本文轉自:人民網-寧夏頻道
人民網銀川6月30日電 (記者梁宏鑫)6月30日6時10分,K1087次銀川至福州直達列車緩緩駛出銀川站,正式開啟運行,將塞上銀川與濱海福州緊密相連,為兩地群眾搭建起經濟互通、人員往來的便民出行通道。
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K1087次駛出銀川站。李麒攝
據了解,寧夏與東南沿海勞務輸出、商貿往來、文旅交流需求持續增長。本次全國鐵路三季度列車運行圖優化調整后,銀川至福州首次開行直達列車,線路縱跨寧夏、甘肅、陜西、河南、湖北、江西、福建七省區,沿途停靠中衛、固原、西安、武昌、南昌等21座車站。列車每日6時10分從銀川站始發,次日18時31分抵達福州站,全程運行36小時21分,為沿線群眾提供經濟實惠的長途出行選擇。
銀川客運段圍繞銀川至福州長距離跨省運行,精準聚焦閩寧兩地往來旅客出行特點,扎實開展專項乘務培訓,提高“塞上江南·真情銀客”服務品質。車廂便民服務箱增設兒童防墜防護網、車門防夾裝置;針對隨行老人與兒童,推出“一老一小”長途陪伴服務,乘務員定時巡查,遞熱水、勤提醒,細微處盡顯關懷。結合兩地勞務出行需求,乘務人員動態跟進收集各類信息,做好沿線城市換乘等信息服務;建立“早問詢、快對接、分段跟進、到站回訪”閉環服務機制,列車開車后逐一登記老年、無陪護兒童、務工大件行李旅客信息,途經大站提前提醒換乘、到站信息,聯動沿線車站做好重點旅客接力幫扶,讓長途之旅安心無憂。
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