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近日，家住浦東新區

鑫源物業小區的巢女士

向《新聞坊》同心服務平臺反映

78歲的母親經常來家中照看外孫，幾年前，老人因車禍患上腿疾，上下樓困難。巢女士家住老公房六樓，眼看母親每次都是一層層爬上來，她很揪心。本想與鄰居籌劃一下加裝電梯，但樓棟并不具備加梯條件。

為解決母親上下樓的出行難題

她決定自掏腰包6萬余元

在老舊樓棟里

安裝一部"座椅式爬樓機"

讓母親不再那么辛苦

然而

這部承載著孝心的機器

裝上了卻用不了

如今還面臨被強制拆除的窘境

問題到底出在哪兒？

居民欲自費安裝"爬樓機"三次征詢仍受阻記者來到巢女士所在樓棟，剛進樓梯口，就看到扶手上螺旋攀爬著一根軌道，一路延伸至6樓，盡頭停著一張折疊座椅。巢女士說，這臺爬樓機一天都沒來得及用，就面臨被拆除的窘境。

一切還要從年初說起，為照顧腿腳不便的母親，巢女士在網上看到一款可定制的"座椅電梯"，總價68200元。因安裝涉及公共部位，她先把視頻發到業主群，想看看大家的反響。

6樓居民 巢女士：我媽年紀大，腿腳不便，前幾年出車禍，腳筋也斷了，我們想盡孝心。在樓組群內把座椅電梯詳細資料告訴了居民，過了很長時間他們沒任何聲音。

群內無人回應

裝梯心切的巢女士

向居委詢問安裝流程

居委書記表示，安裝要先做樓棟意愿征詢。巢女士便和物業一起，向樓內12戶居民做了意見征詢，結果6戶同意，4戶反對，2戶空關無人，待定。

"征詢表給物業了，過了很長時間沒聲音，以為達到標準了，就自己訂購并安裝。"

物業聞訊后，叫停了施工并啟動"二次征詢"。看到爬樓機實物效果后，沒想到同意人數反而變少了，4票同意，8票不同意。

那么，居民們反對裝爬樓機的理由是什么呢？

2樓堅決反對居民：說了N遍我反對，你說方便嗎？居委工作人員：2樓居民家門打開后，對角到軌道只有52厘米，如果爬樓機座椅到這里，2樓居民開門會卡住。

一些原本同意的業主也表達了對通行安全的擔憂居民：他們有老人，但是也不能妨礙整棟樓居民，有些老人上下不方便，他們要扶把手的，裝的話扶手有妨礙。楊春磊 周浦鎮平安辦工作人員：大型的家電過不了2樓，太狹窄了。電梯維保是20分鐘必須要到場的，怎么確保爬樓機發生故障，廠家多久能到場？不久，屬地城管也發來限期拆除公告，寫明巢女士的行為違反《中華人民共和國城鄉規劃法》第四十條第一款，即"未依法取得建設工程規劃許可證等行政許可而進行違法建設。"

如今爬樓機已基本安裝完畢卻一直無法使用巢女士難以接受她覺得，如果一開始就不具備安裝條件，居委應盡早告知，而不是反復調整征詢比例。如今，她不僅向廠家支付了5萬元款項，設備也已基本安裝完畢。況且，她愿意供樓內鄰居免費使用，也考慮請廠家優化設計，此事并非沒有回轉余地。

征詢通過比例為何反復調整居委對此如何回應？對于這臺爬樓機樓內的居民到底有啥看法呢？征詢通過比例為何變化?屬地居委回應屬地居委負責人告訴記者，對于安裝爬樓機一事，居委支持巢女士的孝心，但由于安裝在公共部位，本是希望先讓全樓居民了解爬樓機的概念，再由施工方現場展示，然后進行征詢。但巢女士比較心切，自己先行動了。沈燕 向陽居民區黨總支書記 主任：業主可能比較迫切，3月2號就自己做了次征詢，4月27號她沒通知我們就直接施工了，當時我們叫停并開展了樓道協調會。最窄的地方（臺階寬度）只有67厘米，居民擔憂消防安全的隱患，還有大件家具搬運的困難。那么征詢同意率為何一變再變？選定的依據又是什么呢？沈燕 向陽居民區黨總支書記 主任：100%的比例是我個人想法，樓里有幾戶居民是強烈反對的，所以我對她的要求是100%。如果繼續有投訴，在法律上是沒有支撐的。

現場測量發現該樓棟的樓梯寬度為1.2米而軌道最寬的地方就占到53厘米這還不算座椅展開后的寬度

最窄處僅剩下67厘米

屬地平安辦：爬樓機安裝后不滿足消防安全要求屬地平安辦工作人員表示爬樓機安裝后無法滿足消防安全要求楊春磊 周浦鎮平安辦工作人員：按照消防的《建筑防火規范》，小于6層的建筑物住宅要求安全過道的話不少于1米，這也是唯一的消防逃生通道。屬地城管經向上級咨詢最終將該爬樓機認定為違法搭建傅杰 周浦鎮綜合行政執法隊：我們在周浦鎮范圍內沒有遇到過，我們咨詢了（新區）執法局相關人員也沒遇到過，按他的經驗主要是影響了消防通行，肯定是要取得規劃許可的，看上去像設施設備，但其實它和建筑主體連在一起，影響居民通行的。未經規劃許可擅自實施，城管是可以執法的。屬地居委：呼吁給予基層更清晰指導居委一方面想支持巢女士的孝心，想讓樓里的老人能用上爬樓機。但另一方面，這部爬樓機的確無法滿足消防安全要求，也遭到了樓內部分業主的反對或質疑。

如今，有不少老舊小區的居民對爬樓機服務有需求。爬樓機該怎么裝，不只是巢女士一家會遇到的問題。居委負責人希望通過媒體呼吁，對于爬樓機這類適老化產品的安裝，上級職能部門能給予基層更清晰的指導。沈燕 向陽居民區黨總支書記 主任：我個人感覺首先是要頂層設計，爬樓機的頂層設計是否也能和加裝電梯一樣出臺一些文件；第二，爬樓機的生產企業要有資質；還有，政府能否招投標質量各方面有保證的，要"因地制宜"，每個樓道怎樣讓它過消防這關；還有，萬一有外來居民進樓道，或樓道的居民不小心碰撞擦碰絆倒，后續的安全隱患哪戶來負責？

爬樓機作為新生事物，承載著解決"懸空老人"出行難題的期待。在巢女士的案例中可以感受到，在爬樓機的安裝過程中，一邊是居民迫切的適老改造需求，另一邊是不那么明晰的安裝流程。

如何讓爬樓機的落地更為順暢

上海有沒有社區

已摸索出成功的經驗？

答案是有的

此前小坊就報道過類似的案例

去年3月，在樓內征詢全票通過的基礎上，楊浦區控江四村199號樓安裝了一臺不占地、不礙事的牽引式電動滑行梯，輔助居民上下樓。目前，控江四村小區內，已有多幢樓棟針對這款新型電梯啟動安裝征詢。

你所在的小區

安裝過爬樓梯嗎？

如何讓爬樓機的落地更為順暢？

坊友們有什么建議嗎？

歡迎在評論區說說~

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看看新聞記者: 李仕婧

編輯: 盛莉

視頻編輯: 曾杰

攝像: 朱勇

責編: 朱靜文