新買的房子還沒入住

名下卻先多出一筆陳年舊賬

換誰都得懵！

浦東新區航春路169弄

鶴沙航城瑞馨苑的業主

祝先生、吳女士夫婦

通過新聞坊同心服務平臺反映稱

2024年才辦完動遷房入住手續

就頻頻收到停水催繳通知

但要補繳的水費

居然是收房之前產生的

夫妻倆維權近兩年

問題始終懸而未決

離譜交房！

空房兩年后

等來巨額水費賬單

2024年5月29日，祝先生、吳女士夫婦正式辦理浦東鶴沙航城瑞馨苑動遷房的入住手續，全程由小區金玉蘭物業工作人員陪同驗房，并明確告知無需查看水表。

祝先生 求助人：

入戶的時候，物業陪著一起去的，當時就說把電看看就行了，水也沒這個必要了。后來我們也就沒有看水，我們直接就把電數字抄了一下就走了。

圖為求助人祝先生

殊不知這一舉動

為后續維權埋下巨大隱患

收房后夫妻倆很快將房屋出租

可租客在2024年9月

突然收到自來水公司催繳信息

圖為自來水公司的催繳單

夫妻倆仔細核查后

徹底傻眼

賬單明細十分蹊蹺

• 2021年6月、8月的費用分別為3.3元、3.4元，

• 2022年12月的單月水費高達1127.1元，對應用水量達301噸。

但這三筆水費賬單

全部產生于2021年至2022年

彼時祝先生夫婦

壓根還沒接手房屋

吳女士 求助人：

為什么要問我收？憑什么問我收？我用的我沒問題我來付對吧，但問題是我沒用，我是24年5月份進去的，不是22年21年進去的。

圖為求助人吳女士

此外

2022年12月

301噸的用水量也遠超

普通家庭的正常用水量

圖為家中水表

發現問題后，祝先生夫婦第一時間聯系物業反饋情況。物業表示會對接開發商和自來水公司處理。

吳女士 求助人：

24年9月份就跟物業聯系了，物業說跟開發商去聯系去溝通，他們會把事情解決的。

可物業的承諾遲遲沒有兌現

整整近兩年時間

問題被無限擱置

直到2026年6月22日

不僅家門口直接被貼上

停水催繳通知單

還額外產生了違約金

違約金高達1133元

高額水費真相曝光多方互相甩鍋

到底是誰產生的水費？

拖延兩年的問題

在坊記介入調查后

終于揭開真相

經物業與自來水公司核實，這筆高額水費源自房屋空置期的馬桶慢漏水。因配件細微滲漏，再加上當抄表員無法進小區入戶抄表，用水量長期累積，最終集中在2022年12月爆出高額賬單。

圖為衛生間的馬桶

當年發現異常水費后

自來水公司就已通知物業

物業上門關閉進水閥后

房屋便不再產生新水費

可為何問題拖了兩年？

多方說法各有不同

小區物業承認

工作存在疏忽

王永慶 金玉蘭物業小區經理：

當時可能有其他的項目經理跟開發商或者是虹房集團進行了反映，后期沒有及時得到反饋。房東或者租客也沒有及時反映過這個問題，大家就疏忽了。

金玉蘭物業小區經理接受采訪

而自來水公司直接反駁

物業從未就該戶的歷史欠費問題

與供水方正式溝通

因系統監測到房屋持續用水

工作人員誤以為房屋已正常入住

因此啟動了欠費催繳流程

葉軍 上海南匯自來水有限公司航新表務站站長：

最近看每次抄表都產生水量，我們覺得可能有人住了，因為以前這個房子一直不出水量，我們也調查過這個房子沒有人居住，現在有人居住了，我們要加強欠費的催討。

上海南匯自來水有限公司航新表務站站長接受采訪

事情發酵后

自來水公司明確表示

歷史欠費與現業主無關

不會停水

也無需承擔這部分水費

葉軍 上海南匯自來水有限公司航新表務站站長：

前期建設階段的施工用水費用，建工集團已全部結清。房屋空置期產生的水費與開發商，應該由管理方虹房集團來支付。

目前

經相關部門協調

金玉蘭物業已先行墊付

全部欠費

王永慶 金玉蘭物業小區經理：

最終代繳應該是由虹房還是由建工承擔，目前這個責任關系還沒有明確，但是我們已經跟建工和虹房都已經取得了聯系。首先我們物業公司暫為代付，后期由建工或虹房集團進行支付。

但整個事件暴露出的核心問題

是動遷房空置階段的

日常管理與巡查責

任存在明顯漏洞

截至目前

管理方虹房集團及物業

依舊沒有明確誰是最終責任方

各方均未認領這筆漏水費用

金玉蘭物業方面表示，房屋空置期產權歸屬虹口區相關部門，管理方虹房集團并未與物業簽訂空置房專項巡查的委托協議，而是自行安排人員定期巡查，因此日常巡查責任不在物業。

6月29日，虹房集團向記者回復稱，該小區日常物業服務由上海金玉蘭物業管理有限公司負責，住戶入戶手續也由該物業統一辦理。但整份回復中，并未明確空置房的巡查責任歸屬，也未提及水費的最終承擔主體。

圖為小區水表

簡單的漏水問題

硬生生拖成兩年維權難題

希望相關部門早日厘清權責

別再出現類似情況！

看看新聞記者: 吳浩亮，甘澤霖（見習）

編輯: 小門耳

攝像: 陳瑋

責編: 李麗潔