山東
刷到天津醫院這件小事，真的越看越憋屈。
本來是再普通不過的門診日常，卻因為一位大媽的無理取鬧，把好好的就醫秩序攪得一團糟，也戳破了當下很多公共場合最無奈的真相。
事發當天，坐診的醫生身體本身就不舒服，全程強撐著在崗接診。診室外面，一堆掛了號的患者安安靜靜排隊，大家都默認遵守一個最基本的規矩：掛號就診，先來后到。
可這位大媽，沒掛號、沒排隊，直接沖進正在接診的診室，攔著醫生就不停問自己的病情。
哪怕被突然打斷，醫生還是耐著性子簡單回復了幾句。誰知道這份體諒，壓根沒換來半點客氣，反倒讓大媽愈發得寸進尺。
問題越問越細碎，占用的時間也越來越久。一邊是持續消耗、身體不適的醫生，一邊是門外苦苦等候、依規排隊的病人，實在沒辦法，醫生只能委婉叫停。
他說得特別實在：“大媽你沒掛號，還有很多病人在等，我今天身體確實不舒服，實在沒法繼續解答了。”
可大媽當場就急眼了，嗓門瞬間拉滿：“沒掛號怎么了？沒掛號就不能問？你不舒服關我什么事！”
接下來的場面，真的看得人頭皮發麻。
她在診室里當眾大吵大鬧，嗓門大得整層樓都聽得清清楚楚，句句不重樣，全程胡攪蠻纏。最離譜的是還放狠話，揚言自己不滿意，所有人都別想看病。鬧完還主動打110，非要警察來給自己“主持公道”。
原以為警察到場能平息鬧劇、分清對錯，沒想到荒唐戲碼才剛剛開始。
一看民警來了，大媽瞬間換了一副模樣，立馬捂住胸口，說自己心臟不舒服、被氣犯病了。
大家都怕老人出事、怕被訛、怕惹上不必要的麻煩。于是警察不敢勸、保安不敢攔、圍觀的人不敢多說一句。
最后呢？和稀泥式收場，沒人追責，沒人道歉，鬧事的人安然無事。
我看完整件事，最寒心的不是大媽的自私蠻橫，而是這種亂象背后，讓人無力的“老實人吃虧”的現實。
守規矩排隊的人，白白浪費了時間；帶病堅守的醫生，平白受了一肚子委屈；唯獨破壞規則、無理取鬧的人，鬧完就了事，不用付出任何代價。
老話講，無規矩不成方圓。醫院掛號排隊，從來不是死板的形式，而是為了最大化公平。每一個按時掛號、耐心等候的人，都是在為公共秩序讓步、付出。
可一次次無底線的包容、一次次息事寧人的處理，慢慢慣壞了這類人。他們篤定只要自己鬧得夠兇、姿態夠弱，道理和規則就都得給自己讓路。
規矩存在的意義，從來不是為難普通人，而是保護每一個守秩序的普通人。別讓安分守己，成了最吃虧的選擇；別讓無理取鬧，總能贏走所有體面。
繼續教育、公共課，關注護言醫語
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