編者按：從寫字樓里的練球房，到商場里的無人自助艙;從最初只能看數據的擊球系統，到可以聯網比賽、承載教練認證考試的平臺，再到舉辦職業大賽;從一線城市的小眾消費，到如今遍布全國社區、園區、商業綜合體的“數字高爾夫運動”空間，中國高爾夫球模擬器產業正在完成一次前所未有的擴張。

毫不夸張地說，過去五年，中國高爾夫球行業最劇烈的變化發生在室內。有鑒于此，高爾夫大師與中國高爾夫球協會特別策劃了“室內高爾夫球產業深度觀察”專題的系列稿件，試圖厘清這條火熱賽道背后的邏輯與未來，本期帶來的是《一場行業試驗》，講述的是無人值守室內高爾夫的行業新探索。

高爾夫艙用戶需要的是隨時能練、離家近、價格合理、體驗穩定的練球空間。

頭號客戶走進球房，燈光與設備自動亮起，她驚喜地舉起手機拍照；頭號高爾夫球愛好者投資人順利開業，在自己的室內球館里呼朋喚友；頭號教練則從使用球房教學變成合作教練，擁有了屬于自己的“高爾夫艙”。

這些瞬間，都是瞿馳在推廣“高爾夫艙”過程中最難忘的記憶。

過去兩年，這個誕生于上海的“24小時無人值守室內高爾夫球”品牌，試圖用互聯網思維切入傳統高爾夫球行業：不強調奢華空間，不主打會所社交，也不過度渲染高端生活方式，而是希望用更低成本、更高效率、更貼近日常生活半徑的方式，重新定義“打高爾夫球”。

截至2026年5月，“高爾夫艙”已在上海落地23家標準化無人值守球館，并有7家新店在籌備中。相比門店數量，更值得關注的是其背后的邏輯。瞿馳始終認為：“高爾夫球的未來不在小眾圈層，而在大眾普及。”而他試圖改變的，也不只是球館形態，而是整個行業的效率結構。

離家近的“練球房”

2019年剛接觸高爾夫球時，瞿馳只是普通消費者。他和許多城市球友一樣，很快遇到同樣的問題：想提高水平，卻很難建立高頻練習節奏。城市生活節奏、高爾夫球場與練習場距離，以及時間與消費成本，都讓“經常練球”變得困難。

于是，一個最初非常個人化的想法出現了：能不能擁有一個離家近、隨時能練的室內空間？

但很快，他意識到真正的問題不僅是空間，還有運營成本。

此前有線下服務行業創業經歷的瞿馳，比很多高爾夫球從業者更敏銳地意識到，傳統服務業最大的壓力來自“人”：高人工、長營業時間、低坪效、重經驗依賴，這些問題在室內高爾夫球行業同樣存在。

與此同時，物聯網技術逐漸成熟，無人零售、自助健身、自助棋牌室等模式快速普及。“所以從一開始，我就堅定了‘無人’這個概念。”

在他看來，無人值守不是噱頭，而是一種效率重構。只有去掉高人工成本，室內高爾夫球才可能真正做到低門檻、高頻次與規模化。而高爾夫球用戶本身的特質，也讓他對這一模式更有信心。“高爾夫運動愛好者本來就是相對自律、素質較高的人群，其實很適合無人值守模式。”

過去兩年的運營，也驗證了這一判斷。

高爾夫球生活與高爾夫球運動

在瞿馳看來，中國高爾夫球行業長期存在一個混淆：把“高爾夫球生活”與“高爾夫球運動”綁定在了一起。

前者代表的是精英化生活方式——草坪、社交、時間自由與度假感，天然對應著較高的經濟門檻；但“高爾夫球運動”本身，其實是另一回事。

“它更像一種長期主義運動。”瞿馳認為，高爾夫球真正的核心價值，從來不是奢侈消費，而是自律、規則意識、情緒控制與持續進步。

問題在于，過去行業供給結構并沒有把這種“運動屬性”真正獨立出來。

傳統球場距離城市遠；傳統室內球館運營成本高；用戶需要投入大量時間與金錢，才能建立練習習慣。結果是，大量普通人被擋在門外。

因此，“高爾夫艙”想做的，并不只是開更多球館，而是嘗試完成一次高爾夫運動的“去標簽化”：讓用戶不用先為生活方式買單，也能先接觸高爾夫運動本身。

2024年5月20日，“高爾夫艙”首店——上海上企職業廣場店正式投入運營。對于瞿馳而言，那更像一次行業實驗。

用戶是否愿意接受無人值守？設備是否穩定？沒有前臺后，體驗會不會下降？這些問題最初都沒有答案。而真正進入運營后，他們發現，無人模式最大的挑戰并不是省人工，而是后臺運營能力。

