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西安賽格這事發酵到現在,全網吵了好幾天,官方終于站出來發聲,把網上傳得最兇的幾個傳聞挨個做了回應。
可很多人看完這篇聲明,非但沒打消疑慮,反倒覺得這事越看越讓人心里發沉。
最先澄清的就是大家最關心的十倍違約金。
官方直接說這個說法不實,一千一百五十四萬多的違約金,全是按照當初雙方簽的合同條款核算出來的,而且已經考慮到當時的市場環境,特意做了寬減,根本不是什么漫天要價的十倍罰款。
更關鍵的是,這筆錢不是現在才翻舊賬,是當年店慶活動結束就核算清楚的,商戶那邊當年就簽字確認了,后續也履行完了,全程沒提出過任何書面異議。
緊跟著官方也把套券的具體細節擺了出來。說這家商戶旗下有四家門店,活動期間專門拆分訂單,每單的客單價都精準卡在六百元的優惠門檻上,前后累計違規套取了六百零六萬七千二百元的店慶補貼。
說白了就是商場掏真金白銀出來做活動,讓利給消費者,結果被商戶鉆了規則的空子,把本該給顧客的優惠套進了自己口袋。
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單從規則層面看,商場好像完全站得住腳,按合同辦事,按規則罰款,沒什么毛病。
可六百多萬的套券金額,開出一千多萬的罰單,這個處罰比例到底高不高,判定標準是誰定的,全由商場一方說了算。
普通商戶在商場面前,連議價的資格都沒有,說罰多少就得認多少。
網上傳得很廣的扣一千多萬貨款四年不結,官方也直接做了否認。
表示除了抵扣違約金的部分,其余所有營業款項全都正常結算返還了,不存在長期拖欠商戶貨款的情況。
可網友根本不買這個賬。誰都知道賽格是統一收銀模式,所有商戶的營業額都得先進商場的賬戶,貨款完完全全捏在商場手里。
這種情況下,就算商戶覺得罰款不合理,不簽字認下這筆賬,可能連剩下的貨款都拿不回來。
所謂的書面確認無異議,更像是被逼著點頭,根本不是平等協商出來的結果。
規則是商場定的,錢是商場管著,商戶的生殺大權全攥在人家手里。
這種強弱懸殊的地位差,所謂的自愿確認,本來就沒什么說服力。
換做任何一個小商戶,面對大商場開出的罰單,除了認栽還能有什么別的辦法。
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最讓人覺得唏噓的,還是整個事件的時間線細節。
官方自己也承認,悲劇發生的前一天,雙方的工作人員還在坐下來洽談調解,而且已經聊出了初步的協商方向。
可就在轉天,商場直接向商戶發出了通知,明確告知合同到期不再續約,要求店鋪限期撤場。
前一天還在坐下來談和解,眼看著事情要有轉機,轉天就直接斷了人家的后路。
換做任何人,遇到這種大起大落,心理防線恐怕都得徹底崩潰。
本來還抱著協商解決的希望,結果連繼續經營下去的資格都被直接收回,等于把最后一條生路都給堵了。
當然有人會說,合同到期了,商場有權利選擇不續約,這本身沒什么問題。
可偏偏卡在調解的關鍵節點上,前腳剛談完初步方向,后腳就遞解約通知,很難不讓人覺得這是一種施壓手段。
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整篇聲明翻來覆去,核心意思就一個:所有操作全合規,所有責任在商戶。
違約金是按合同算的,商戶簽字認了,套券是實錘的,按規則處罰沒毛病,貨款都結清了,不存在拖欠,不續約是合同到期,合理合法。每一條都踩著規則的底線,每一句都站在自己的立場上。
可從頭到尾,都沒提過自己作為占據絕對優勢的商場方,有沒有給過商戶喘息的空間,有沒有考慮過對方的實際處境。
占著理,不代表就可以把事做絕。
千萬罰款說開就開,店鋪說清退就清退,小商戶在龐大的商場體系面前,脆弱得不堪一擊。
現在人已經沒了,再出來發聲明證明自己全對,又有什么意義呢。
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