fèi)。客戶愿意再簽一年,已經(jīng)算不錯(cuò)。
但王曉娟律師發(fā)現(xiàn),當(dāng)顧問服務(wù)真正深入企業(yè)經(jīng)營,老客戶的價(jià)值就不止是復(fù)購。
客戶自己續(xù)費(fèi),是第一層價(jià)值。
客戶把朋友介紹過來,是第二層價(jià)值。
合作伙伴愿意推薦,是第三層價(jià)值。
因?yàn)槠髽I(yè)老板最相信的,不是廣告,也不是陌生宣傳,而是身邊人真實(shí)體驗(yàn)后的推薦。
當(dāng)一個(gè)老客戶持續(xù)感受到價(jià)值,他就不只是一個(gè)客戶,而會(huì)變成新的案源入口。
半年從60多家到110多家,表面看是客戶數(shù)量增長。本質(zhì)上,是我把常法做成了一套可以復(fù)購、轉(zhuǎn)介紹、再裂變的服務(wù)機(jī)制。
這也是傳統(tǒng)常法和法財(cái)稅一體顧問最大的區(qū)別:前者等客戶來找律師,后者讓客戶持續(xù)需要律師。
03極速交付:律師+AI+財(cái)稅專家,讓法財(cái)稅服務(wù)實(shí)現(xiàn)極速落地
常法客戶數(shù)量翻倍之后,真正考驗(yàn)的不是前端能不能簽約,而是后端能不能交付。
客戶一多,如何保證自己的服務(wù)質(zhì)量和水準(zhǔn)、讓客戶的感知始終維持不變?
法財(cái)稅一體,如何交付出從法律和財(cái)稅視角都雙雙專業(yè)在線的服務(wù)?
在律所當(dāng)主任,我很早就意識到,法財(cái)稅一體顧問不能只靠主任個(gè)人能力,必須做成一套團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制。
我們現(xiàn)在4人核心團(tuán)隊(duì),要兼顧服務(wù)110多家顧問單位,靠的是「律師+AI+財(cái)稅專家」三方力量,團(tuán)隊(duì)合理分工,才能讓法財(cái)稅服務(wù)實(shí)現(xiàn)極速落地:
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我的定位,是核心、談單和統(tǒng)籌,主要負(fù)責(zé)前端信任、客戶判斷、方案設(shè)計(jì)和資源協(xié)調(diào)。
而日常交付,則由團(tuán)隊(duì)拆開承接。
有人專門負(fù)責(zé)合同審核、文書模板定制;有人負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)體檢、咨詢、非訴和案件交付;律師助理負(fù)責(zé)資訊發(fā)群、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客戶服務(wù)和基礎(chǔ)跟進(jìn)。
這樣一來,客戶感受到的就不會(huì)是“因?yàn)槁蓭熆蛻籼啵稚矸πg(shù)”,而是一整個(gè)團(tuán)隊(duì)在圍繞企業(yè)持續(xù)響應(yīng)。
而遇到更專業(yè)的財(cái)稅實(shí)操問題,我們就會(huì)再邀請外部財(cái)稅專家介入,完成專項(xiàng)落地——律師做70%,財(cái)稅專家做30%。
律師的70%,不是去替企業(yè)做賬,而是負(fù)責(zé)客戶信任、法律判斷、風(fēng)險(xiǎn)邊界和整體方案;財(cái)稅專家的30%,則負(fù)責(zé)報(bào)表測算、賬務(wù)處理和具體實(shí)操。
除此以外,更關(guān)鍵的是,AI也進(jìn)入了我們的交付流程。
很多風(fēng)險(xiǎn)自查表、基礎(chǔ)材料、合同初審、資訊整理,都可以先交給AI完成第一輪技術(shù)處理,再由律師進(jìn)行復(fù)檢和把關(guān)
AI負(fù)責(zé)提高效率,律師負(fù)責(zé)專業(yè)判斷。這樣既能降低團(tuán)隊(duì)重復(fù)勞動(dòng),也能讓主任把更多時(shí)間放回拓客、談單和客戶關(guān)系維護(hù)上。
04聯(lián)手共贏:共享“法財(cái)稅一體化”交付中臺(tái),打破地域限制,聯(lián)合同行做全國市場
半年從60多家做到110多家,我做法財(cái)稅一體顧問服務(wù),靠的不是一個(gè)人拼命,而是把它做成了可分工、可協(xié)作的系統(tǒng)。
而這樣一套系統(tǒng),是完全可以批量復(fù)制的。
如果說過去幾年,我一直在摸索怎么把傳統(tǒng)常法做得更穩(wěn)。
那么這半年,我更確信一件事:律師真正要升級的,不只是專業(yè)能力,而是把專業(yè)變成產(chǎn)品、變成交付、變成客戶愿意持續(xù)續(xù)費(fèi)的服務(wù)系統(tǒng)。
常法不是不能做了,而是過去那種“客戶問一句,律師答一句”的常法,確實(shí)越來越難做。
所以,我和律海芒芒合作,成為法稅AI創(chuàng)研院《AI驅(qū)動(dòng)法財(cái)稅一體化常年顧問》的課程老師。
我想把這塊藍(lán)海市場的蛋糕做大,把我從60多家做到110+顧問單位這套打法,把這些年自己真正跑通過的動(dòng)作,變成律師能聽懂、能照著做、能拿去和客戶溝通的實(shí)務(wù)工具和業(yè)務(wù)閉環(huán)。
AI驅(qū)動(dòng)法財(cái)稅一體化常年顧問》課程給大家準(zhǔn)備了15+拿來即用的談案報(bào)價(jià)工具
因?yàn)楹芏嗦蓭煵皇菦]有企業(yè)客戶,也不是不夠努力,而是還沒有找到一套能讓客戶持續(xù)感受到價(jià)值、愿意復(fù)購、愿意轉(zhuǎn)介紹的常法服務(wù)機(jī)制。
法財(cái)稅一體顧問,不是一句聽起來高級的概念。它最終要落到客戶的錢袋子、企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、團(tuán)隊(duì)的交付流程,以及律師自己的業(yè)務(wù)增長上。
我希望通過這門課,幫助更多律師把常法從低價(jià)內(nèi)卷里拉出來,把“懂法”升級成“懂企業(yè)、懂財(cái)稅、懂交付”,真正做出更高價(jià)值、更穩(wěn)定、更容易復(fù)購的企業(yè)顧問服務(wù)。
如果你也在做企業(yè)常法,但正在遇到續(xù)費(fèi)難、報(bào)價(jià)低、客戶感知弱的問題;如果你手里有企業(yè)客戶,卻還不知道怎么把常法升級成更高價(jià)值、更容易復(fù)購的服務(wù)。
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