“傳統球館里，一個前臺能立刻解決的問題，在無人場景里都會被放大。”瞿馳說。設備卡頓怎么辦？用戶不會操作怎么辦？深夜出現突發情況怎么辦？如果缺少遠程支持，“無人”很容易演變成用戶焦慮。因此，“高爾夫艙”過去兩年投入最大的，其實不是裝修，而是系統能力：包括標準化無人值守系統、數字化門店管理系統、遠程響應機制、自助教學流程，以及多門店設備運維體系。

過去兩年，高爾夫艙已經在上海落地23家標準化無人值守球館，并有7家新店在籌備中。

用戶真正需要什么？

在快速拓店過程中，“高爾夫艙”也不斷修正對用戶需求的認知。

按照傳統邏輯，更大的空間、更豪華的裝修、更昂貴的模擬器，似乎意味著更好的球館。但他們發現，大多數用戶真正關心的，其實非常簡單：揮桿空間是否舒服、溫度是否合適、畫面是否流暢，以及環境是否安靜。

很多用戶并不愿意為超出實際需求的昂貴設備買單。

他們需要的是：離家近、隨時能練、價格合理、體驗穩定。

這也影響了“高爾夫艙”后來的設備選擇。品牌前期曾嘗試多個模擬器品牌，隨著規模擴大，設備逐漸統一為RG如歌模擬器。

原因并不復雜。瞿馳認為，真正適合無人值守場景的核心，不是參數堆砌，而是穩定、流暢與低學習成本。“清晰的界面、穩定的反饋、豐富的球場資源，比很多所謂高端參數更重要。”

因為在無人場景下，一次卡頓、一次操作障礙，都可能直接影響用戶體驗。而規模化運營后，這種問題會被進一步放大。

一次效率結構的重構

在瞿馳看來，中國室內高爾夫球行業長期存在的問題一直很明確。

傳統室外球場占地大、投入高、距離遠，普通愛好者難以形成高頻參與；傳統室內球館則普遍依賴人工值守與固定營業時間，導致坪效低、回本周期長。

與此同時，大量教練時間被預約管理、前臺接待等非教學事務占據，專業價值無法真正釋放。很多球館長期依賴充值卡和大額套課維持經營，也難以走出“小眾、高成本、低覆蓋”的循環。

基于這樣的判斷，“高爾夫艙”最終確立了24小時無人值守模式，希望通過數字化與智能化運營，去掉人工值守成本、打破營業時間限制、降低單店投入門檻，同時提升空間與時間利用率。

在瞿馳看來，這種模式真正重要的意義在于：讓高爾夫運動從“目的性消費”，逐漸變成一種“日常運動消費”。

它就像健身房、自習室、網球館一樣，離家近、隨時可用、高頻可達。“一旦高爾夫運動真正建立起高頻練習場景，它的人群基礎就會發生變化。”瞿馳說。

規模化之后的挑戰

如今，“高爾夫艙”已經在上海形成一定規模，并開始布局長三角、珠三角、環渤海以及華中核心城市，浙江部分重點城市門店預計將在今年下半年投入運營。

但對于瞿馳而言，真正困難的階段才剛剛開始。

當品牌進入跨城市擴張后，所有問題都會被重新放大：選址、空間結構、網絡穩定、后臺運維、供應鏈、城市用戶差異……任何一個環節失控，都可能影響用戶體驗。

但他依然對這一賽道保持樂觀。

“24小時無人值守模式，會是中國大眾高爾夫運動普及的重要路徑。它從根源上解決了行業成本、效率、覆蓋與復制的問題，也非常適配今天消費者便捷化、碎片化、輕量化的消費習慣。”

因此，“高爾夫艙”提出了“百城千店”的目標。他們計劃在未來一兩年內落地100家標準化無人值守門店，進一步完善數字化運營系統、教練成長體系與用戶服務體系；長期則希望完成全國核心城市與下沉市場覆蓋，建立覆蓋教學培訓、賽事體系、青少年培養與教練創業賦能的行業平臺。

不過在瞿馳看來，中國高爾夫球未來最大的機會，仍然不在少數頂級球場，而在城市里的大眾練習場景。尤其是在年輕用戶消費習慣發生變化之后，人們需要更靈活的時間、更低的門檻、更輕量化的消費方式，以及更貼近日常生活的運動空間。而無人值守模式，恰好適配這種趨勢。

因此，他最在意的仍然是“普及”這件事。“高爾夫球不應該只是少數人的運動。”他說。

本文選自《高爾夫大師》6月刊