上海
“以前充電，不是吞幣就是突然斷電，現在手機一掃就能充，想投幣也行，同等費用下，充電時長比原先多出一小時，安全又省心?！苯鹕絽^朱涇鎮南圩新村居民李老伯的一番話，道出了小區最實在的變化。
近日，南圩新村全面拆除了故障頻發的老舊充電樁，換上“掃碼+投幣”雙模式智能新設備。這一看似簡單的設施微改造，不僅解決了長期困擾居民的充電難題，更成為朱涇鎮“網格有約·有話大家說”人民建議征集機制的一次鮮活落地。
新的充電設備安裝完成
民意“起跑”
電動自行車充電，既是老舊小區的剛需，也是消防安全管理的重點環節。南圩新村的充電樁服役多年，線路老化、元器件損耗致使設備故障率逐年攀升，吞幣、中途斷電、設備失靈等故障接連出現。部分居民無奈之下私拉“飛線”，安全隱患不容忽視。
居民區黨總支依托“網格有約”平臺，第一時間捕捉到這一集中訴求，變“等投訴”為“找問題”。居委會工作人員深入樓棟逐戶征詢，廣泛開展人民建議征集，梳理出支付方式單一、維修響應滯后等關鍵問題，隨即將充電樁改造列為年度實事項目，明確攻堅方向。
居民給電瓶車掃碼充電
議事“破局”
改造方案怎么定？居民說了算。黨總支牽頭，居委會、業委會、物業“三駕馬車”協同發力，一場場專題議事會開到了居民身邊。老年居民堅持“投幣才安心”，年輕租戶呼吁“掃碼快充才方便”，物業關注后期運維成本，業委會緊盯資金使用效率。
各方訴求充分表達后，議事會確立了“全覆蓋、保安全、惠民生”的原則，明確不搞“一刀切”，而是尊重不同年齡層、不同使用習慣的人群需求。最終，“掃碼+投幣”雙模式方案高票通過，為施工落地筑牢民意基礎。
改造后的停車棚
落地“閉環”
方案有了，執行更要扎緊籬笆。居民區黨總支將需求凝練為“運行穩定、支付多元、充電安全”三大目標。設備選型階段，業委會在黨總支監督下實地比選運營商，簽訂三方協議，厘清責任邊界。運營商免費提供設備，并負責安裝維護與系統升級；業委會全程監督運行與收費，定期公示臺賬；物業每日巡查，故障即報即修，同步配合消防勸導。
新設備全部替換舊樁，統一加裝過載保護、漏電切斷、超時斷電等安全裝置。至此，從設備更換到日常監管，每個環節都有明確的責任主體，形成隱患“發現—響應—處置”的快速閉環。居民用起來踏實，管理工作同步落地、銜接到位。
充電樁雖小，折射的卻是基層治理從“管得了”向“治得好”的轉變。從人民建議征集，到議事協商、業主自治、長效管護，南圩居民區黨總支圍繞這一民生小事，跑通了一條完整的民意回應閉環，也實現了從設備更新到制度升級的一體化躍升。
下一步，朱涇鎮將持續做深做實人民建議征集工作，依托“網格有約·有話大家說”機制，把更多群眾的“金點子”轉化為治理的“金鑰匙”，讓老舊小區在回應每一件民生訴求中，積攢治理溫度、提升治理效能。
原標題：《“網格有約”聽民聲！掃碼投幣兩相宜，金山這個老舊小區的充電樁煥新》
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